Matkustajat tyytyväisiä Suomenlinnan lauttaliikenteeseen
Tyytyväisyys on pysynyt korkealla tasolla siitä huolimatta, että matkustajamäärät kesäkuukausina ovat kasvaneet viime vuosina jatkuvasti. Erityisen korkea oli liikennöitsijää arvioiva kokonaisarvosana – se oli 4,49. Suomenlinnan lauttaa liikennöi Suomenlinnan Liikenne Oy.
Osittain lauttaliikenteen korkea asiakastyytyväisyys selittyy sillä, että Suomenlinnaan tehdään varsinkin kesällä paljon yksittäisiä vapaa-ajan matkoja. Vakituisesti Suomenlinnassa asuvien matkustajien tyytyväisyys oli keskimääräistä heikompi. Heistä tyytyväisiä oli 82 prosenttia, kun taas muista kuin suomenlinnalaisista lauttamatkustajista tyytyväisiä oli 91 prosenttia.
Suomenlinnan asukkaat kuitenkin olivat muita matkustajia tyytyväisempiä, kun arvioitiin henkilökunnan palvelukykyä: luku oli peräti 94 prosenttia. Myös Suomenlinnan asukkaiden tyytyväisyys lauttaliikenteestä ja aikatauluista saatavilla olevaan tietoon nousi selkeästi kesästä 2018. Yksi taustalla oleva syy liittyy siihen, että Reittioppaan pysäkkikohtaiset aikataulut ovat nykyään aiempaa paremmin saatavilla.
Matkustajatyytyväisyyttä nosti myös se, että Kauppatorin laiturissa otettiin kesäksi 2019 käyttöön Suomenlinnan asukkaille tarkoitettu kulkuportti. Suomenlinnan laiturissa asukkaiden oma kulkuportti tuli käyttöön jo vuonna 2017.
HSL mittaa matkustajien tyytyväisyyttä Suomenlinnan joukkoliikenteeseen 1.6.–31.8. toteutettavalla kyselytutkimuksella. Kesällä 2019 tutkimukseen osallistui yli 1200 lauttamatkustajaa.
Yhteyshenkilöt
Marko Vihervuori
ryhmäpäällikkö, Liikennetutkimukset
09 4766 4382
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
HSL Helsingin seudun liikenne vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta ja tilaamisesta sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on 390 työntekijää ja liikevaihto noin 700 milj. euroa vuodessa. HSL:n järjestämässä liikenteessä tehdään vuosittain yli 370 miljoonaa matkaa, mikä on 66 % kaikista Suomen joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne
Infopaketti kesän metron poikkeuksista julkaistu – näin liikenne kulkee kesällä7.5.2024 08:42:19 EEST | Tiedote
Metroliikenteessä on poikkeuksia kesällä 2024 sekä keskustassa että Itäkeskuksen ja Mellunmäen välillä. 3.6. alkaen metro ei kulje keskustan läpi, kun Rautatientorin metroasema on kiinni 3.6.–1.9. Mellunmäen asema on kiinni 3.6.-8.9., ja myös Myllypuron ja Kontulan asemat ovat osan kesästä suljettuina. Järjestämme poikkeusten aikana korvaavaa bussi- ja ratikkaliikennettä.
Reittioppaasta löytyvät nyt myös saaristoveneiden aikataulut29.4.2024 09:35:30 EEST | Tiedote
Helsingin Seudun Liikenne on tuonut Reittioppaaseen Suomenlinnan ja Kruunuvuorenrannan lauttojen rinnalle myös saaristoveneiden lähtölaiturit ja aikataulut. Tämä antaa kesän matkaajille entistä helpomman tavan suunnitella saaristoretkiään.
HSL:n hallituksen päätöksiä 23.4.202423.4.2024 13:11:57 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 23.4.2024 ja päätti seuraavista asioista.
HSL perustaa Kehä I:lle tien päästä päähän kulkevan bussilinjan 55423.4.2024 12:59:06 EEST | Tiedote
Kehä I saa elokuussa uuden bussilinjan 554, joka tarjoaa vaihdottoman yhteyden Itäkeskuksesta Westendiin. Nopean poikittaisen yhteyden tarve nousi esille, kun HSL kartoitti muutama vuosi sitten asiakkaiden toiveita Kehä I:n joukkoliikenteen kehittämiseksi.
Joukkoliikenneaforismeissa heitellään tänä vuonna hymyjä22.4.2024 08:58:21 EEST | Tiedote
Aforismit nousevat jälleen metron, raitiovaunujen ja runkolinjabussien näytöille. Mietelauseiden teemana on tänä vuonna hymy, mikä istuu mainiosti joukkoliikenteeseen, sillä harva asia ilahduttaa kulkiessa yhtä paljon kuin kare kanssamatkustajan, ohikulkijan tai kuljettajan kasvoilla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme