Migrationsverkets nya strategi har kunderna som utgångspunkt
Enligt sin vision erbjuder Migrationsverket kundorienterade och människocentrerade tjänster som främjar ett välfungerande samhälle och Finlands konkurrenskraft. Tillståndstjänsterna ska vara Europas smidigaste. Mottagningsverksamheten är planmässig och effektiv. Tillsammans med andra aktörer utvecklar Migrationsverket kundresorna inom invandring på ett målmedvetet och övergripande sätt.
Migrationsverket har följande mål för åren 2023–2027:
- Vår verksamhet håller hög kvalitet och vi agerar smidigt och förutsägbart.
- Vi ger en utmärkt kundupplevelse.
- Vi utvecklar och förnyar ständigt vår verksamhet.
- Vi är aktiva och lösningsorienterade i olika nätverk.
- Vi är en attraktiv arbetsplats som främjar de anställdas välbefinnande i arbetet.
– Samhället och våra kunder ställer stora förväntningar på oss. Jag tror att vi kan svara på dessa förväntningar med denna strategi. Utgångspunkten för allt är kundupplevelsen och det att våra tillståndstjänster är smidiga, och dessa ska genomsyra alla våra processer, säger Migrationsverkets överdirektör Ilkka Haahtela.
Bekanta dig med Migrationsverkets strategi: Sammanfattning av organisationsstrategin
Intressentgrupperna med i strategiarbetet och i utvecklingen av verket
Många intressentgrupper och nätverk har deltagit i att utveckla Migrationsverkets strategi som servicemyndighet. Migrationsverket har fört diskussioner med bl.a. Finlands Näringsliv EK, Centralhandelskammaren, Finlands Fackförbunds Centralorganisation FFC, STTK och Akava samt med kommuner, organisationer och olika företag.
– Vi inbjuder våra intressentgrupper att stödja och sparra oss i genomförandet av strategin. Olika temagrupper inleder sitt gemensamma arbete under våren. För oss är det viktigt att vara en öppen och diskuterande aktör och att utveckla våra tjänster i samarbete med våra kunder, intressentgrupper och övriga partner, säger Migrationsverkets biträdande chef Elina Immonen.
Även Migrationsverkets anställda har medverkat till planeringen av strategin till exempel genom workshoppar.
Vad innebär den nya strategin i praktiken?
Strategin påverkar Migrationsverkets verksamhet i sin helhet. Under vårens utvecklingssamtal fäster man särskild vikt vid att med alla anställda gå igenom hur den nya strategin påverkar deras arbete.
– Det viktigaste är att vår riktning och våra värden syns på alla sätt, vare sig det är fråga om var våra serviceställen ligger, hur väntsalen fungerar, hur vi bemöter våra kunder eller vad våra anvisningar och beslut innehåller, säger Haahtela.
Nyckelord
Kontakter
Ilkka Haahtela, överdirektör, tfn 040 125 9887, e-post fornamn.efternamn@migri.fi
Elina Immonen, biträdande chef, tfn 0295 433 842, e-post: fornamn.efternamn@migri.fi
Länkar
Om
PL 10
00086 Maahanmuuttovirasto
Puh. 0295 430 431 (vaihde/switchboard))http://www.migri.fi
Migrationsverket är en beslutsfattande organisation i immigrations-, asyl-, flykting- och medborgarskapsärenden och upprätthåller systemet för mottagande.
Följ Maahanmuuttovirasto
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Maahanmuuttovirasto
Finnish Immigration Service introduces automated post-decision monitoring of startup entrepreneurs' permits24.4.2024 10:17:00 EEST | Press release
The Finnish Immigration Service will bring into use automated post-decision monitoring of startup entrepreneurs' residence permits on 24 April 2024. The purpose of post-decision monitoring is to verify that startup entrepreneurs still meet the permit requirements.
Migrationsverket inför automatiserad efterhandskontroll av uppehållstillstånd för tillväxtföretagare24.4.2024 10:16:23 EEST | Tiedote
Migrationsverket inför automatiserad efterhandskontroll av uppehållstillstånd för tillväxtföretagare den 24 april 2024. Genom efterhandskontrollen utreds om tillväxtföretagare fortfarande uppfyller villkoren för det tillstånd som de har beviljats.
Maahanmuuttovirasto aloittaa automaattisen jälkivalvonnan startup-yrittäjien oleskelulupiin24.4.2024 10:15:50 EEST | Tiedote
Startup-yrittäjien oleskelulupien automaattinen jälkivalvonta alkaa 24.4.2024. Jälkivalvonnalla selvitetään, täyttävätkö startup-yrittäjät edelleen heille myönnetyn luvan edellytykset.
Finnish Immigration Service’s report on operations for 2023 has been published27.3.2024 11:07:49 EET | Press release
The operating environment of the Finnish Immigration Service saw many changes in 2023. The economic downturn contributed to the reduced volumes of work-related immigration in the latter half of 2023, whereas the number of international students continued its marked increase.
Migrationsverkets verksamhetsberättelse för år 2023 har publicerats27.3.2024 11:06:15 EET | Tiedote
År 2023 skedde det många förändringar i Migrationsverkets verksamhetsmiljö. Den ekonomiska recessionen hade en minskande inverkan på arbetsrelaterad invandring under det andra halvåret, medan antalet internationella studerande fortsatte att öka kraftigt.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum