Väestörekisterikeskuksen eettinen ohjeistus auttaa kirjastoja digituen antamisessa
Kirjastoista saa digitukea esimerkiksi sähköiseen asiointiin sekä palveluiden ja laitteiden käyttöön. Tuen tavoitteena on, että asiakas pystyy hoitamaan digiasian jatkossa itse.
Palvelupäällikkö Marja Mikola Vaasan kaupunginkirjastosta toteaa, että kirjaston digituen antajat eivät kuitenkaan hoida asiakkaan puolesta tämän henkilökohtaisia asioita eivätkä ota asiakkaan salasanoja tai pankkitunnuksia käsiteltäväkseen.
- Asiakkaan täytyy aina itse kirjautua sellaisiin palveluihin, joihin tarvitaan ns. vahva tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla, Mikola kertoo.
Kun asiakas on kirjautunut palveluun, hän voi saada opastusta palvelun käytössä. Tällöin on mahdollista, että auttaja voi nähdä esim. asiakkaan henkilötietoja.
- Kirjastossa kunnioitetaan vaitiolovelvollisuutta eikä kerrota eteenpäin mitään asioita, joita digitukea annettaessa mahdollisesti tulee esiin, Mikola lisää.
Mikola muistuttaa vielä, että kirjaston digituki ei ota kantaa sähköisen asioinnin sisältöihin, vaan näissä tapauksissa neuvonta kuuluu palveluntarjoajalle. Esimerkiksi Kelan hakemusten täyttämisessä neuvoo Kela eikä kirjasto.
Viranomaisilla on hallintolain mukainen velvollisuus neuvoa omien palvelujensa käytössä ja avun yhteystiedot tulee löytyä jokaisen viranomaispalvelun yhteydestä. Tukea viranomaispalvelujen käyttöön saa myös Kansalaisneuvonnasta www.kansalaisneuvonta.fi tai puh. 0295 000.
Lue lisää: https://vrk.fi/digituki
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
palvelupäällikkö Marja Mikola
Vaasan kaupungin kulttuuri- ja kirjastopalvelut
p. (06) 325 3521
marja.mikola@vaasa.fi
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Vaasan kaupunki
Aina aurinkoinen Vaasa on Pohjolan energiapääkaupunki, jossa yhdistyvät innovatiivisuus, teknologia, laadukkaat palvelut, monipuolinen koulutus- ja kulttuuritarjonta sekä energinen meininki.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan kaupunki - Vasa stad
Arbetslösheten ökade i Österbottens sysselsättningsområde, antalet lediga jobb minskade23.12.2025 12:21:38 EET | Pressmeddelande
Arbetslöshetsgraden inom Österbottens sysselsättningsområde (Kaskö, Korsnäs, Laihela, Malax, Korsholm, Närpes, Nykarleby, Vasa och Vörå) var i november fortfarande en av de lägsta i landet (7,4 %). Arbetslöshetsgraden var 0,8 procentenheter högre än för ett år sedan. Jämfört med oktober steg arbetslöshetsgraden med 0,1 procentenheter. I hela landet var arbetslöshetsgraden i november 11,8 %, och i NTM-centralens område i Österbotten 7,5 %. Jämfört med oktober månad ökade arbetslöshetsgraden inom Österbottens NTM-centrals område med 0,1 procentenheter och i hela landet med 0,2 procentenheter. Uppgifterna baserar sig på arbetsförmedlingsstatistiken som publiceras av UF-centret samt sysselsättningsöversikten från NTM-centralen i Österbotten.
Työttömyys kasvoi Pohjanmaan työllisyysalueella, avoimia työpaikkoja aiempaa vähemmän23.12.2025 12:21:29 EET | Tiedote
Pohjanmaan työllisyysalueella (Kaskinen, Korsnäs, Laihia, Maalahti, Mustasaari, Närpiö, Uusikaarlepyy, Vaasa ja Vöyri) oli marraskuussa edelleen yksi maan alhaisimmista työttömyysasteista (7,4 %). Työttömyysaste oli 0,8 prosenttiyksikköä korkeampi kuin vuotta aiemmin. Lokakuuhun verrattuna työttömyysaste kasvoi 0,1 prosenttiyksikköä. Koko maan työttömyysaste oli marraskuussa 11,8 %, ja Pohjanmaan ELY-keskusalueella 7,5 %. Lokakuuhun verrattuna työttömyysaste nousi Pohjanmaan ELY-keskusalueella 0,1 prosenttiyksikköä ja koko maassa 0,2 prosenttiyksikköä. Tiedot perustuvat KEHA-keskuksen Työnvälitystilastoon ja Pohjanmaan ELY-keskuksen työllisyyskatsaukseen.
Resor med Lifti kan nu betalas med Epassi23.12.2025 10:23:11 EET | Pressmeddelande
Liftis säsongsbiljetter och värde på resekortet kan nu köpas med Epassis arbetsreseförmån i Waltti-nätbutiken. I början av år 2026 blir Epassi ett betalningsalternativ också i applikationen Waltti Mobiili som kan laddas ner till smarttelefoner i appbutiken.
Liftin matkoja voi nyt maksaa Epassilla23.12.2025 10:22:21 EET | Tiedote
Liftin kausikortteja ja arvoa matkakortille voi nyt ostaa Epassin työmatkaedulla Waltti-verkkokaupassa. Vuoden 2026 alussa Epassi tulee maksuvaihtoehdoksi myös Waltti Mobiili -sovellukseen, jonka voi ladata älypuhelimeen sovelluskaupasta.
Stadsmiljösektorn belönades som en cykelvänlig arbetsplats22.12.2025 15:49:15 EET | Pressmeddelande
Vasa stads stadsmiljösektor har fått erkännandet cykelvänlig arbetsplats på högsta möjliga nivå. Prestationen är unik för Finland, eftersom ingen annan arbetsplats tidigare har kommit upp till den högsta nivån. Det nationella erkännandet beviljades av Pyöräilykuntien verkosto ry.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme