Koko Helsingissä saa esiopetuspaikan tekstiviestillä ilman hakemusta
”Helsinki haluaa olla maailman toimivin kaupunki, ja maailman toimivimmassa kaupungissa täytyy voida elää maailman toimivinta arkea. Ennakoimalla palvelutarpeet ja automatisoimalla prosesseja voimme tarjota kaupunkilaisille juuri sitä, samaan aikaan kun säästämme aikaa ja rahaa”, iloitsee pormestari Jan Vapaavuori.
Ennakoivaa esiopetuspaikkahakua pilotointiin alkuvuonna 2020 alueilla Kulosaari-Herttoniemi-Laajasalo sekä Kaarela-Pohjoinen. Esiopetuspaikkaa lähipäiväkodista tarjottiin tekstiviestillä tuolloin yli 1000:lle esiopetusikäisen lapsen huoltajalle. Kokeilu onnistui hienosti, sillä suoraan tekstiviestillä paikan otti vastaan yli neljä viidestä viestin saaneesta. Loput perheistä päättivät sopia esiopetuksesta jättämällä hakemuksen tai halusivat vaihtaa kaupungin tarjoaman paikan. Kaupungin digitalisten palveluiden käyttöönoton yhteydessä tavoitteena on jatkossakin tarjota aina myös perinteinen palveluvaihtoehto.
Ennakoivan esiopetuspaikan hakupalvelu laajentui koko kaupunkiin vuoden 2021 alussa. Tammikuussa 2021 tekstiviestin esiopetuspaikan vastaanottamisesta sai yhteensä 5591 perhettä. Tekstiviestihaku osoittautui erittäin hyvin toimivaksi, sillä viestiin vastasi peräti 93 % perheistä ja paikan hyväksyi suoraan lähes yhdeksän kymmenestä perheestä.
”Helsingin tavoitteena on tarjota tulevaisuudessa yhä useampi palvelu ennakoivasti ja automaattisesti tai ainakin tarjota henkilökohtainen suositus sopivasta palvelusta. Ennakoivaa toimintamallia tulisi hyödyntää erityisesti silloin, kun kyseessä on lakisääteinen palvelu, johon kaupunkilainen on oikeutettu. Kaupungilla pitää olla myös tarvittavat henkilötiedot ja lupa näiden tietojen käyttöön palvelun tarjoamiseksi. Ennakointi ja henkilökohtaiset palvelut säästävät ihmisten aikaa ja vaivaa”, kertoo Helsingin digitalisaatiojohtaja Mikko Rusama.
Palvelua ilman lomakkeiden täyttämistä ja puheluita palvelupisteisiin
Kaupungin digitaalisten palvelujen käyttöönoton tarkoituksena on sujuvoittaa helsinkiläisten arkea. Tarjoamalla esiopetuspaikkaa tekstarilla helpotetaan esiopetusikäisten lasten huoltajien elämää ja päiväkodinjohtajien työtä. Täytettäviä lomakkeita tai puheluita esiopetukseen ei tarvita ja samalla hakemusten käsittely jää pääosin pois. Vahvistuksen paikasta saa minuutissa, aiemmin papereiden käsittely ja vastauksen saaminen saattoivat kestää viikkoja. Palvelun käyttöliittymänä oleva perinteinen tekstiviesti on myös pyritty suunnittelemaan mahdollisimman yksinkertaiseksi ja helppokäyttöiseksi eikä vaadi erillisiä applikaatioita.
Palvelun automaatiosta huolimatta ennakoiva esiopetuspaikan tarjoaminen ei pakota huoltajaa vastaanottamaan tarjottua paikkaa. Viralliset päätökset lähetettiin sekä tarjouksen hyväksyneille että hakuun osallistuneille samaan aikaan.
Palvelutarpeen ennakointi laajenee seuraavaksi varhaiskasvatukseen
Vuoden 2021 aikana tavoitteena on laajentaa ennakoivaa palveluntarjontaa varhaiskasvatukseen. Samaa toimintamallia voidaan jatkossa soveltaa muissakin kaupungin palveluissa, joihin erikseen pitää hakea tai ilmoittautua. Näin toimii uusi digitaalinen Helsinki.
Proaktiivisesti tarjottava esiopetuspaikka on osaa Helsingin kaupungin digitalisaatio-ohjelmaa. Ennakoivan esiopetuspaikan haun tekninen toteutus tehtiin BookIT Finland Oy:n tekstiviestiratkaisuna.
Lisätietoja kaupungin digitalisoituvista palveluista: https://digi.hel.fi/
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja kaupungin digitalisaatio-ohjelmasta:
digitalisaatiojohtaja Mikko Rusama, puh. 050 5722229, e-mail: mikko.rusama@hel.fi
Viestin välitti:
viestintäasiantuntija Tero Lahti, puh. 040 3344801, e-mail: tero.j.lahti@hel.fi
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Kaupunginkanslia on Helsingin kaupungin keskushallintovirasto. Päämäärämme on kaupunki, joka tarjoaa parastaan kaupunkilaisille ja menestyy kiihtyvässä kilpailussa. Uudistamme kaupunkia strategian mukaisesti yhdessä toimialojen kanssa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, kaupunginkanslia
Kaupunginhallitus esittää Ramsinniemen lehdon luonnonsuojelualueen laajentamista22.4.2024 17:33:07 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunginhallitus päätti kokouksessaan 22. huhtikuuta esittää Uudenmaan ELY-keskukselle Vuosaaren Meri-Rastilassa sijaitsevan Ramsinniemen lehdon luonnonsuojelualueen laajentamista, alueen rauhoitusmääräysten muuttamista sekä hoito- ja käyttösuunnitelman hyväksymistä.
Helsingin kaupungin työterveys siirtyy Mehiläiselle vuoden lopulla18.4.2024 10:00:00 EEST | Tiedote
Kaupunki kilpailutti uuden työterveystoimijan kaupunginvaltuuston päätöksellä ja uusi työterveyskumppani on Mehiläinen. Kansliapäällikkö Jukka-Pekka Ujula on tehnyt asiasta hankintapäätöksen 18. huhtikuuta. Alustavan aikataulun mukaan kaupungin henkilöstön työterveyspalvelut siirtyvät Mehiläiselle vuoden 2024 lopulla.
Smakernas Helsingfors tar över staden i maj och juni17.4.2024 09:30:00 EEST | Tiedote
Matveckorna Smakernas Helsingfors, som nu ordnas för första gången, bjuder in besökarna att ta del av Helsingfors mångsidiga utbud av mat och dryck 24.5–16.6.2024. Genom samarbete med lokala aktörer inom restaurang-, turism- och evenemangsbranschen har fåtts ihop nästan hundra evenemang, där man kan ta del av allt från fine dining till burgare, traditionella och etniska smaker samt olika drycker.
Syötävä Helsinki valtaa kaupungin touko-kesäkuussa17.4.2024 09:30:00 EEST | Tiedote
Ensimmäistä kertaa järjestettävät Syötävä Helsinki -ruokaviikot kutsuvat tutustumaan Helsingin monipuoliseen ruoka- ja juomatarjontaan 24.5.–16.6.2024. Paikallisten ravintola-, matkailu- ja tapahtuma-alojen toimijoiden yhteistyöllä on saatu kokoon lähes sadan tapahtuman kattaus, josta löytyy herkullisia maistiaisia niin fine diningin, burgereiden, perinteisten ja etnisten makujen kuin juomakulttuurinkin ystäville.
Feast Helsinki to shine a light on local food scene in May and June17.4.2024 09:30:00 EEST | Press release
This summer, the City of Helsinki is joining operators in the local restaurant, tourism and event sectors to arrange a celebration of the capital’s unique culinary culture. Scheduled for 24 May to 16 June 2024, the Feast Helsinki food festival will showcase the city’s eclectic range of delicious food and beverages. A programme of close to 100 events has been put together offering taste experiences for lovers of fine dining and burgers as well as traditional and ethnic dishes.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme