Helmet-biblioteken börjar från och med 1.6.2021 ta ut en avgift för reserveringar som inte hämtats
Helmet-biblioteken börjar från och med juni ta ut en avgift på 1 euro för reserveringar som inte har hämtats eller avbokats senast på den sista avhämtningsdagen. Att reservera material i Helmet-biblioteken kostar fortfarande ingenting.
Avgiften för material som inte hämtats tas i bruk den 1 juni 2021.
Avgiftens storlek är 1 euro per reserverat verk, till exempel en bok eller skiva. Avgiften uppbärs inte av personer under 18 år, hemservicens klienter, flexkunder eller samfundskunder som skolor och daghem. Avgiften gäller inte heller reserveringar som beställts till bokbussen.
2,8 miljoner reserveringar
Syftet med avgiften är att snabbare få ut det reserverade materialet till bibliotekets kunder. Reserveringar har blivit vanligare i huvudstadsregionens bibliotek. Det har också blivit vanligare att reserverat material inte hämtas.
Varje år görs 2,8 miljoner reserveringar i Helmet-biblioteken. Fjorton procent av dem hämtas inte ut. Varje år står alltså 400 000 reserveringar förgäves och väntar i reserveringshyllan, samtidigt som någon annan väntar på dem.
”Det är bra att folk hittar intressant material och gör många reserveringar hos Helmet. Jag tror att vi alla kommer att vara nöjda när reserveringskön i fortsättningen går snabbare framåt, då folk kommer ihåg att hämta sitt reserverade material eller avboka reserveringar som de inte behöver”, säger Katri Vänttinen, direktör för bibliotekstjänsterna vid Helsingfors stadsbibliotek.
”Jag vill inte få in något alls till bibliotekets kassa genom den här nya avgiften som uppbärs på grund av glömska.”
En onödig belastning på miljön
När reserveringar inte hämtas ut bromsar det materialets cirkulation, förlänger reserveringsköerna och gör användarna mindre nöjda med biblioteket. Onödiga transporter av böcker till olika delar av huvudstadsregionen belastar miljön.
För personalen frigörs också arbetstid för andra uppgifter om de inte behöver hantera reserveringar som inte hämtats.
I många andra finländska kommuner har man redan tidigare infört avgifter för reserveringar som inte hämtats. Där har avgifterna inte minskat reserveringarnas popularitet.
Reserveringar kan frysas eller avbokas
Ingen avgift tas ut om kunden hämtar eller avbokar sin reservering senast på den angivna sista avhämtningsdagen.
En reservering kan avbokas när som helst. Man kan ta bort en reservering genom att logga in i Helmets webbtjänst, i appen Taskukirjasto eller via bibliotekets kundtjänst.
Man kan också frysa en reservering som är i kö om man till exempel ska på semester eller är borta av någon annan orsak. Reserveringen går framåt i kön på normalt vis, men den levereras först när användaren tagit bort frysningen. Man kan frysa reserveringar i Helmets webbtjänst. I appen Taskukirjasto går det inte att frysa reserveringar.
Nyckelord
Kontakter
Katri Vänttinen, direktör för bibliotekstjänsterna
Helsingfors stad
Kultur- och fritidssektorn
040 554 8861, katri.vanttinen@hel.fi
Bilder
Länkar
Om
Helsingfors är en spännande och tilltalande stad med ett rikt utbud av aktiviteter och möjligheter till deltagande. Årligen förser kultur- och fritidssektorn stadens invånare och turister med över 20 miljoner upplevelser – konst, evenemang, kurser, fritidsaktiviteter, lokaler, friluftsområden och idrottstjänster samt stöd för kulturlivet och medborgarverksamheten.
Kultur- och fritidssektorn består av fem servicehelheter: bibliotek, kultur, idrott, ungdom och förvaltning. Sektorns 1800 anställda upprätthåller och bidrar till helsingforsarnas möjligheter till ett gott liv och ett aktivt medborgarskap. I Helsingfors är det enkelt och lockande att ge sig ut. Varenda dag.
Följ Helsingin kaupunki, kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Helsingin kaupunki, kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala
Helsingissä tapahtuu joulunpyhinä – kirjastot kutsuvat jouluaattona, nuorisotaloilla uudenvuoden ohjelmaa ja tekojäille pääsee luistelemaan18.12.2025 08:00:00 EET | Tiedote
Joulu ja vuodenvaihde tuovat mukanaan poikkeusaukioloja, mutta Helsingissä riittää tekemistä myös pyhien aikaan. Jouluaattona kolme kirjastoa toivottaa kaupunkilaiset tervetulleiksi, nuorisotaloissa järjestetään toimintaa ja tekojäillä pääsee luistelemaan lähes kaikkina päivinä. Kulttuurikeskuksissa nautitaan koko perheen elokuvista sekä Lux Helsingin valotaiteesta.
Det händer och sker i Helsingfors under julen och nyåret – biblioteken bjuder in stadsborna på besök på julafton, ungdomsgårdarna lockar ungdomarna med nyårsprogram och på konstisbanorna kan alla skrinna av hjärtans lust18.12.2025 07:59:00 EET | Pressmeddelande
Julen och nyåret innebär särskilda öppettider, men det finns mycket att göra i Helsingfors också under helgdagarna. På julafton välkomnar tre bibliotek helsingforsarna, många ungdomsgårdar har alla möjliga aktiviteter och de konstgjorda isbanorna är öppna för skridskoåkning nästan varje dag. Kulturcentren erbjuder filmer för hela familjen och Lux Helsinki lyser upp fasader, parker och torg med ljuskonst 6-11.1.
Vuoden 2026 Helmet-haasteet on julkaistu17.12.2025 09:41:44 EET | Tiedote
Vuoden 2026 Helmet-haasteet on julkaistu Helmet-verkkokirjastossa 17.12.2025. Helmet-kirjastot haastavat lukijat, kuuntelijat, pelaajat ja katsojat jälleen kirjojen, musiikin, pelien ja elokuvien pariin.
Päätöstiedote: kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunnan kokous 16.12.202516.12.2025 18:34:24 EET | Tiedote
Helsingin kaupungin kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunnan 16.12.2025 kokouksen päätöstiedote on julkaistu.
Nu börjar staden och stadsborna tillsammans planera renoveringen av Annegården – barnen är välkomna att delta med egna idéer15.12.2025 15:19:28 EET | Tiedote
Staden börjar reparera Annegården i grunden i början av 2030-talet och nu gäller det för både barn och vuxna helsingforsare att leka fram fina idéer och fyndiga förslag. Den 7-31 januari kan barn och familjer som vill påverka delta i en serie evenemang under devisen "Ska vi leka?" Hur ska de framtida utrymmena se ut i stadens omtyckta konstcentrum för barn och unga? Och vilken ska verksamheten vara i nyrenässansbyggnaden på Annegatan?
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum