Messukeskus

Helsingin Messukeskus panostaa ympäristöviestintään

24.11.2011 09:46:01 EET | Messukeskus | Tiedote

Jaa
TNS-Gallupin tekemä tuore kongressitalojen asiakastutkimus osoittaa, että Helsingin Messukeskuksen kongressikeskuksen asiakkaat ovat tyytyväisiä myyntipalvelun ja yhteyshenkilöiden toimintaan. Kehitettävää sen sijaan on ympäristötyöstä viestimisessä.

Kongressitalojen asiakastutkimuksessa mitattiin asiakkaiden todellisia käyttö- ja palvelukokemuksia sadalla puhelinhaastattelulla jokaisesta kongressikeskuksesta. Messukeskus on pärjännyt joka toinen vuosi tehtävässä tutkimuksessa aina hyvin. Tänä vuonna asiakkaiden kokonaisarvio parani edellisestä, vuonna 2009, tehdystä tutkimuksesta vielä hieman.

Messukeskus sai kiitosta asiakaspalvelusta
Asiakastutkimuksessa Helsingin Messukeskuksen kongressikeskuksen selkeimmäksi vahvuudeksi nousi myyntipalvelun ja yhteyshenkilöiden toiminta. Muita vahvuuksia olivat sijainti ja hyvät liikenneyhteydet, majoitusmahdollisuudet kongressitalon yhteydessä ja maine kongressien pitopaikkana.

- Tutkimus vahvistaa käsitystämme Messukeskuksen vahvuuksista. Asiakkaamme arvostavat yhden yhteyshenkilön periaatteella toimivaa asiakaspalveluamme ja keskeistä sijaintia. Messukeskus on myös maineikas kongressipaikka, Messukeskuksen kongressijohtaja Veronica Krabbe kommentoi.

Viestintää ympäristötyöstä kehitetään

 Tutkimuksessa asiakkaat kokivat kehittämiskohteeksi ympäristöasioiden huomioonottamisen. Messukeskuksessa on tehty viimevuosien aikana merkittävästi työtä ympäristösaralla, mutta tutkimus osoitti, ettei siitä ole viestitty asiakkaille tarpeeksi.

Jo vuonna 2009 Helsingin Messukeskuksen ympäristöjärjestelmälle myönnettiin ensimmäisenä kokous- ja kongressitalona Suomessa ISO 14001 -ympäristösertifikaatti, joka edellyttää ympäristötoiminnan jatkuvaa kehittämistä. Viime keväänä Messukeskukseen hankittiin lisäksi ympäristötyön tueksi hiilijalanjälkimittari, joka tekee toiminnan entistä läpinäkyvämmäksi asiakkaille. Messukeskus on lisäksi onnistunut muutamassa vuodessa pudottamaan lajittelemattoman jätteen määrän 44 prosentista 10 prosenttiin.

- Meillä on selvästi vielä tekemistä ympäristöviestimisessä. Tulemme panostamaan ympäristöasioista kertomiseen erityisesti verkkosivuillamme ja asiakastapaamisissa, Krabbe kertoo.

Lisätietoja:
 Veronica Krabbe, kongressijohtaja, Helsingin Messukeskus, 050 075 7679,
veronica.krabbe@finnexpo.fi
Henna Koppala, tiedottaja, Helsingin Messukeskus, 050 530 5958,
henna.koppala@finnexpo.fi

Tietoja julkaisijasta

Messukeskus
Messukeskus
Messuaukio 1
00520 HELSINKI

+358 40 450 3250http://www.messukeskus.com

Helsingin Messukeskus on Pohjoismaiden muuntuvin tapahtumatalo ja vaikuttavin kohtaamismedia. Suomen suurin tapahtumajärjestäjä tuottaa laadukkaita tapahtumia sekä vuokraa tilojaan ja palvelujaan erilaisten tapahtumien areenaksi. Messukeskuksen itse tuottamia tapahtumia ovat mm. Habitare, Helsingin Kirjamessut, Educa, FinnBuild, Matkamessut ja Vene Båt. Vierastapahtumina Messukeskuksen tiloissa järjestetään mm. Slush, Nordic Business Forum, Assembly, Kennelliiton Koiramessut sekä lukuisia kansainvälisiä kongresseja ja yritystapahtumia vuosittain.

Tilat käsittävät 7 hallia, 40 muuntuvaa kokoustilaa, 21 ravintolaa ja oman tapahtumahotellin. Messukeskuksen tulovaikutus oli pääkaupunkiseudulle 304 miljoonaa euroa ja toiminnan työllisyysvaikutus oli 4140 henkilötyövuotta vuonna 2025. Omistajayritys Suomen Messut perustettiin vuonna 1919. | Messukeskus. The realsocial media. www.messukeskus.com @messukeskus

Helsinki Expo and Convention Centre (brand name Messukeskus) is the most versatile event venue and meeting place in the Nordics. As Finland’s premier experience provider, we organise high-quality events and rent out our facilities for a wide variety of occasions. Events produced by Messukeskus include, among others, Habitare, the Helsinki Book Fair, Educa, Finnbuild, Matka Travel Fair, and Helsinki International Boat Show. Messukeskus also hosts guest events such as Slush, Nordic Business Forum, Assembly, International Dog Fair, as well as many international congresses and business events every year.

Our premises include 7 halls, 40 convertible meeting rooms, 21 restaurants, and our own hotel. The events held at the Helsinki Exhibition and Convention Centre in 2025 brought in a revenue stream of 304 million euros to the Helsinki metropolitan area and created the equivalent of 4,140 full-time jobs. The Finnish Fair Corporation was founded in 1919. | Messukeskus. The real social media | www.messukeskus.com @messukeskus

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Messukeskus

FinnBuild 26 ohjelma pureutuu rakentamisen murrokseen – miten rakennusala vastaa tekoälyn, energiasiirtymän ja kiertotalouden haasteisiin28.5.2026 07:45:00 EEST | Tiedote

Rakennusala elää voimakasta murrosta, jota vauhdittavat tekoäly, energiasiirtymä ja kasvavat vastuullisuusvaatimukset. Syksyn FinnBuild-messuilla katse käännetään ratkaisuihin: ohjelma tarjoaa ajankohtaisen tilannekuvan alan kehityksestä ja konkreettisia näkökulmia siihen, miten rakentaminen uudistuu kohti kestävämpää ja tehokkaampaa toimintaa.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye