MFA: Agreement about transfer of Foreign Ministry's 24/7 services to the Emergency Response Centre Agency
The Ministry for Foreign Affairs and the Emergency Response Centre Agency (ERCA) have agreed that the Foreign Ministry's 24/7 services will be handled by ERCA in Kerava from August 2018 onwards. Initially, the agreement will be in force for two years.
The transferred round-the-clock services will be auxiliary consular assistance tasks related to situations where a Finnish citizen or a foreign national with a permanent residence in Finland is in distress abroad due to an illness, accident or disaster or because of falling a victim of crime or for some other comparable reason.
On an annual basis, the Ministry's 24/7 Service Centre receives approximately 7,000 to 8,000 calls related to various emergency and problem situation that have occurred abroad. Consular assistance to the eligible persons is mainly advice and guidance. In some cases, information about what has happened is communicated to the Finnish mission in the area, which then takes care of the matter.
According to Minister for Foreign Affairs Timo Soini, the aim of the cooperation between the Minister for Foreign Affairs and ERCA is to develop the provision of out-of-hours services to Finnish citizens. "The transfer does not show to the citizens in any way. Their calls will be replied in their familiar languages and assistance will be provided as before."
"In ERCA, we consider that the agreement will lead to synergies because we intend to pool other services related to international contacts under our Command and Control Centre, too. This will strengthen our role in security-related matters in society," Martti Kunnasvuori, Director General of ERCA, notes with satisfaction.
The Ministry for Foreign Affairs and ERCA have longstanding experience of good cooperation in helping Finnish citizens in distress abroad. After the establishment of the Command and Control Centre in ERCA in December 2017, opportunities have been identified for new kinds of organisational solutions and synergies.
The Ministry for Foreign Affairs and ERCA will provide more detailed information about the changes in the summer.
Inquiries:
Marko Nieminen, Director of Emergency Response Centre Services, marko.nieminen(at)112.fi, and Jyrki Heinonen, Chief of Command and Control Centre, jyrki.heinonen(at)112.fi. Tel. +358 295 480 112 (switchboard)
Juha Savolainen, Director of Unit for Consular Assistance, tel +358 295 351 508.
The Foreign Ministry's email addresses are of the format firstname.lastname@formin.fi.
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Ulkoministeriö / UtrikesministerietKanavakatu 3 C, PL 481
00023 Valtioneuvosto
0295 350 000http://um.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Ulkoministeriö / Utrikesministeriet
UM: Med hjälp av Finland Toolbox sprider du kunskap om Finland19.3.2019 16:00:00 EET | Tiedote
Finland Promotion Board har uppdaterat materialbanken Finland Toolbox. Materialet är fritt tillgängligt för alla som vill berätta om Finland och viktiga finländska teman för en internationell publik.
UM: Kaikille avoin Finland Toolbox tarjoaa Suomi-tietoutta maailmalle19.3.2019 16:00:00 EET | Tiedote
Finland Promotion Board on julkaissut uudistetun Finland Toolbox -materiaalipankin. Avoin materiaalipankki tarjoaa työkaluja kaikille, jotka haluavat kertoa Suomesta ja suomalaisille tärkeistä teemoista kansainvälisesti.
MFA: Finland Toolbox, an open source of information about Finland19.3.2019 16:00:00 EET | Tiedote
The Finland Promotion Board has revised its Finland Toolbox. The presentation toolkit offers information about Finland and themes that are important for the Finns, and it is available for anyone who wants to tell about these matters to international audiences.
MFA: Foreign Ministry's meetings will be eco-friendly18.3.2019 15:21:07 EET | Tiedote
The Ministry for Foreign Affairs together with WWF Finland have compiled guidelines for eco-friendly meetings. In future, all meetings to be organised by the Ministry for Foreign Affairs will be eco-friendly. The missions abroad may apply the guidelines as applicable, considering the local circumstances.
UM: Utrikesministeriet ordnar i fortsättningen endast miljövänliga möten18.3.2019 15:20:00 EET | Tiedote
Utrikesministeriet har tillsammans med WWF Finland utvecklat och sammanställt anvisningar för hur man ordnar miljövänliga möten. Alla möten som utrikesministeriet arrangerar ska nu planeras på ett ansvarsfullt sätt som beaktar miljön. Utrikesministeriet uppmanar också Finlands ambassader och andra beskickningar att beakta anvisningarna i den utsträckning de lämpar sig för lokala förhållanden.
UM: Ulkoministeriön kokoukset jatkossa ympäristövastuullisia18.3.2019 15:18:49 EET | Tiedote
Ulkoministeriön yhteistyössä WWF Suomen kanssa kehittämät ympäristövastuulliset kokousjärjestelyohjeet on nyt kerätty yhteen. Kaikki ulkoministeriön järjestämät kokoukset suunnitellaan jatkossa ympäristövastuullisesti. Ulkoministeriö suosittelee myös edustustoja maailmalla huomioimaan ohjeista ne, jotka soveltuvat paikallisiin olosuhteisiin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme