Lumme Energia ja Hansen Technologies solmivat merkittävän yhteistyösopimuksen
Espoo, Suomi - Energia-, vesi- ja viestintäalan asiakaspalvelua sekä laskutusohjelmistoratkaisuja tarjoava Hansen Technologies ilmoittaa tyytyväisenä solmineensa monivuotisen sopimuksen merkittävän suomalaisen energiayhtiön Lumme Energian kanssa.
Tuleva Suomen sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä eli datahub-uudistus teki sopivan asiakaspalveluratkaisun löytämisestä äärimmäisen tärkeää Lumme Energialle. Arvioituaan markkinoilla olevia ratkaisuja Lumme Energia valitsi Hansenin EnoroCX-palvelun ja Insight-analytiikkatyökalun niiden modernin ohjelmistosuunnittelun ja edistyksellisen potentiaalin johdosta. Myös järjestelmän kyky vastata lähestyvän tiedonvaihtojärjestelmien yhdistymisen vaatimuksiin vakuutti. Hansenin EnoroCX-palvelu hioo Lumme Energian liiketoimintaprosesseja tehostaen digitalisoitumista, uusien tuotteiden markkinoille tuontia ja asiakaskokemusta.
Lumme Energian toimitusjohtaja Tapo Lehtoranta kertoo, että Lumme Energialle on tärkeää tarjota asiakkaille erinomaista asiakaspalvelua ja sujuva käyttäjäkokemus. ”Hansenin EnoroCX-ratkaisun ansiosta pystymme jatkamaan vahvuuksiemme kehittämistä ja palvelemaan asiakkaitamme heidän ensisijaisena energiayhtiönään. Odotamme innolla liikekumppanuuden alkua Hansenin kanssa parantaaksemme asemaamme nopeasti muuttuvilla markkinoilla.”
Hansen Technologies EMEA:n toimitusjohtaja John May sanoo olevansa hyvin iloinen, että Lumme Energia päätyi valinnassaan yhtiöön. ”Hansenin EnoroCX on joustava ja käyttäjäystävällinen ratkaisu, joka tarjoaa loppuasiakkaalle täysin räätälöidyn kokemuksen. Insight-työkalun avulla Lumme Energia pystyy löytämään uusia mahdollisuuksia markkinoilta. Hansen on ylpeä tarjotessaan asiakkailleen kilpailuetuja, joita tukee yli 40 vuoden kokemus alalta.”
Erityisesti nykyaikaisille, yleishyödyllisille yrityksille suunnattu EnoroCX on eurooppalaisten energiamarkkinoiden johtava asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmä. Insight-analytiikkatyökalu puolestaan auttaa yrityksiä kasvattamaan liiketoimintaansa ymmärtämällä asiakkaiden käyttäytymistä ja ennustamalla markkinoiden trendejä. Hansenin tuotteiden ansiosta Lumme Energia voi parantaa ja räätälöidä asiakaskokemusta.
Lisätietoa EnoroCX:n asiakaspalvelu- ja laskutusratkaisusta, Insight-työkalusta ja Hansen Technologies -yhtiöstä osoitteessa www.hansencx.com.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Haastattelut ja lisätiedot:
Stian Madsen, Markkinoinnin & EMEA-kumppanien varatoimitusjohtaja, Hansen Technologies
+47 992 45 879 / stian.madsen@hansencx.com
Tapo Lehtoranta, Toimitusjohtaja, Lumme Energia
+358 50 465 2860 / tapo.lehtoranta@lumme-energia.fi
Tietoja julkaisijasta
Hansen Technologies
Hansen Technologies on maailmanlaajuisesti johtava laskutus-, asiakaspalvelu-, tiedonhallinta- ja hakemistopohjaisia ohjelmistoratkaisuja tarjoava yritys, jonka asiakkaita ovat yleishyödylliset yritykset, tietoliikenneyritykset, maksu-tv-operaattorit sekä huipputeknologiayritykset. Hansen Technologiesilla on yli 40 vuoden kokemus ja yritys työllistää yli 1600 asiantuntijaa. Yrityksen taattujen ja mukautettavien ratkaisujen sekä innovatiivisten ja joustavien tuotteiden ansiosta kaikki Hansenin yli 600 asiakasta voivat tarjota kustannustehokkaita päästä päähän -yrityshankkeita.
Hansenilla on toimistoja ympäri maailmaa USA:ssa, Kanadassa, Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa, Suomessa, Saksassa, Alankomaissa, Isossa-Britanniassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Kiinassa, Argentiinassa ja Etelä-Afrikassa. Palvelemme asiakkaita yli 80 maassa.
Lisätietoa osoitteessa www.hansencx.com
Lumme Energia
Lumme Energia on suomalainen energiayhtiö, jonka juuret ovat Saimaalla. Lumme Energialla on yli 100 000 asiakasta eri puolella Suomea. Intohimomme on tuoda energia-alan tulevaisuus osaksi asiakkaidemme arkea sekä kannustaa omalla esimerkillämme ihmisiä pitämään huolta maapallostamme ja neljästä vuodenajasta.
Solarigo Systems on osa Lumme Energiaa. Lumme Energia ja Solarigo tarjoavat yhdessä yrityksille sekä yhteisöille mahdollisuuden helppoon energiaomavaraisuuteen ilman suuria investointeja.
Lisätietoa osoitteessa www.lumme-energia.fi ja www.solarigo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Lumme Energia Oy
Lumme Energian uusi hallituksen kokoonpano tukemaan vahvaa kasvua1.7.2020 12:00:00 EEST | Tiedote
Lumme Energian ylimääräisessä yhtiökokouksessa valittiin yhtiöön uusi hallitus tukemaan strategian mukaista vahvaa kasvua kohti pohjoismaisia vähittäismarkkinoita. Lumme Energian hallitukseen on nimitetty 1.7.2020 alkaen uusina jäseninä Kai Virtanen, Ville Honkanen ja Sakari Ainali. Hallituksessa jatkaa edelleen Suur-Savon Sähkö Oy:n toimitusjohtaja Markus Tykkyläinen.
Lumme Energian Energiajohtajapalvelu täydentyy yhteistyössä Granlundin kanssa12.6.2020 12:00:00 EEST | Tiedote
Lumme Energia ja Granlund Consulting aloittavat yhteistyön, jonka tavoitteena on tarjota Lumme Energian ja sen tytäryhtiön Solarigo Systems:n yritysasiakkaille parempaan energiatehokkuuteen tähtääviä konkreettisia lisäarvopalveluita. Granlundin kokonaisvaltaiset asiantuntija- ja konsultointipalvelut täydentävät juuri lanseeratun Energiajohtajapalvelun kokonaisuutta.
Lumme Energia ja EnerKey yhteistyöhön – tehokkaita työkaluja vastuulliseen energianhallintaan Energiajohtajapalvelussa10.6.2020 13:00:10 EEST | Tiedote
Lumme Energia ja pohjoismaiden johtava vastuullisen energianhallinnan SaaS-palvelun toimittaja EnerKey aloittavat yhteistyön, jonka tavoitteena on tarjota Lumme Energian ja sen tytäryhtiön Solarigon yritysasiakkaille tehokkaita työkaluja vastuulliseen energianhallintaan ja parempaan energiatehokkuuteen.
Lumme Energia vahvistaa Solarigon kasvua29.5.2020 09:00:00 EEST | Tiedote
LEHDISTÖTIEDOTE 29.05.2020. Lumme Energia Oy uskoo vahvasti Suomen johtavan aurinkovoimaloiden rakennuttajan ja aurinkosähkön tuottajan Solarigo Systems Oy:n tulevaisuuden näkymiin. ”Vahvistaaksemme kasvun rakentamista, lisäämme taloudellista panostamme Solarigossa” kertoo Lumme Energian toimitusjohtaja Tapo Lehtoranta.
Janne Laine Lumme Energia Oy:n yritysmyynnin liiketoimintajohtajaksi30.12.2019 09:52:05 EET | Tiedote
Sähköenergiatekniikan diplomi-insinööri Janne Laine aloittaa Lumme Energian liiketoimintajohtajana yritysmyynnin osalta 6.1.2020 alkaen. Lumme Energia saa yritysmyynnin johtoon vankan energiamarkkinapalveluosaamisen nimityksen myötä. ”Olen erittäin motivoitunut päästessäni valjastamaan osaamiseni vauhdittamaan Lumme Energian kasvustrategiaa”, Laine kertoo.
Auton ”tankkaus” siirtyy huoltoasemalta kotiin - Sähköautoilu mullistaa monta asiaa21.5.2019 14:20:32 EEST | Blogi
Suomessa on tällä hetkellä vajaat 2000 polttoainejakeluasemaa, jotka houkuttelevat tankkaajia hinnalla ja palvelulla. Tilanne muuttuu perusteellisesti sähköautoilun myötä. Kun kodeista tulee ”tankkauspisteitä, ”on maassa noin 3,5 miljoonaa paikkaa, jossa voi ladata sähköautoa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme