Lääkäripalvelujen saatavuutta parannetaan terveysasemilla

Kiirettömässä hoidossa lääkärin vastaanotolle on ollut ajoittain jonoa. Nyt alkaneilla ostoilla kokeillaan mallia, jonka tarkoitus on pitää pyritään pitämään asiakkaan odotusaika kohtuullisena. Keskimääräinen odotusaika kiireettömään hoitoon Helsingin terveysasemilla oli viime vuonna keskimäärin 16 vuorokautta. Tavoitteenamme on, että odotusaika on kaikilla terveysasemilla korkeintaan 10 vuorokautta.

”Haluamme taata kaikille helsinkiläisille hoitoon pääsyn kohtuullisessa ajassa”, toteaa Helsingin terveysasemien johtajalääkäri Timo Lukkarinen. ”Ostoilla parannetaan asiakkaiden näkökulmasta palvelujen saatavuutta. Ne tukevat myös henkilöstön jaksamista ruuhkahuippujen aikana”, Lukkarinen jatkaa.

Yksityisellä lääkäriasemalla asiakas saa saman palvelun kuin terveysasemallakin. Käynti on maksuton. Potilas jatkaa yksityisen lääkärikäynnin jälkeen tutun terveysaseman asiakkaana.

Yksityisen lääkäriaseman palvelun valitseminen on vapaaehtoista. Palvelua tarjotaan asiakkaille, joiden kohdalla ei ole kysymys pitkäaikaisesta vaivaista tai sairaudesta.

Helmikuussa alkaneessa kokeilussa yksityistä lääkäripalvelua on tarjottu noin sadalle asiakkaalle viikossa.

”Moni asiakas on ollut tyytyväinen palveluun. Kehitettävää tässä uudessa toimintamallissa kuitenkin vielä on. Kokeilu kestää kesään asti ja koskettaa vain osaa terveysasemista”, Timo Lukkarinen kertoo.

Lisätietoa

Timo Lukkarinen
va. terveysasemien johtajalääkäri
p. 09 310 42700
timo.j.lukkarinen@hel.fi