Hoitovirhe – henkilökohtainen katastrofi vai koko työyhteisön oppimismahdollisuus?
Hoitohenkilökunnan tueksi kehitetty Second victim -protokolla pyrkii auttamaan haittatapahtumassa mukana ollutta ammattilaista tapahtuneen käsittelyssä ja siitä toipumisessa. Second victim -protokolla korostaa työyhteisön vastuuta tilanteessa. Esimiehellä on tärkeä rooli protokollan toimeenpanossa ja tapahtuneesta oppimisen varmistamisessa. Vaikka kyseessä olisi virhe, se on tehty vahingossa ja siitä oppiminen on koko työyhteisön mahdollisuus - ja velvollisuus. Protokolla edistää nopeaa työhön paluuta ja ammatillisen itsetunnon palautumista.
- Virheistä puhuminen ei ole perinteisesti ollut kovin luonteenomaista lääkäreille. Nykyaikaisen turvallisuusajattelun myötä on onneksi menty siihen suuntaan, että virheiden tekeminen on tunnustettu myös lääkäreiden inhimilliseksi ominaisuudeksi. Meillä on velvollisuus luoda kulttuuri, jossa ketään ei jätetä yksin ja jossa jokainen virhe nähdään mahdollisuutena tunnistaa systeemin heikkouksia ja korjata niitä, painottaa potilasturvallisuuslääkäri Maiju Welling.
Potilasvakuutuskeskus (PVK) järjestää Lääkäri 2023 -tapahtumassa perjantaina 27.1.2023 kurssin ”Ammattitaitoani arvostellaan - työura katkolla vai oppimisen paikka?” Kurssin tavoitteena on antaa eväitä ammatillisten vastoinkäymisten käsittelyyn ja niistä toipumiseen. Asiaa lähestytään käytännön kokemusten ja opettavaisten potilasvahinkotapausten muodossa. Second victim -protokollan esittelyn lisäksi kurssilla kerrotaan Valviran tekemästä viranomaisvalvonnasta ja siitä, millaista tukea Lääkäriliitto voi hoitovirhe-epäilyssä tarjota.
Kurssi tarjoaa sekä potilastyötä tekevälle ammattilaiselle että esimiesasemassa oleville johtohenkilöillekin ajatuksia potilasturvallisuuskulttuurin ja oman yksikön toimintamallien kehittämiseen.
Potilasvakuutuskeskus Lääkäripäivillä: Osasto 1a30.
Second victim -protokollan asiantuntijoita osastolla:
- to 26.1. klo 11–11.30
- pe 27.1. klo 10–10.30, 11–11.30 ja 12–12.30.
Lisätietoja: Potilasvakuutuskeskus, viestintä: 040 450 4700, viestinta(@)vakuutuskeskus.fi
Lisätietoja Lääkäripäivistä medialle: https://laakaripaivat.fi/2023/medialle/
Avainsanat
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Potilasvakuutuskeskus (PVK) käsittelee kaikki terveyden- ja sairaanhoitoa koskevat potilasvahinkoilmoitukset Suomessa. PVK ratkaisee potilasvahinkoja koskevan lainsäädännön perusteella, onko kyseessä korvattava potilasvahinko, ja maksaa korvaukseen oikeutetulle lain mukaiset korvaukset. PVK toimii potilaiden ja hoitohenkilöstön turvana ja tuottaa potilasvahingoista tietoa terveydenhuollon ja vakuutusyhtiöiden toiminnan sekä potilasturvallisuustyön tueksi. Keskuksen jäseniä ovat kaikki potilasvakuutuksia myöntävät vakuutusyhtiöt Suomessa. www.pvk.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Potilasvakuutuskeskus
Potilasvahingoista yli 40 miljoonan euron kustannukset, seuraukset yhteiskunnalle moninkertaiset23.3.2023 07:46:00 EET | Tiedote
Vuonna 2022 Potilasvakuutuskeskukselle tehtiin yli 9 000 vahinkoilmoitusta. Vuoden aikana käsitellyistä ilmoituksista lähes neljännes johti korvauksiin. Eniten korvattavia potilasvahinkoja tapahtui leikkaus- ja anestesiatoimenpiteissä. Korvattujen diagnoosi- ja hoitoviiveiden määrä on viime vuosina ollut kasvussa.
BLOGI: Potilasturvallisuuden erityisosaaminen lääkärikunnassa kasvaa13.3.2023 07:40:00 EET | Blogi
Potilasturvallisuus on oma erityisosaamisen alue, jonka osaajia ja kehittäjiä tarvitaan kaikkiin terveydenhuollon ammattiryhmiin. Ymmärrys potilasturvallisuuden puutteiden aiheuttamista miljardiluokan kustannuksista on lisääntynyt, ja tämä osaltaan luo painetta turvallisemman terveydenhuollon rakentamiseen. Suomessa potilasturvallisuustyö on aiemmin ollut pitkälti hoitajataustaisten ammattilaisten vetämää. He ovat tehneet erinomaista työtä, mutta myös lääkäreiden aktiivisempi osallistuminen turvallisuuden kehittämiseen ja johtamiseen on nähty tarpeelliseksi, kirjoittaa Maiju Welling blogissaan.
Suurin osa lääkäreistä ei tiedä, miten potilasvahinkoilmoitukset käsitellään omassa työyhteisössä8.3.2023 07:40:00 EET | Tiedote
Alle puolet lääkäreistä tietää, miten potilasvahinkoilmoitukset omalla työpaikalla käsitellään. Potilasvahinkoilmoitus tehdään silloin, kun potilas epäilee, että hänen hoidossaan on tapahtunut esimerkiksi hoitovirhe. Ilmoitus tehdään Potilasvakuutuskeskukselle, joka käsittelee puolueettomasti kaikki vahinkoilmoitukset. Ratkaisusta lähetetään tieto siihen terveydenhuollon yksikköön, jota ilmoitus koski.
Potilasvakuutuskeskus huolehtii potilaan oikeuksista25.1.2023 07:39:00 EET | Tiedote
Potilasvakuutuskeskus toimii puolueettomana asiantuntijana tilanteessa, jossa hoito ei ole sujunut potilaan odotusten tai toiveiden mukaisesti. Keskus selvittää, ketkä ovat oikeutettuja korvauksiin, ja huolehtii korvausten maksamisesta.
Päivystyksessä huomaamatta jääneistä murtumista potilasvahinkoilmoituksia22.11.2022 07:50:00 EET | Tiedote
Tuoreessa väitöstutkimuksessa selvitettiin kuvantamistilanteisiin liittyneiden, potilasturvallisuutta vaarantaneiden tilanteiden taustoja. Tutkimuksen mukaan diagnoosiin liittyviä vaaratapahtumia voisi ennaltaehkäistä muun muassa tarkemmilla jatkotutkimuksilla. Hoitohenkilökunnan ja potilaan välinen kommunikaatio puolestaan varmistaa, että potilaalla on realistinen käsitys omasta sairaudesta ja hoidon etenemisestä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme