HUS börjar publicera NPS-tal på sin webbplats som berättar om patienternas rekommendationer
31.3.2021 11:00:00 EEST | HUS | Tiedote
NPS-talen är en del av verksamhetens kvalitet inom HUS. Målet för HUS är att kontinuerligt förbättra patientvården och satsa på hög kvalitet inom vården. NPS rapporterar om upplevelsen av patientvården och fås från patienternas respons.
Patientnöjdheten mäts genom det internationella NPS-rekommendationsindexet (Net Promoter Score). NPS-värdet kan vara vilket som helst mellan -100 och +100. NPS-talet mäts genom frågan: ”Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera vårt sjukhus eller vår enhet för dina vänner eller din familj om de skulle behöva samma typ av vård eller undersökning?”
”Kund- och patientnöjdheten är en viktig kvalitetsmätare för oss. Utgående från den strävar vi efter att utveckla vår verksamhet. Nu är det möjligt för alla att följa vårt rekommendationsindex. I fortsättningen strävar vi även efter att publicera ytterligare några andra kvalitetsmätare på våra www.hus.fi -sidor”, berättar HUS kvalitetsöverläkare Sanna-Maria Kivivuori.
NPS för HUS jour var i mars +52 och för de andra vårdenheterna +72. Målet är att NPS-talet för jouren på HUS ska vara +50 och för de övriga vårdenheterna +70. I en internationell jämförelse anger exempelvis av sjukhusen i USA, Mayo Clinic på sin webbplats att deras NPS-tal är +5 och Cleveland Clinic +51.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sanna-Maria Kivivuori
kvalitetsöverläkare, HUS
tfn 050 427 9685
sanna-maria.kivivuori@hus.fi
Linkit
Tietoja julkaisijasta
På HUS Helsingfors universitetssjukhus vårdas årligen cirka 680 000 patienter. Våra nästan 27 000 proffs arbetar för alla patienters bästa. Vi har ansvaret för den specialiserade sjukvården för invånarna i våra 24 medlemskommuner. Dessutom har behandlingen av flera sällsynta och svåra sjukdomar koncentrerats riksomfattande till oss.
HUS är Finlands största aktör inom hälso- och sjukvårdsbranschen och den näst största arbetsgivaren i landet. Vår kompetens är internationellt känd och erkänd. Som universitetssjukhus utvärderar och utvecklar vi ständigt våra behandlingsmetoder och vår verksamhet.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HUS
Genetiska undersökningar kan avslöja orsaken till plötslig oförklarlig död hos unga14.9.2026 09:18:15 EEST | Pressmeddelande
Den bakomliggande orsaken till plötslig oförklarlig död hos unga kan vara en sällsynt ärftlig sjukdom som nödvändigtvis inte kommer fram i vanliga undersökningar. Genetiska undersökningar är en viktig del särskilt i utredningen av plötsliga oväntade dödsfall hos unga. Genetiska undersökningar kan också bidra till att identifiera släktingar som omfattas av risken och förebygga eventuella allvarliga hjärthändelser.
Geenitutkimus voi paljastaa syyn nuoren selittämättömälle äkkikuolemalle14.9.2026 09:18:15 EEST | Tiedote
Nuoren selittämättömän äkkikuoleman taustalla voi olla harvinainen perinnöllinen sairaus, joka ei välttämättä tule esiin tavanomaisissa tutkimuksissa. Geenitutkimus on tärkeä osa erityisesti nuorten odottamattomien äkkikuolemien syyn selvittämisessä. Geenitutkimus voi myös auttaa tunnistamaan riskissä olevia sukulaisia ja ehkäistä mahdollisia vakavia sydäntapahtumia.
Genetic testing may reveal the cause of sudden death in a young person14.9.2026 09:18:15 EEST | Press release
The reason for an unexplained sudden death of a young person may be a rare hereditary disease that can remain undetected in standard examinations. Genetic testing is an important part of investigating the cause of an unexpected sudden death, especially in adolescents. Genetic testing may also help to identify relatives who are at risk of sudden death, and to prevent possible severe cardiac events.
Svår RS-virusinfektion kan öka risken att barnet drabbas av astma i den tidiga barndomen8.9.2026 07:55:55 EEST | Pressmeddelande
En svår RS-virusinfektion i spädbarnsåldern ser ut att öka risken för pipande andning och astma i den tidiga barndomen. I en nyligen publicerad studie identifierades också ett nytt genområde som är förknippat med benägenheten att drabbas av RS-virusinfektion.
Vaikea RSV-infektio voi lisätä lapsen riskiä sairastua astmaan varhaislapsuudessa8.9.2026 07:55:55 EEST | Tiedote
Vauvana sairastettu vakava RSV-infektio näyttää lisäävän hengityksen vinkunan ja astman riskiä varhaislapsuudessa. Vastajulkaistussa tutkimuksessa tunnistettiin myös uusi geenialue, joka liittyy alttiuteen sairastua RSV-infektioon.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme