Uusia innovatiivisia palveluhankintoja matkailualan tarpeisiin Lapissa

Koulutushankinnalla haettiin uudenlaisia ideoita ja ehdotuksia koulutusvalikoimaksi tiettyihin teemoihin liittyen, esim. green deal, kestävä ja vastuullinen matkailu, kulttuurimatkailu, digitalisaatio, turvallisuus ja laatu, hyvinvointimatkailu, eri alojen yhdistelmät ja matkailun ympärivuotisuus. Koulutusten tarkempia sisältöjä ei haluttu etukäteen rajata.

Koulutusten kohderyhmänä ovat työttömät työnhakijat, lomautetut ja työhakijaksi ilmoittautuneet yrittäjät sekä matkailualan yritykset.

Koulutushankintoihin liittyen Lapin ELY-keskus ja TE-toimisto ovat tehneet tiivistä yhteistyötä matkailualan eri toimijoiden kanssa sekä kartoittaneet tarpeita henkilöstöpalveluyrityksiltä kyselyllä. Lisäksi TE-toimisto on haastatellut matkailualan yrittäjiä ja tehnyt kyselyn alan työnhakijoille. Näissä esille nousseiden teemojen pohjalta käynnistettiin hankinta.

Kilpailutuksen kautta toteutettavaksi valikoitui 12 erilaista matkailualan innovatiivista koulutusta, joiden pääpaino on liiketoiminnan kehittämisessä mm. tuotteistamisen ja palvelumuotoilun keinoin. Myös liiketoimintaosaamisen kehittäminen, asiakaspalvelun kehittäminen ja entistä laajemman asiakaskunnan huomioiminen ovat keskiössä. Virtuaalimatkailun tuotteistaminen, monipaikkaisen työskentelyn edellytysten luominen ja brändäys, inklusiivisen matkailun ja luksusmatkailun kehittäminen ovat esimerkkejä koulutusten teemoista.

Koulutukset toteutetaan pääasiassa verkko-opintoina, joten osallistuminen eri puolilta Lappia on mahdollista. Ensimmäiset koulutukset käynnistyvät elokuussa. TE-palvelut tulee jakamaan lisätietoa koulutuksista ja niiden ajankohdista mm. somekanavillaan.

Tulevia kursseja

• Crazy Town Oy, Ideasta testatuksi matkailupalveluksi
• Lapin AMK ja SAAK, Uutta suuntaa matkailuun - osaamisen kehittäminen ja äkillisiin muutoksiin vastaaminen Utsjoella
• Lappia Koulutus Oy, Luonnonantimista kasvua yritykselle!
• Mainostoimisto Kiuas Oy, Virtuaalimatkailun osaajaksi
• Oulun B ja N Yhtiöt Oy, Inklusiivinen matkailu
• Redu Edu Oy, Service Excellence - luksusmatkailun asiakaspalvelu
• Tamora Oy, Matkailumuotoilutoimisto
• Faros Com Oy, Lapin luovuus liiketoiminnaksi   
• Redu Edu Oy, Matkailuenglannin suggestopedinen koulutus
• Sohova Oy, Palmut pohjoisessa - palvelumuotoilun koulutus yrittäjille ja yrittäjiksi aikoville
• Sohova Oy, Suliko bisnes: sujuvampaa liiketoimintaa kohti
• Tamora Oy, Lapin diginomadit tunturituulissa