Terveysasemien takaisinsoitossa ruuhkaa
29.4.2021 15:48:39 EEST | Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala | Tiedote
Toivomme, että asiakkaat jättävät palveluun vain yhden takaisinsoittopyynnön. Jokaiselle soittopyynnön tehneelle asiakkaalle soitetaan taikaisin. Kiireettömissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä myöhemmin.
Äkillisissä terveysongelmissa auttaa Päivystysapu p. 116 117 (24h) ja hätätilanteissa kansallinen hätänumero p. 112 (24h).
Kannustamme asiakkaitamme ottamaan käyttöön uuden sähköisen asioinnin kanavan Maisan, joka löytyy osoitteesta www.maisa.fi. Ilmaisen Maisa-sovelluksen voi ladata kännykkään tai tabletille sovelluskaupoista.
Helsingissä otettiin viime viikonloppuna käyttöön uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä Apotti, joka tilapäisesti hidastaa terveysasemien puhelinpalvelua.
”Tilanne on todella valitettava ja teemme kaikkemme, että ruuhka saadaan purettua. Valitettavasti viivettä kuitenkin on ja osa saa soiton vasta seuraavana päivänä. Henkilöstömme on kovilla ja toivon ymmärrystä asiakkailtamme”, terveysasemien johtajalääkäri Timo Lukkarinen kommentoi.
”Parhaiten asiakas voi auttaa meitä tässä tilanteessa hyödyntämällä Omaoloa ja toisaalta ottamalla käyttöön uuden sähköisen asioinnin kanavan Maisan.”
”Pahoittelemme tilannetta asiakkaillemme. Viestimme, kun puhelinpalvelu toimii normaalisti”, Lukkarinen jatkaa.
Kun asiakaalla on koronavirustartuntaan sopivia oireita, kehotamme matalalla kynnyksellä hakeutumaan testiin tekemällä oirearvion osoitteessa omaolo.fi tai soittamalla koronavirusneuvontaan (p. 09 310 10024, joka päivä klo 8-18).
Terveysasemien takaisinsoitto palvelee 28.5. asti arkisin klo 8–15.
Lisätietoa
Timo Lukkarinen, terveysasemien johtajalääkäri, 040 7255 199, timo.lukkarinen@hel.fi.
Yhteyshenkilöt
Jaana Juutilainen-Saari
viestintäpäällikkö
jaana.juutilainen-saari@hel.fi
p. 09 310 42240
Tero Manninen
yksikön päällikkö
tero.manninen@hel.fi
p. 09 310 28885
Markus Snellman
tiedottaja
markus.snellman@hel.fi
p. 09 310 42619
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialaToinen linja 4A
PL 6000 00099 Helsingin kaupunki
09 310 5015 (vaihde)http://www.hel.fi/sotepe
Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille yhteistyöllä ja vahvalla osaamisella.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 8.9. kokouksen päätöstiedote8.9.2026 21:52:58 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnalla oli kokous tiistaina 8. syyskuuta. Lautakunta päätti toimialan vuoden 2027 talousarvioehdotuksesta ja vuosien 2027 - 2029 taloussuunnitelmasta. Lisäksi lautakunta päätti omalääkäripalvelujen hankinnasta. Kokouksen päätöstiedote on kaupungin verkkosivuilla.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 8.9. kokouksen ennakkotiedote4.9.2026 15:53:19 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan kokous on tiistaina 8. syyskuuta klo 16.15. Lautakunta jatkaa toimialan ensi vuoden talousarvioehdotuksen ja vuosien 2027–2029 taloussuunnitelman käsittelyä. Lisäksi lautakunta käsittelee muun muassa omalääkäripalvelujen hankintaa.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 1.9. kokouksen päätöstiedote1.9.2026 19:24:08 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnalla oli kokous tiistaina 1. syyskuuta 2026. Lautakunta jätti pöydälle toimialan vuoden 2027 talousarvioehdotuksen ja vuosien 2027 - 2029 taloussuunnitelman. Lautakunta jatkaa näiden käsittelyä viikon päästä tiistaina 8. syyskuuta. Tämän kokouksen päätöstiedote on kaupungin verkkosivuilla.
Helsinki etsii uusia sijais-, vastaanotto- ja tukiperheitä – Ajoissa kotiin -kampanja muistuttaa perhehoidon tärkeydestä31.8.2026 09:46:28 EEST | Tiedote
Helsingin perhehoito järjestää keskiviikkona 16. syyskuuta infotilaisuuden, johon ovat tervetulleita kaikki perhehoidosta kiinnostuneet. Tilaisuudessa esittelemme perhehoidon eri toimintamuotoja. Paikan päällä on myös kokemusasiantuntijoita kertomassa omasta polustaan ja kokemuksistaan.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 1.9. kokouksen ennakkotiedote28.8.2026 12:46:39 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan kokous on tiistaina 1. syyskuuta klo 16.15. Kokouksessa käsitellään muun muassa toimialan vuoden 2027 talousarvioehdotusta ja vuosien 2027–2029 taloussuunnitelmaa. Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala tavoittelee ensi vuodelle 31 miljoonan euron ylijäämäistä tulosta ja jatkaa muun muassa peruspalvelujen saatavuuden parantamista.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme