Sosiaali- ja terveyslautakunnan ennakkotiedote

Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvityksessä tarkastellaan asiamiehille tulleiden yhteydenottojen määriä ja aiheita sekä tuodaan esiin havaintoja palvelujen toimivuudesta. Selvitykseen sisältyy lisäksi tietoa sosiaali- ja terveystoimeen tulleista muistutuksista ja kanteluista.

Selvityksessä nostetaan esiin kehittämisehdotuksia, joihin tulee kiinnittää jatkossa enemmän huomiota. Asiamiesten selvitys on yksi tapa saada asiakkaiden ääntä ja kokemuksia palveluista näkyväksi.

Sosiaaliasiamiehen tehtävään kuuluu seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä selvitys vuosittain lautakunnan kautta kaupunginhallitukselle. Helsingissä sosiaali- ja potilasasiamiehen tehtävät on yhdistetty, minkä vuoksi esitellyssä selvityksessä käsitellään myös terveydenhuoltoon liittyneitä yhteydenottoja.

Lautakunta jätti lausunnon edellisessä kokouksessa pöydälle.

Lisätietoa:

• Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvitys 2020 kaupunginhallitukselle
• osallisuus- ja vuorovaikutusyksikön päällikkö Ulla Tyyskä, p. 09 310 42210, ulla.tyyska@hel.fi

Lautakunta käsittelee tässä kokouksessa lisäksi ryhmämuotoisen päihdeavokuntoutuksen K1-ohjelman asiakasmaksusta luopumista ja sekä kaupunginhallitukselle annettavia lausuntoja muun muassa:

• ihmiskaupan uhrien palvelujen kehittämisestä
• osatyökykyisten työllistämisestä
• turvapaikanhakijoiden oikeuksista varhaiskasvatukseen sekä
• tietokannan perustamista ikääntyneiden asuntotarpeiden ennakointiin.

Kokouksen esityslista liitteineen on sosiaali- ja terveystoimialan verkkosivuilla.

Kokouksen päätöstiedote julkaistaan verkkosivuilla heti kokouksen jälkeen.