Museokortti-järjestelmästä löytyi tietoturvapuute – ongelma on korjattu, eikä se vaadi toimenpiteitä asiakkailta
23.2.2023 13:00:00 EET | Museokortti | Ilmoitus
Museokortti-palvelua tarjoavan FMA Creations Oy:n järjestelmässä havaittiin tiistaina 21.2.2023 aamupäivällä puute tietoturvassa. Ongelma saatiin korjattua saman päivän aikana, eikä tilanne vaadi toimenpiteitä Museokortin asiakkailta.
Tietoturvapuute liittyi yhteen verkkokansioon, ja se koski vain osaa Museokortin asiakkaista. Puute ei kohdistunut Museokortin varsinaiseen asiakastietokantaan.
Tietoturvariskin alla oli seuraavia asiakastietoja Museokortin käyttäjistä: asiakkaan nimi, postiosoite, puhelinnumero, Museokortin asiakasnumero ja Museokortti-sovelluksessa käytettäviä valokuvia, joita ei ole mahdollista yhdistää asiakkaan muihin henkilötietoihin. Ongelma koski myös alle sataa sähköpostiosoitetta.
Maksukorttitiedot, Museokortin asiakassivun salasanat, asiakkaiden syntymävuosi tai Museokortin käyttöhistoria eivät ole vaarantuneet tietoturvapuutteen johdosta, eikä asiakkaille koitunut taloudellisen menetyksen uhkaa. Museokortti-järjestelmään ei kerätä asiakkaiden henkilötunnuksia.
Asiakastietojen väärinkäytöksiä ei ole havaittu. Tietoturvapuute on korjattu, ja siitä on ilmoitettu tietosuojavaltuutetulle. Viestimme asiasta myös kaikille niille asiakkaille, joita tilanne koskee.
Pahoittelemme tapahtunutta. Suhtaudumme asiakkaidemme tietojen suojaamiseen vakavasti. Jatkamme tapauksen selvittämistä järjestelmätarjoajamme ja ulkopuolisen asiantuntijan kanssa.
Museokortin asiakaspalvelupuhelin on avoinna 23.–24.2. klo 9–17, muina aikoina arkisin klo 9–12. puh. 044 784 5745. Asiakaspalvelun tavoittaa myös sähköpostilla: museokortti@museot.fi.
Yhteyshenkilöt
Petra Havu, Museoliitto-konsernin konsernijohtaja
puh. 044 430 0724
petra.havu@museoliitto.fi
Tietoja julkaisijasta
Museokortti-toiminnasta vastaa FMA Creations Oy, joka on kokonaan Suomen museoliitto ry:n omistama ja kuuluu Museoliitto-konserniin.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Museokortti
Särestöniemen erämaa-ateljee valittiin Vuoden museoksi – yleisö pääsee juhlamatkalle Lappiin22.5.2026 15:49:03 EEST | Tiedote
Kittilän Kaukosessa sijaitseva Särestöniemi-museo valittiin Vuoden museoksi 2026. Palkinto jaettiin Museogaalassa 21. toukokuuta osana Museoliiton valtakunnallisia museopäiviä. Palkinnon kunniaksi Museokortti järjestää kohteeseen ryhmämatkan.
Ainutlaatuinen matkailuavaus Museokortilta: Museomatkat vie elämyksiin jopa julkkisten kanssa14.4.2026 10:45:59 EEST | Tiedote
Museokortti on tänään avannut uuden Museomatkat-palvelun, josta museoiden ystävät voivat varata elämyksellisen museomatkan Suomeen tai ulkomaille. Myyntiin tulee myös uniikkeja museokierroksia tunnettujen kulttuurivaikuttajien, Katja Ståhlin ja Jorma Uotisen kanssa.
Katso alueesi vierailluimmat Museokortti-kohteet – joka toinen museokäynti maksetaan Museokortilla20.2.2026 15:31:30 EET | Tiedote
Puolet viime vuoden maksetuista museokäynneistä tehtiin Museokortilla. Vuonna 2025 maksettuja museokäyntejä oli yhteensä 4,8 miljoonaa, joista 2,45 miljoonaa tehtiin Museokortilla. Listasimme maakuntien suosituimmat Museokortti-kohteet, joissa vierailtiin eniten viime vuonna.
Näitä näyttelyitä odotetaan vuonna 2026 – katso 20 vinkkiä22.1.2026 09:31:46 EET | Tiedote
Kulttuurivuosi 2026 tarjoaa elämyksiä Tove Janssonin saaristoelämästä William Morrisin rakastettuihin kuoseihin ja Timo Sarpanevan lasiteoksiin sekä urheilun tähtihetkiin. Museokortti listasi 20 museovinkkiä ympäri Suomen.
Tässä ovat vuoden 2025 suosikkimuseot – suomalaiset vierailivat eniten näissä 50 museossa9.1.2026 17:15:58 EET | Tiedote
Museokortin 10-vuotisjuhlavuotena saavutettiin historiallisia lukemia. Kymmenen vuoden aikana Museokortilla on vierailtu yli 14,5 miljoonaa kertaa museoissa ja tuotettu suomalaisille museoille lähes 120 miljoonaa euroa. Listasimme 50 suosituinta kohdetta, joissa museokorttilaiset vierailivat eniten vuonna 2025.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme