Keskimaan vuoden 2020 verollinen myynti oli 757,6 miljoonaa euroa.  Liikevaihtoa kertyi 624,7 miljoonaa euroa, mikä oli -1,2 % vähemmän kuin edellisenä vuonna. Operatiivinen tulos oli 14,2 miljoonaa euroa (ed. v. 23,0 miljoonaa euroa), ollen 2,3 % liikevaihdosta. Keskimaan vakavaraisuus pysyi edellisvuoden tasolla: omavaraisuusaste oli 82,2 % (ed. v. 82,3 %).

– Vuosi 2020 on ollut ennennäkemätön. Koronakriisin puhjettua Osuuskauppa Keskimaan myyntiä ja tulosta on kannatellut päivittäistavarakauppa, jonka myynti on kasvanut merkittävästi viime vuodesta. Samaan aikaan matkailu- ja ravitsemiskauppa sekä liikennemyymälät ovat kamppailleet koronan tuomien poikkeuksellisten haasteiden kanssa, Osuuskauppa Keskimaan toimitusjohtaja Antti Määttä toteaa.

Keskimaan merkittävin tavara-ala, eli päivittäistavarakauppa selviytyi koronavuodesta voittajana kasvattaen liikevaihtoa 8,6 %. Koronakriisin myötä päivittäistavarakaupassa ruoan myynti kiihtyi ennätyksellisesti ja ruoan nouto- ja tilauspalvelut otettiin laajasti käyttöön. Ruoan verkkokaupan kysyntä kasvoi ja loppuvuodesta lanseerattiin ensimmäisissä toimipaikoissa uusi S-kaupat.fi ruoan verkkokauppapalvelu*. Keskimaan päivittäistavarakaupan myynnin kehitys vastasi valtakunnallista yleistä kehitystä.

Käyttötavarakaupan liikevaihto laski 4,1 % edellisestä vuodesta. Korona on vaikuttanut asiakasmäärien voimakkaaseen laskuun kaupungin keskustassa, mikä on vaikuttanut Sokoksen myyntiin negatiivisesti. Prismoissa ja Kodin Terrassa käyttötavaramyynti kasvoi.

Keskimaan matkailu- ja ravitsemiskauppa menetti lähes puolet myynnistä koronan vaikutusten myötä. Liikevaihto laski ennennäkemättömästi -45,1 %. Majoitusmarkkinan myynti laski edellisestä vuodesta, kun ulkomaiset turistit puuttuivat sekä työmatkustaminen oli minimissään. Kevään jälkeen myös lähes kaikki tapahtumat on jouduttu perumaan, millä on ollut merkittävä vaikutus niin majoitus- kuin ravintolakauppaan.

− Ravintoloissa kauppaa on tehty koronan ehdoilla, asiakkaiden turvallisuus edellä. Koronan vaikutukset näkyvät ravintola- ja matkailualalla vielä pitkään. Uskomme kuitenkin matkailu- ja ravintolakaupan elpymiseen, kun korona helpottaa. Monialaisena yrityksenä olemme pystyneet tarjoamaan matkailu- ja ravitsemisalan ammattilaisillemme töitä marketkaupan palveluissa, Määttä täsmentää.

Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan liikevaihto oli 105,7 miljoonaa euroa, jossa oli laskua 16,0 %. Ihmisten liikkumisen väheneminen sekä ravintolakaupan rajoitukset vaikuttivat negatiivisesti toimialan liikevaihtoon. 

Investointeja ja palveluiden kehittämistä jatkettiin

Investoinnit vuonna 2020 olivat yhteensä 24,8 miljoonaa euroa.

Investoinnit kohdistuivat merkittäviltä osin vuonna 2020 marketpalveluiden kehittämiseen. Keskimaa jatkoi S-marketien miljööuudistuksia. Vuoden aikana uuden S-market ilmeen sai 11 S-marketia Keski-Suomessa. Uudistetuista S-marketeista S-market Jämsänkoski, Palokka ja Petäjävesi remontoitiin kokonaisvaltaisesti. S-marketien lisäksi Mestarin Herkun mittava uudistus valmistui keväällä 2020.

Keskimaan kolmesta Prismasta kaksi uudistettiin. Keljon Prismassa toteutettiin sen historian suurin uudistus keväällä ja syksyllä aloitettiin vastaavanlainen uudistus Palokan Prismassa. Sale-ketjun osalta Sale Toivakkaa laajennettiin ja uudistettiin uuden Sale-pienmyymäläkonseptin mukaiseksi.

− Olemme jatkaneet määrätietoisesti toimintojemme kehittämistä haastavasta vuodesta huolimatta.Pääsimme syksyllä kertomaan jopa uudesta S-market hankkeesta näiden mittavien myymäläuudistusten ohella. Pääsemme avaamaan uuden S-marketin Tourulaan aivan pian, jo maaliskuussa, Määttä iloitsee.

Vuoden 2021 investoinnit asiakasomistajien palveluiden kehittämiseen tulevat olemaan noin 50 miljoonaa euroa, josta merkittävä osa kohdistuu alkuvuonna toteutetun Palokan Prisman kiinteistöyhtiön ostoon.

Työtyytyväisyys ennätyslukemiin

Historiallisen vaikeasta vuodesta huolimatta Keskimaan vuotuisessa henkilöstötutkimuksessa saavutettiin kaikkien aikojen paras tulos. Ihmisten turvallisuudentunne ja työtyytyväisyys ovat säilyneet tai jopa kehittyneet haastavista olosuhteista huolimatta. Vuosittain toteutettavaan tutkimukseen vastasi lähes 1700 Keskimaan työntekijää, mikä on peräti 92,7% henkilöstöstä. Tulokset paranivat edellisestä vuodesta erinomaiselle AAA-tasolle.

− Henkilökuntamme ansaitsee suuren kiitoksen poikkeuksellisen haastavasta vuodesta. Keskimaalaiset tekivät töitä poikkeusaikana haastavammissa olosuhteissa kuin koskaan aikaisemmin. Matkailu- ja ravitsemiskaupan sekä liikennemyymälöiden toimipaikkoja suljettiin osittain ja työntekijät siirtyivät avuksi marketkaupan palveluihin. Henkilökuntamme ammattitaitoinen toiminta on varmistanut sen, että toimipaikoissamme on ollut turvallista työskennellä ja asioida, Määttä korostaa.

Aktiivisessa työsuhteessa Keskimaalla oli vuoden 2020 aikana keskimäärin 1 847 henkilöä, mikä oli edellisen vuoden keskiarvoon verrattuna 19 henkilöä enemmän. Kesällä 2020 Keskimaassa on työskennellyt noin 300 kesätyöntekijää, mikä on vähemmän kuin edellisinä vuosina. Kesätyöntekijöiden palkkaamiseen vaikuttivat keväällä henkilökunnan lomautukset kiinni olleiden toimipaikkojen osalta. Kevään ja alkukesän aikana jouduttiin lomauttamaan enimmillään 463 työntekijää. Kaikki lomautetut kutsuttiin töihin heinäkuun aikana. Nuorille suunnattu Tutustu työelämään ja tienaa -harjoittelu jouduttiin perumaan kesän osalta koronaviruksen aiheuttamien poikkeusolosuhteiden vuoksi.

Vuoden 2020 lopussa Keskimaalla oli 134 695 asiakasomistajaa. Asiakasomistajien määrä kasvoi 1 558 omistajalla. Vuodelta 2020 asiakasomistajille rahana maksettavat edut ovat yhteensä 28,1 miljoonaa euroa (Bonus 21,8 milj.€, maksutapaetu 0,7 milj.€, ylijäämän palautus noin 4,8 milj.€ ja osuusmaksun korko noin 0,8 milj.€). Ylijäämänpalautus ja osuusmaksun korko maksetaan kesällä 2021, mikäli edustajisto hyväksyy hallituksen esityksen. Keskimaa palkitsee vuosittain asiakasomistajiaan keskimäärin yli 210 euron palautuksilla.

Osuuskauppa Keskimaa	2020 (milj.€)	2019 (milj.€)	muutos %
Verollinen myynti	757,6	766,0	-1,1
Liikevaihto	624,7	632,0	-1,2
Operatiivinen tulos	14,2	23,0	-38,4
Tilikauden tulos	11,2	19,3	-41,6
	Henkilömäärä	Henkilömäärä	Hlö.muutos
Asiakasomistajien määrä	134 695	133 137	1 558
Henkilökunnan määrä keskimäärin	1 847	1 828	19
Henkilökunnan määrä kokoaikaiseksi muutettuna	1 575	1 587	-12