Neuvoloiden terveydenhoitajat nyt myös chatissa
Tavoitat jatkossa neuvoloiden terveydenhoitajat myös chatin välityksellä. Hoitajat vastaavat chatissa yleisluotoisiin kysymyksiin. Chat palvelee neuvoloiden asiakkaita arkisin klo 10–13.
Chat on neuvoloiden asiakkaiden uusi palvelukanava sujuvampaan asiointiin. Se palvelee puhelinpalvelun rinnalla 10.6.2019 alkaen. Chatissa keskustelet terveydenhoitajien kanssa, saat neuvoja ja opastusta.
”Chatti nopeuttaa ja helpottaa yleisluontoisiin kysymyksiin vastaamista sekä palveluohjausta. Haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin ja niitä kanavia käyttäen, joissa asiakkaamme ovat läsnä. Nuoret perheet ovat aktiivisia nettipalvelujen käyttäjiä”, osastonhoitaja Anni Paaskoski kertoo.
Vielä tällä hetkellä emme voi chatissa käsitellä potilastietoja, koska se vaatisi tunnistautumista. Saanemme tämän ominaisuuden käyttöön syksyllä.
Chatin lisäksi äitiys- ja lastenneuvoloiden keskitetty ajanvaraus ja neuvonta numerossa p. 09 816 22800 palvelee arkisin klo 8.30–14.30.
Ohjeet asiakkaille
- Ethän kirjoita chattiin henkilökohtaisia tietojasi, kuten henkilötunnusta, osoitetietoja tai tietoja viranomaispäätöksestä, ellei asiakaspalvelija niitä erikseen pyydä.
- Jos henkilökohtaisten tietojesi kysyminen on tarpeen palvelutilanteessa, asiasi saadaan hoidettua parhaiten puhelinpalvelun kautta.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
osastonhoitaja Anni Paaskoski, p. 043 824 5352, anni.paaskoski@espoo.fi
neuvolatoiminnan päällikkö Arja Erma, p. 050 344 4583, arja.erma@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Tiotals avgiftsfria hobbygrupper för Esboelever i årskurs 7–921.8.2019 10:30:18 EEST | Tiedote
Vill du börja en ny hobby? Inget roligt att göra efter skolan? Esboelever i årskurs 7–9 erbjuds igen mångsidiga och lättillgängliga hobbyaktiviteter.
Espoon yläkoululaisille tarjolla kymmeniä maksuttomia harrastusryhmiä21.8.2019 10:17:16 EEST | Tiedote
Onko haussa uusi harrastus? Eikö koulun jälkeen ole mukavaa tekemistä? Espoolaisille yläkoululaisille tarjotaan jälleen laaja joukko helposti saavutettavia harrastusvaihtoehtoja.
Espoo seeking new approaches to premises management and procurement 20.8.2019 14:29:14 EEST | Press release
The City of Espoo is taking the next step towards becoming a digital city with a project where the City as a Service concept is developed by means of innovative procurement.
Esbo söker nya sätt för lokalförvaltning och upphandlingar20.8.2019 14:28:45 EEST | Tiedote
Esbo stad tar följande steg mot en digital stad i ett projekt som utvecklar modellen Staden som tjänst (City as a Service) genom innovationsupphandling.
Espoo etsii uusia tapoja tilojen hallintaan ja hankintoihin20.8.2019 14:28:18 EEST | Tiedote
Espoon kaupunki ottaa seuraavan askeleen kohti digitaalista kaupunkia projektissa, jossa kehitetään Kaupunki palveluna -mallia (City as a Service) innovatiivisen hankinnan keinoin.
Tilastot ja tutkimukset -kuukausitiedote elokuu 201920.8.2019 10:11:48 EEST | Tiedote
Espoon väestö oli kesäkuun lopussa ennakkotietojen mukaan 286 900 asukasta. Työttömiä oli 3,6 % vähemmän kuin vuosi sitten. Uusia asuntoja valmistui ensimmäisellä vuosipuoliskolla yli puolitoistakertainen määrä vuodentakaiseen verrattuna.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme