Verkkotilausten pikanoudot tunnissa lähes nelinkertaistuivat vuoden aikana
Verkkoapteekissa ya.fi asiointi kasvoi voimakkaasti vuonna 2020. Toimitustavoista eniten suosiota kasvatti pikanouto, jonka valitessaan asiakas voi noutaa tuotteet tunnissa tilauksesta. Yliopiston Apteekki kaksinkertaistaa noutolokerikkojen määrän apteekeissa huhtikuussa.
Yliopiston Apteekin verkkoapteekin ya.fi myynti kasvoi lähes 150 prosenttia ja oli 23 miljoonaa euroa vuonna 2020. Toimitustavoista eniten kasvoi pikanouto, josta tuli toimitustavoista toiseksi suosituin Postin pakettiautomaattien jälkeen. Muita toimitustapoja ovat nouto Postista tai Schenkerin noutopisteestä, kotiinkuljetus tai pikakuljetus.
- Verkkotilausten pikanoutojen määrä lähes nelinkertaistui vuodessa. Vastataksemme kasvavaan kysyntään kaksinkertaistamme huhtikuussa noutolokerikkojen määrän Yliopiston Apteekeissa, verkkoliiketoiminnan johtaja Joni Kataja Yliopiston Apteekista kertoo.
Verkkotilauksen nouto on asiakkaalle erittäin helppoa. Hän noutaa tilauksensa apteekin sisäänkäynnin lähellä sijaitsevasta noutoautomaatin lokerosta koodilla, jonka hän saa verkkotilauksen jälkeen tekstiviestinä. Noutoautomaattien käyttö alkoi Yliopiston Apteekissa vuonna 2016.
- Haluamme palvella asiakkaita valtakunnallisesti ja kehittää palkittua asiakaspalveluamme myös verkossa. Yliopiston Apteekin verkkoapteekissa ya.fi työskentelee noin 90 farmaseuttia, jotka neuvovat asiakkaita resepti- ja itsehoitolääkkeiden sekä muiden tuotteiden valinnassa chatin välityksellä klo 7–24, tietopalvelupäällikkö Katariina Lehtinen kertoo.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Joni Katajaverkkoliiketoiminnan johtaja
Puh:09 5420 4504joni.kataja@ya.fiKatariina Lehtinenproviisori, tietopalvelupäällikkö
Puh:09 5420 4409katariina.lehtinen@ya.fiKuvat
Tietoja julkaisijasta
Yliopiston Apteekki on huolehtinut suomalaisten hyvinvoinnista jo yli kaksi ja puoli vuosisataa. Palvelemme asiakkaita apteekeissa ja verkkoapteekissa ya.fi kaikkialla Suomessa. Tarjoamme myös terveydenhuollon toimijoille laajan valikoiman palveluita aina lääkkeiden valmistuksesta annosjakeluun. Olemme Helsingin yliopiston omistama yritys, jonka tuotto käytetään koulutukseen ja tutkimukseen. Asioidessasi Yliopiston Apteekissa olet mukana huolehtimassa huomisen yhteiskunnasta kanssamme.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Yliopiston Apteekki
Suomalaiset lääkkeiden käyttäjät suhtautuvat myönteisesti biosimilaarilääkkeisiin 10.6.2021 12:06:33 EEST | Tiedote
Neljä viidestä suhtautuu myönteisesti alkuperäisten biologisten lääkkeiden sijaan käytettäviin biosimilaareihin, joiden käyttöä laajentamalla voitaisiin säästää merkittävästi lääkekustannuksissa.
Mökkeilijän muistilista – pakkaa nämä apteekkituotteet mukaan mökille8.6.2021 09:00:00 EEST | Tiedote
Kesä kutsuu mökkeilemään. Uuden mökkikauden alkaessa on hyvä tehdä päivitys mökin lääkekaappiin. Yliopiston Apteekin asiantuntija kokosi listan apteekkituotteista mökkitarpeisiin.
Reseptilääke hankitaan aiempaa useammin verkkoapteekista2.6.2021 10:00:00 EEST | Tiedote
Koronapandemia on vauhdittanut erityisesti reseptilääkkeiden hankkimista verkosta. Reseptilääkkeiden hankkiminen yli 2,5-kertaistui vuonna 2020. Verkkoapteekki laajentaa lääkkeiden ja apteekkipalveluiden saatavuutta valtakunnallisesti.
Aurinko ja valolle herkistävät lääkkeet – asiantuntijan neuvoilla vältät ikävät yllätykset iholla11.5.2021 09:00:00 EEST | Tiedote
Auringon ja tiettyjen lääkkeiden yhteisvaikutukset voivat näkyä iholla ikävänä ihottumana tai auringonpolttaman tyyppisenä oireiluna. Syynä ovat lääkeaineiden kemiallisten rakenteiden yhteisvaikutukset UV-säteilyn kanssa. Yliopiston Apteekin asiantuntija kertoo, kuinka välttyä ikäviltä yllätyksiltä kevätauringossa.
Sähköiset tietolähteet tärkeitä osteoporoosipotilaille: potilasjärjestöiltä ja apteekeilta halutaan enemmän tietoa14.4.2021 09:00:00 EEST | Tiedote
Tuoreen osteoporoosin Käypä hoito -suosituksen (2020) mukaan 44 %:lla yli 65-vuotiaista on pienentynyt luuntiheys. Luuston haurastuminen on Suomessa osasyy jopa 40 000 luunmurtumaan vuodessa. Itsehoito on tärkeä osa osteoporoosin hoitoa.
Uusi logistiikkakeskus Keravalla palvelee voimakkaasti kasvavan verkkokaupan ya.fi asiakkaita12.4.2021 10:00:00 EEST | Tiedote
Yliopiston Apteekin logistiikka siirtyy elokuussa 2021 uuteen logistiikkakeskukseen Keravalle. Uusi logistiikkakeskus mahdollistaa verkkokaupan ya.fi kasvun, erinomaisen asiakaskokemuksen ja tehokkaan toiminnan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme