Luottamuksen rakentaminen ja ylläpitäminen on viestintäammattilaisen tärkein tehtävä Pohjoismaissa

Nordic Communications Report 2021 -raportti julkistettiin 8.9.2021 yhteispohjoismaisessa tapahtumassa, jonka organisaattorit ovat ProCom – Viestinnän ammattilaiset ry sekä sen sisarliitot Ruotsissa (Sveriges Kommunikatörer), Tanskassa (K1) ja Norjassa (Kommunikasjonsforeningen).

– Tutkimus tuo esiin viestintäalan kehittämisen mahdollisuuksia ja haasteita Pohjoismaissa, kertoo BI Norwegian Business Schoolin yritysviestinnän professori Alexander Buhmann.

Raportin tärkeimmät sisällöt

Tutkimus tuo esiin viestintäalan trendejä, ammattilaisten muuttuvia rooleja, videokonferenssien erilaisia käyttötapoja sekä viestintäammattilaisten palkkarakenteita. Tärkeimmät löydökset liittyvät digitalisaatioon ja liiketoimintastrategiaan:

- Luottamuksen odotetaan hallitsevan viestinnän ammattilaisten agendaa tulevinakin vuosina. Lähes 40 prosenttia 457 vastaajasta nimesi luottamuksen rakentamisen ja ylläpitämisen tärkeimmäksi tehtäväkseen.

- Pohjoismaiden viestintäammattilaiset käyttävät vähenevissä määrin aikaa johtamiseen, ja ovat muuhun Eurooppaan verrattuna epävarmempia omasta pätevyydestään johtaa.

- Viestintäammattilaiset kokevat erityisesti bisnesstrategian ja viestinnän yhdistämisen tulevaisuuden haasteekseen.

- Pohjoismaista poiketen muiden Euroopan maiden viestintäammattilaiset näkevät viestintäprosessien digitalisoimisen sekä digitaalisen infrastruktuurin rakentamisen tärkeimpinä teemoina.

ECM:n johtava tutkija, professori Ansgar Zerfass kertoo, että hänen mielestään muu Eurooppa näkee Pohjoismaat roolimalleina, erityisesti sisäisen viestinnän alueella.

– Pohjoismaisilla viestintäammattilaisilla on vahva strateginen ajattelutapa. He keskittyvät yhdistämään viestintää bisnesstrategiaan, ohjaamaan johtoa ja kollegoitaan viestinnällisissä ongelmissa, Zerfass sanoo.

Kyselytutkimukseen vastasi 457 vastaajaa Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta. Suomesta vastaajia oli 105. Tuloksiin voi tutustua täällä:https://www.bi.edu/globalassets/forskning/nora/nora---the-nordic-communications-report-2021.pdf