Påverka och svara på kollektivtrafikens kundenkät

Du kan besvara enkäten via denna Webropol-länk eller genom att fylla i en enkätblankett vid följande enheter:

• Wasa citybus kundservice
• Medborgarinfon
• Samserviceenheten i Lillkyro

– I år åker en av våra sommarjobbare runt i bussar för att träffa och intervjua passagerare personligen. Under tidigare år har enkäten genomförts i form av telefonintervjuer men i år vill vi satsa på genuina kundkontakter, säger kollektivtrafikplaneraren Anastassia Backlund.

Med hjälp av kundenkäten kartläggs hur nöjda kunderna är med kollektivtrafikens tidtabeller, snyggheten i bussarna, kundservicen och reseplaneraren. I år är man särskilt intresserad av kundernas åsikter om kollektivtrafikens nya webbplats.

Enkätresultaten används till att utveckla kollektivtrafiken under kommande år. Alla svar behandlas och analyseras.