Lumme Energia ja Hansen Technologies solmivat merkittävän yhteistyösopimuksen
Espoo, Suomi - Energia-, vesi- ja viestintäalan asiakaspalvelua sekä laskutusohjelmistoratkaisuja tarjoava Hansen Technologies ilmoittaa tyytyväisenä solmineensa monivuotisen sopimuksen merkittävän suomalaisen energiayhtiön Lumme Energian kanssa.
Tuleva Suomen sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä eli datahub-uudistus teki sopivan asiakaspalveluratkaisun löytämisestä äärimmäisen tärkeää Lumme Energialle. Arvioituaan markkinoilla olevia ratkaisuja Lumme Energia valitsi Hansenin EnoroCX-palvelun ja Insight-analytiikkatyökalun niiden modernin ohjelmistosuunnittelun ja edistyksellisen potentiaalin johdosta. Myös järjestelmän kyky vastata lähestyvän tiedonvaihtojärjestelmien yhdistymisen vaatimuksiin vakuutti. Hansenin EnoroCX-palvelu hioo Lumme Energian liiketoimintaprosesseja tehostaen digitalisoitumista, uusien tuotteiden markkinoille tuontia ja asiakaskokemusta.
Lumme Energian toimitusjohtaja Tapo Lehtoranta kertoo, että Lumme Energialle on tärkeää tarjota asiakkaille erinomaista asiakaspalvelua ja sujuva käyttäjäkokemus. ”Hansenin EnoroCX-ratkaisun ansiosta pystymme jatkamaan vahvuuksiemme kehittämistä ja palvelemaan asiakkaitamme heidän ensisijaisena energiayhtiönään. Odotamme innolla liikekumppanuuden alkua Hansenin kanssa parantaaksemme asemaamme nopeasti muuttuvilla markkinoilla.”
Hansen Technologies EMEA:n toimitusjohtaja John May sanoo olevansa hyvin iloinen, että Lumme Energia päätyi valinnassaan yhtiöön. ”Hansenin EnoroCX on joustava ja käyttäjäystävällinen ratkaisu, joka tarjoaa loppuasiakkaalle täysin räätälöidyn kokemuksen. Insight-työkalun avulla Lumme Energia pystyy löytämään uusia mahdollisuuksia markkinoilta. Hansen on ylpeä tarjotessaan asiakkailleen kilpailuetuja, joita tukee yli 40 vuoden kokemus alalta.”
Erityisesti nykyaikaisille, yleishyödyllisille yrityksille suunnattu EnoroCX on eurooppalaisten energiamarkkinoiden johtava asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmä. Insight-analytiikkatyökalu puolestaan auttaa yrityksiä kasvattamaan liiketoimintaansa ymmärtämällä asiakkaiden käyttäytymistä ja ennustamalla markkinoiden trendejä. Hansenin tuotteiden ansiosta Lumme Energia voi parantaa ja räätälöidä asiakaskokemusta.
Lisätietoa EnoroCX:n asiakaspalvelu- ja laskutusratkaisusta, Insight-työkalusta ja Hansen Technologies -yhtiöstä osoitteessa www.hansencx.com.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Haastattelut ja lisätiedot:
Stian Madsen, Markkinoinnin & EMEA-kumppanien varatoimitusjohtaja, Hansen Technologies
+47 992 45 879 / stian.madsen@hansencx.com
Tapo Lehtoranta, Toimitusjohtaja, Lumme Energia
+358 50 465 2860 / tapo.lehtoranta@lumme-energia.fi
Tietoja julkaisijasta
Hansen Technologies
Hansen Technologies on maailmanlaajuisesti johtava laskutus-, asiakaspalvelu-, tiedonhallinta- ja hakemistopohjaisia ohjelmistoratkaisuja tarjoava yritys, jonka asiakkaita ovat yleishyödylliset yritykset, tietoliikenneyritykset, maksu-tv-operaattorit sekä huipputeknologiayritykset. Hansen Technologiesilla on yli 40 vuoden kokemus ja yritys työllistää yli 1600 asiantuntijaa. Yrityksen taattujen ja mukautettavien ratkaisujen sekä innovatiivisten ja joustavien tuotteiden ansiosta kaikki Hansenin yli 600 asiakasta voivat tarjota kustannustehokkaita päästä päähän -yrityshankkeita.
Hansenilla on toimistoja ympäri maailmaa USA:ssa, Kanadassa, Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa, Suomessa, Saksassa, Alankomaissa, Isossa-Britanniassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Kiinassa, Argentiinassa ja Etelä-Afrikassa. Palvelemme asiakkaita yli 80 maassa.
Lisätietoa osoitteessa www.hansencx.com
Lumme Energia
Lumme Energia on suomalainen energiayhtiö, jonka juuret ovat Saimaalla. Lumme Energialla on yli 100 000 asiakasta eri puolella Suomea. Intohimomme on tuoda energia-alan tulevaisuus osaksi asiakkaidemme arkea sekä kannustaa omalla esimerkillämme ihmisiä pitämään huolta maapallostamme ja neljästä vuodenajasta.
Solarigo Systems on osa Lumme Energiaa. Lumme Energia ja Solarigo tarjoavat yhdessä yrityksille sekä yhteisöille mahdollisuuden helppoon energiaomavaraisuuteen ilman suuria investointeja.
Lisätietoa osoitteessa www.lumme-energia.fi ja www.solarigo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Lumme Energia Oy
HJK ja Lumme Energia: Yhteisiä ympäristötekoja täydellä energialla17.6.2021 10:00:00 EEST | Tiedote
HJK:n ja Loisteen pitkä yhteistyö ympäristön hyväksi vahvistuu Lumme Energian tullessa mukaan yhteistyöhön. Loiste Sähkönmyynti ja Lumme Energia yhdistyivät keväällä, mikä jatkaa jo vuonna 2015 alkanutta pitkäjänteistä ja tavoitteellista yhteistyötä HJK:n kanssa.
Olympiasähkön tarina kasvaa – yhteistyössä on voimaa15.6.2021 11:30:00 EEST | Tiedote
Olympiasähkö on Loiste Sähkönmyynnin ja Suomen olympiajoukkueen yhteistyönä syntynyt sähkösopimus, jonka avulla tuetaan lahjakkaiden nuorten urheilijoiden valmennusta. Loisteen ja Lumme Energian yhdistymisen myötä Olympiasähkön tarina jatkuu entistä vahvempana. Olympiasähkön arvot ja teemat ovat kolahtaneet myös hiihtäjälegenda Sami ”Musti” Jauhojärvelle ja kilpakävelijä Aku Partaselle.
Aurinkosähköpuisto Sulkavalle4.6.2021 16:45:49 EEST | Tiedote
Solarigo aikoo rakentaa Sulkavan kunnan alueelle teollisen mittakaavan aurinkosähköpuiston
Peurungan jäähalli pyörii jatkossa 100 % uusiutuvalla energialla28.4.2021 14:30:00 EEST | Tiedote
Peurungan jäähallin sähkö tulee jatkossa täysin uusiutuvista lähteistä. Toteutuksen takana on kaksi ratkaisua: uusi energiakumppani sähkönhankinnassa ja jäähallin katolle rakennettavan aurinkovoimalan tuottama energia.
Timo Virikko Lumme Energian operatiiviseksi johtajaksi19.4.2021 07:30:00 EEST | Tiedote
Lumme Energia Oy on nimittänyt KTM Timo Virikon operatiiviseksi johtajaksi (COO) ja johtoryhmän jäseneksi 1.4.2021 alkaen. Timo siirtyy tehtävään Loiste Sähkönmyynti Oy:n toimitusjohtajan tehtävästä.
Lumme Energia vahvistaa yritysmyynnin asiantuntijuuttaan2.2.2021 16:50:00 EET | Tiedote
Lumme Energia on vahvalla kasvun tiellä ja vahvistaa resurssejaan yritysmyynnin tiimissä. Jo entisestään energiseen asiantuntijatiimiin lisätään sekä salkunhallinta- että avainasiakas- ja kehitysresursseja. Asiakkaiden ensiluokkainen palveleminen ja tyytyväisyys ovat Lumme Energialle kaikessa tekemisessä etusijalla.
Lumme Energian uusi hallituksen kokoonpano tukemaan vahvaa kasvua1.7.2020 12:00:00 EEST | Tiedote
Lumme Energian ylimääräisessä yhtiökokouksessa valittiin yhtiöön uusi hallitus tukemaan strategian mukaista vahvaa kasvua kohti pohjoismaisia vähittäismarkkinoita. Lumme Energian hallitukseen on nimitetty 1.7.2020 alkaen uusina jäseninä Kai Virtanen, Ville Honkanen ja Sakari Ainali. Hallituksessa jatkaa edelleen Suur-Savon Sähkö Oy:n toimitusjohtaja Markus Tykkyläinen.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme