Mediasignal varmistaa, että tuotteet löytyvät Oras Groupin verkkopalveluista 18:lla eri kielellä

Oras uudisti brändi-ilmeensä vuonna 2019. Samalla sekä kansainväliseen käyttöön suunnitellut verkkosivut että Hansa-brändin sivut uudistettiin.

- Keski-Euroopassa yleinen TYPO3-julkaisujärjestelmä oli aluksi vain Hansa-brändin käytössä, mutta valitsimme sen myöhemmin verkkopalvelun alustaksi myös Orakselle. Mediasignal valikoitui tekijäksi, koska heillä on paras TYPO3-osaaminen. Viime vuoden uudistuksessa he vastasivat ensimmäistä kertaa myös Hansa-brändin verkkopalvelun rakenteesta ja arkkitehtuurista. Kokonaisuus on nyt selkeästi hallittavampi, toteaa Samuli Holmala, Oras Group Digital Marketing Specialist.

Oraksen sivustolla käyvät tuotetietoa hakemassa muiden muassa putkimiehet, arkkitehdit ja loppukäyttäjät. Konseptoinnissa haluttiin ottaa huomioon käyttäjäkokemuksen optimointi ja löytää tapa tuottaa mielekästä sisältöä ilman, että kävijöitä rajataan tai ohjataan liikaa.

- Sivuston käytettävyyttä parantavat monet eri asiat. Esimerkiksi asiakaspalvelumme hyötyy niin sanotusta Static Link -toiminnosta. Eli jos tuoteasennusohje vaihtuu, linkki pysyy aina samana, vaikka pohjana oleva tiedosto vaihtuisi, mikä nopeuttaa asiakasviestintää. Lisäksi sivuilta on mahdollista ladata ajantasainen kuvaus jokaisesta tuotteesta. Nämä tuotekortit säästävät merkittävästi Oraksen myyntihenkilöstön työaikaa, Holmala kiittää.

Holmala muistuttaa, että toimivan palvelun kivijalka on tuotedatan laatu ja oikeat integraatiot tuoteinformaation hallintajärjestelmään (PIM). Oraksen verkkopalvelu toimii tiedonvälittäjänä eikä dataa enää päivitetä manuaalisesti eri paikkoihin.

- Oraksen verkkosivuprojekti oli meille monella tavalla mieluinen haaste. Kun kyseessä on kansainvälisesti toimiva yritys, jonka asiakkaille halutaan jakaa kattavasti ajantasaista tuotetietoa lähes kahdellakymmenellä kielellä, vaatii se koodaajilta osaamista ja kykyä löytää uusia ratkaisuja. Tuotejaotteluun on erityisesti panostettu ja sivuilla on hyödynnetty myös 3D-mallinnuksia, kertoo Mediasignalin toimitusjohtaja Marko Kujala.

Uuden verkkopalvelun päälle on rakennettu myös erilaisia toiminnallisuuksia. Esimerkiksi asentajia varten on tehty mobiilisovellus, jonka avulla he lukevat tuotepakkauksessa olevan QR-koodin ja saavat sitä kautta asennusohjeet.

Lisätietoja:

Marko Kujala, toimitusjohtaja, Mediasignal Communications Oy, marko.kujala@mediasignal.fi

Samuli Holmala, Group Digital Marketing Specialist, Oras Oy, samuli.holmala@oras.com