MFA: Agreement about transfer of Foreign Ministry's 24/7 services to the Emergency Response Centre Agency
The Ministry for Foreign Affairs and the Emergency Response Centre Agency (ERCA) have agreed that the Foreign Ministry's 24/7 services will be handled by ERCA in Kerava from August 2018 onwards. Initially, the agreement will be in force for two years.
The transferred round-the-clock services will be auxiliary consular assistance tasks related to situations where a Finnish citizen or a foreign national with a permanent residence in Finland is in distress abroad due to an illness, accident or disaster or because of falling a victim of crime or for some other comparable reason.
On an annual basis, the Ministry's 24/7 Service Centre receives approximately 7,000 to 8,000 calls related to various emergency and problem situation that have occurred abroad. Consular assistance to the eligible persons is mainly advice and guidance. In some cases, information about what has happened is communicated to the Finnish mission in the area, which then takes care of the matter.
According to Minister for Foreign Affairs Timo Soini, the aim of the cooperation between the Minister for Foreign Affairs and ERCA is to develop the provision of out-of-hours services to Finnish citizens. "The transfer does not show to the citizens in any way. Their calls will be replied in their familiar languages and assistance will be provided as before."
"In ERCA, we consider that the agreement will lead to synergies because we intend to pool other services related to international contacts under our Command and Control Centre, too. This will strengthen our role in security-related matters in society," Martti Kunnasvuori, Director General of ERCA, notes with satisfaction.
The Ministry for Foreign Affairs and ERCA have longstanding experience of good cooperation in helping Finnish citizens in distress abroad. After the establishment of the Command and Control Centre in ERCA in December 2017, opportunities have been identified for new kinds of organisational solutions and synergies.
The Ministry for Foreign Affairs and ERCA will provide more detailed information about the changes in the summer.
Inquiries:
Marko Nieminen, Director of Emergency Response Centre Services, marko.nieminen(at)112.fi, and Jyrki Heinonen, Chief of Command and Control Centre, jyrki.heinonen(at)112.fi. Tel. +358 295 480 112 (switchboard)
Juha Savolainen, Director of Unit for Consular Assistance, tel +358 295 351 508.
The Foreign Ministry's email addresses are of the format firstname.lastname@formin.fi.
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Ulkoministeriö / UtrikesministerietKanavakatu 3 C, PL 481
00023 Valtioneuvosto
0295 350 000http://um.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Ulkoministeriö / Utrikesministeriet
UM: Finland investerar i främjande av vindkraftsel i Afrika11.10.2018 06:00 | Tiedote
Internationella finansieringsbolaget IFC, som är en del av Världsbanken, har nyligen investerat finländska medel i en projekthelhet vars mål är att avsevärt öka vindkraftskapaciteten i Afrika. Samarbetet mellan Finland och IFC fördjupas dessutom genom nytt stöd till innovativa energiprojekt i de fattigaste länderna.
UM: Suomi sijoittaa Afrikan tuulisähkön tuntuvaan lisäämiseen11.10.2018 06:00 | Tiedote
Maailmanpankin yritysrahoitushaara IFC on sijoittanut äskettäin Suomen rahaa hankekokonaisuuteen, joka tähtää Afrikan tuulivoimakapasiteetin tuntuvaan lisäämiseen. Lisäksi Suomen ja IFC yhteistyötä syvennetään uudella tuella innovatiivisten energiahankkeiden kehittämiseksi köyhimmissä maissa.
UM: Ministeri Virolainen Maailmanpankkiryhmän vuosikokoukseen Indonesiaan10.10.2018 06:00 | Tiedote
Ulkomaankauppa- ja kehitysministeri Anne-Mari Virolainen osallistuu 11. – 13.10. Balilla, Indonesiassa Maailmanpankkiryhmän vuosikokoukseen sekä Kansainvälisen valuuttarahaston IMF:n ja Maailmanpankin yhteisen kehityskomitean kokoukseen.
UM: Minister Virolainen deltar i Världsbanksgruppens årsmöte i Indonesien10.10.2018 06:00 | Tiedote
Utrikeshandels- och utvecklingsminister Anne-Mari Virolainen deltar i Världsbanksgruppens årsmöte och i ett möte för Internationella valutafondens (IMF) och Världsbankens gemensamma utvecklingskommitté på Bali i Indonesien den 11–13 oktober.
MFA: Minister Virolainen to attend Annual Meeting of World Bank Group in Indonesia10.10.2018 06:00 | Tiedote
Minister for Foreign Trade and Development Anne-Mari Virolainen will participate in the Annual Meeting of the World Bank Group and the meeting of the joint Development Committee of the International Monetary Fund (IMF) and the World Bank in Bali, Indonesia on 11–13 October.
MFA: Foreign Minister Soini still on sick leave9.10.2018 11:00 | Tiedote
Minister for Foreign Affairs Timo Soini has been discharged from hospital. The reason for the treatment was a severe erysipelas skin infection in his foot. The sick leave is expected to continue until 30 October. Inquiries: Riikka Taivassalo, Special Adviser to the Minister, tel. +358 46 923 4581. The Foreign Ministry's email addresses are of the format firstname.lastname@formin.fi.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme