DNA Welho -tuotteet nyt DNA:n koko kiinteässä verkossa
9.5.2011 10:25:39 EEST | DNA Oyj | Tiedote
DNA:n ja Welhon yhdistyminen näkyy asiakkaille konkreettisesti tästä päivästä alkaen, kun DNA tuo myyntiin uudet DNA Welho Laajakaista ja DNA Welho TV -tuotteet. Uudet tuotteet ovat saman tien sekä DNA:n että Welhon asiakkaiden tilattavissa.
DNA:lla on nyt kokonaisuudessaan Suomen laajin TV- ja HDTV-kanavatarjonta sekä huippunopeat laajakaistat kiinteän verkon koko alueella. Uusi, palvelun koon mukaan nimetty tuotevalikoima on asiakkaan näkökulmasta hyvin selkeä, mitä tukee myös tuotteiden valtakunnallinen hinnoittelu. Samassa yhteydessä myös asiakkaiden käytössä olevat asiointikanavat monipuolistuvat ja laajenevat.
DNA Welho TV
DNA:sta on viimekesäisen Welho-kaupan myötä kasvanut johtava kaapeli-tv-toimija Suomen markkinoilla. Uusi DNA Welho TV -tuotteistus merkitsee ainutlaatuisen laajaa kanavatarjontaa, johon kuuluu myös Suomen suurin ja monipuolisin teräväpiirto- eli HD-kanavien valikoima ja aidosti räätälöitävät kanavapaketit.
Uudet DNA Welho TV S, M, L ja HD -kanavapaketit sekä tilaajan itse vapaasti koostettavat Mix -paketit ovat tästä päivästä lähtien tarjolla DNA:n kaikkiin yli 600.000 kaapeli-tv-kotiin. Uusien kanavapakettien sisältö on rakennettu tuoreen kuluttajatutkimuksen ja asiakastoiveiden pohjalta - paketeissa on suosituimmat kanavat sekä entistä enemmän suomeksi tekstitettyä sisältöä ja kotimaisten tv-yhtiöiden maksu-tv-kanavia. Kiinteitä DNA Welho S-, M- ja L-paketteja voi halutessaan täydentää yli 40 kanavan Extra -valikoimasta yksittäisillä kanavilla.
DNA tuo ensimmäisenä Suomessa myyntiin paketin, johon tilaaja voi poimia oman valintansa mukaan myös yksittäisiä HD-kanavia. DNA Welho TV Mix HD -kanavapakettiin on valittavissa mitkä tahansa kahdeksan kanavaa yli 80 eri kanavan joukosta - mukana valikoimassa on peräti kymmenen HD-kanavaa. Mix HD -paketin rinnalla on tarjolla myös pelkästään normaaliresoluution kanavia sisältävä Mix-paketti. Mix-tilaaja voi koostaa uuden miksauksen vaikkapa joka kuukausi Mix-verkkopalvelun kautta.
Kokonaan uusina DNA:n tarjontaan tulevat mm. Nelonen Perhe ja Nelonen Maailma -kanavat. Lukuisten urheilufanien toiveet täyttyvät, kun nyt myös UrhoTV liitetään osaksi L, Mix ja Mix HD -kanavapaketteja.
- Haluamme tarjota asiakkaillemme aidon valinnanvapauden. Siksi pidämme kunnia-asiana, että meillä on tarjolla maan laajin kanavavalikoima, josta asiakkaat voivat valita haluamansa kanavat, ja monia nyt myös HD-tasoisina. Asiakastutkimuksemme ovat osoittaneet, että jääkiekon SM-liiga on Suomen suosituin urheilulaji, joten olemme erittäin tyytyväisiä, että voimme tarjota UrhoTV:n omissa paketeissamme. Myös Nelosen uudet kanavat löytävät kohderyhmänsä helposti. Uskomme, että maksu-tv kasvaa nimenomaan laadukkaamman ja entistä lokalisoidumman tarjonnan sekä kuluttajien lisääntyvän valinnanvapauden ansiosta, sanoo DNA:n kuluttajaliiketoiminnasta vastaava johtaja Pekka Väisänen .
Kanavapakettien nykyiset tilaajat voivat jatkaa vanhojen tuotteiden tilaajina toistaiseksi, mutta halutessaan he voivat jo nyt vaihtaa uusiin tuotteisiin.
DNA:n kaapeliverkossa on tarjolla kaikkiaan lähes 160 kanavaa, joihin sisältyy myös 18 HD-kanavaa. Lisää HD-kanavia on luvassa jo lähiaikoina.
Huippunopeat laajakaistat tarjolle koko kiinteään verkkoon
DNA:n koko kiinteässä verkossa tehty mittava päivitys mahdollistaa huippunopean laajakaistan käytön 9. toukokuuta lähtien pääkaupunkiseudun lisäksi kaikilla muillakin DNA:n kiinteän verkon alueilla *). Uudet DNA Welho Laajakaista -tuotteet on nimetty liittymän kokoa merkitsevin kirjaimin S, M, L ja XL, tiedonsiirtonopeuden mukaan. DNA:n kaapeliverkon uusista liittymistä suurimmat ovat maksiminopeudeltaan 200 Mbps, ja pieninkin myynnissä oleva tuote on 10 Mbps. Samalla uudistetaan myös DNA:n ADSL-liittymätuotteet.
Koko verkkoon tuodaan asiakkaan kannalta erittäin selkeä nopeuslupaus , jonka avulla taataan, että liittymien tiedonsiirtonopeus on ilmoitetun vaihteluvälin mukainen. DNA antaa kaapelilaajakaistatuotteilleen kaksi muutakin asiakastyytyväisyyttä tukevaa lupausta: laajakaistan saa vapauslupauksella ilman määräaikaista sitoutumista, ja tyytyväisyyslupaus varmistaa tilaajalle 30 päivän palautusoikeuden.
- DNA ja Welho ovat kumpikin pitäneet kärkipaikkoja laajakaistatilaajien asiakastyytyväisyyttä vuosittain mittaavassa EPSI-tutkimuksessa, ja tämän aseman aiomme pitää vastaisuudessakin. Tiedämme, että pystymme vastaamaan asiakkaiden toiveisiin sekä tuotteiden että palvelun laadussa, joten uskallamme lausua myös asiakaslupauksemme avoimesti julki, sanoo Väisänen.
Uusiin laajakaistoihin saa veloituksetta myös monipuoliset ja edistykselliset Google-palvelut. Palvelun tärkeimpänä osana on tehokas ja helppokäyttöinen sähköpostipalvelu, jossa on erinomaiset mobiilikäyttöominaisuudet ja tallennustilaltaan huomattavan suuri sähköpostilaatikko. Palvelu toimitetaan DNA:n asiakkaille mainoksettomana.
Nykyiset tilaajat voivat jatkaa vanhojen tuotteiden tilaajina toistaiseksi, mutta halutessaan he voivat jo nyt vaihtaa nykyisen liittymänsä uuteen tuotteeseen.
*) Pääkaupunkiseutu sekä Oulun, Porin, Lahden, Kuopion, Turun, Rauman ja Lohjan talousalueet.
Yhteinen asiakaspalvelu ja uudistuneet sähköiset asiointikanavat
DNA:n asiakaspalvelunumerot ovat tästä päivästä lähtien myös Welhon asiakkaiden käytössä. Welhon nykyiset palvelunumerot toimivat uusien numeroiden rinnalla toistaiseksi, mutta niihin soittavat ohjautuvat yhteiseen asiakaspalveluun. Soitto DNA:n asiakaspalvelunumeroon on maksuton myös kaikille niille Welhon asiakkaille, joilla on käytössään DNA:n matkapuhelinliittymä, ja Welhon asiakkaat voivat nyt hoitaa tilaukseensa liittyviä asioita myös kaikissa DNA Kaupoissa.
Welhon ja DNA:n nettisivut on yhdistetty, ja osoite www.dna.fi palvelee sekä DNA:n että Welhon asiakkaita. Kaapelilaajakaista- ja tv-asiakkaiden yhteinen itsepalvelusivusto on nimeltään Oma DNA Welho. Uuden DNA Welho Nettikaupan kautta on mahdollista tilata maksu-tv- ja laajakaistapalveluita valtakunnallisesti. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun helposti ja nopeasti DNA:n verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella.
Taustalla mittava verkon ja taustajärjestelmien päivitys
DNA osti Welhon liiketoiminnan viime kesänä, ja valtakunnallinen tuoteuudistus on merkittävä osoitus kaupan tuomista eduista asiakkaille. Viime kuukausien aikana toteutettu mittava verkon päivitys ja laaja järjestelmäuudistus ovat mahdollistaneet nyt toteutuvan DNA Welho -tuotetarjonnan ja yhteisten palvelukanavien valtakunnallisen saatavuuden.
- Olemme tehneet uudistuksen ja toimintojemme yhdistämisen eteen lujasti työtä, mistä kiitos kuuluu sekä henkilökunnallemme että yhteistyökumppaneillemme. Haluan kiittää myös asiakkaitamme siitä innostuksesta, jolla yhdistymisemme mahdollistamia uudistuksia on odotettu. Uusi organisaatiomme on hitsautunut nopeasti yhteen, ja pystymme keskittämään voimamme entistäkin paremmin asiakkaidemme palvelemiseen, Väisänen sanoo.
Lisätietoja:
Kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen
, DNA Oy, puh. 044 0400 168, pekka.vaisanen@dna.fi
DNA:n viestintä: viestintäpäällikkö Riitta Luhtala
, DNA Oy, puh. 040 7555 252, riitta.luhtala@dna.fi
DNA Oy on suomalainen tietoliikennekonserni, joka tarjoaa yksityishenkilöille ja yrityksille laadukkaita, viimeisintä teknologiaa hyödyntäviä puhe-, data- ja tv-palveluita. DNA:n liikevaihto vuonna 2010 oli 690 miljoonaa euroa ja liikevoitto 65 miljoonaa euroa. DNA:lla on yli 3 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon asiakkuutta. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi .
TUOTE- JA PALVELUTIEDOT
DNA Welho TV
• DNA Welho TV S - Hinta: 9,90 €/kk
• DNA Welho TV M - Hinta: 19,90 €/kk
• DNA Welho TV L - Hinta: 29,90 €/kk
• DNA Welho TV HD - Hinta: 29,90 €/kk
• DNA Welho TV Mix - Hinta: 24,90 €/kk
• DNA Welho TV Mix HD - Hinta: 29,90 €/kk
DNA Welho Laajakaista
• DNA Welho Laajakaista S 10M* - Hinta: 29,90 €/kk (pääkaupunkiseudulla 24,90 €/kk)
• DNA Welho Laajakaista M 40M* - Hinta: 35,90 €/kk
• DNA Welho Laajakaista L 110M* - Hinta: 44,90 €/kk
• DNA Welho Laajakaista XL 200M - Hinta: 54,90 €/kk (vain kaapelimodeemiliitynnällä)
*) ADSL-liittymien nopeudet: S 2M, M 8M ja L 24M
www.welho.fi/fi/yksityisille/laajakaista
Palvelunumerot kuluttaja-asiakkaille
• DNA Asiakaspalvelu, kuluttaja-asiakkaat: 044 144 044
(arkisin klo 8-18, la 9-16:30, muina aikoina vain vikatilanteet sekä puhelimen katoamis- ja varkaustapaukset)
• DNA Asiakaspalvelu, yritysasiakkaat: 044 144 099
(arkisin klo 8-17)
• Vika- ja katveilmoitukset: 0800 300 500
(vuorokauden ympäri)
• Tekninen asiakaspalvelu: 0600 305 030
(ma-pe klo 8-22, la klo 9-18 ja su klo 12-18), , maksullinen 37 snt/min + pvm/mpm, jonotus maksullinen
• Seniorilinja: 044 144 244
(arkisin klo 9-16)
LIITE: DNA Welho TV ja DNA Welho Laajakaista -tuotelogo
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Yhdessä katsomme turvallisempaan ja älykkäämpään tulevaisuuteen. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. Asiakkaamme ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Meidät on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2024 liikevaihtomme oli 1 100 miljoonaa euroa ja meillä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Facebookissa @DNA.fi, Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta DNA Oyj
DNA:n liittymät auttavat tunnistamaan huijaus- ja massapuhelut27.5.2026 10:43:37 EEST | Tiedote
DNA tarjoaa ainoana operaattorina Suomessa liittymiä, jotka tunnistavat huijauspuheluja ja häiritsevästi soittavia massapuheluja. Uusi DNA Numerovahti -palvelu toimii ilman erikseen ladattavaa sovellusta ja riippumatta siitä, minkä merkkinen asiakkaan päätelaite on. DNA Numerovahti on maksuton lisäpalvelu kuluttajien uusissa DNA Huoleton Plus -liittymissä sekä yritysasiakkaiden DNA Business Varma -liittymissä. Molempiin liittymiin sisältyy myös turvallinen nettiselaus. Lisäksi yritysasiakkaat voivat ostaa palvelun erillisenä kuukausimaksullisena lisäpalveluna liittymiinsä.
DNA subscriptions help identify fraud calls and spam calls27.5.2026 10:43:37 EEST | Press release
DNA is the only operator in Finland to offer subscriptions that identify fraud calls and nuisance spam calls. The new DNA Numerovahti service works without a separately downloaded app, and regardless of the brand of the customer’s device. DNA Numerovahti is a free add-on service included in new DNA Huoleton Plus subscriptions for consumers and DNA Business Varma subscriptions for corporate customers. Both subscriptions also include secure web browsing. In addition, corporate customers can purchase the service as a separate monthly add-on to their subscriptions.
Älypuhelinten käyttö vähenee pienillä lapsilla – pelkkä rajoittaminen ei silti riitä20.5.2026 09:15:00 EEST | Tiedote
DNA panostaa vahvasti ja pitkäjänteisesti lasten digiturvataitojen kehittämiseen yhteistyökumppaninsa Suojellaan Lapsia ry:n kanssa, joka on järjestänyt pienille koululaisille digiturvatyöpajoja jo useamman vuoden ajan. Tänä keväänä yhtiö jakoi lisäksi digitaitojen tehtävävihkoja yli 230 000 suomalaiseen kotiin. Vaikka älypuhelinten käyttö aloitetaan aiempaa myöhemmin, lapset kohtaavat verkossa suuriakin riskejä – ja siksi digiturvataitojen merkitys korostuu entisestään. Aihe korostuu juuri nyt, kun koululaisten kesälomat alkavat ennen vanhempien lomakautta. Kesäkuussa moni lapsi viettää pitkiä aikoja kotona ja verkossa ilman aikuisen valvontaa, mikä lisää riskiä kohdata haitallista sisältöä tai epäasiallisia yhteydenottoja.
Smartphone use is declining among small children – but limiting the use is not enough20.5.2026 09:15:00 EEST | Press release
DNA is consistently developing children’s digital safety skills together with its partner Protect Children Association, which has been organizing digital safety workshops for young schoolchildren for several years. This spring, the company also distributed digital skills exercise booklets to more than 230,000 Finnish homes. Although children are starting to use smartphones later than before, they still face major risks online – which makes digital safety skills more important than ever. The topic is particularly relevant right now, as school summer holidays begin before many parents start their own vacations. In June, many children spend long periods at home and online without adult supervision, which increases the risk of encountering harmful content or inappropriate contact.
Kevätsiivouksessa sivuutetaan usein elektroniikka – vanhoja laitteita ei kannata jättää kaapin pohjalle19.5.2026 13:00:00 EEST | Tiedote
Kevätsiivouksen yhteydessä vanhat puhelimet, tabletit ja johdot päätyvät monessa kodissa takaisin laatikon pohjalle, koska niiden jatkokohtalosta ei osata päättää tai oikeista kierrätystavoista ei tiedetä. DNA:n laitemyynnin osastopäällikkö Jesse Kieksin mukaan kyseessä on haitallinen tapa, joka voi aiheuttaa tietoturva- ja turvallisuusriskejä sekä turhaa rahanmenetystä ja ympäristökuormitusta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme