Bussimatkailulla nostetta – kotimaan matkailukohteet kiinnostavat

Kotimaan matkailukohteilla ja tapahtumilla on tuoreen kuluttajatutkimuksen mukaan vetovoimaa. Suuri osa Matkamessuilla esillä olevista kotimaan matkakohteista ja palvelujen tarjoajista ovat kehittäneet kokonaisia tuotepaketteja, jota sopivat erityisen hyvin bussiryhmille. Vetovoimaisina tekijöinä kuluttajatutkimuksessa nousivat esiin mm. kaupunkikierrokset, Suomen kartanot, historiaan liittyvät teemamatkat ja erilaiset kotimaan kiertomatkat sekä Lappi. Kiinnostuksen kohteiksi mainittiin myös teatteri-, konsertti-, hiihto- ja näyttelymatkat sekä matkat erilaisiin tapahtumiin bussilla.

Ulkomaan bussiryhmäkohteista mielenkiintoa herättävät Baltian maat ja Itämeren ympäristö ja kaupunkikohteista Pietari, Tukholma, Riika, Vilna ja Tallinna.

- Matkailukohteiden monipuolistumisen lisäksi yksi selkeä syy kysynnän lisääntymiseen on ihmisten yhdessäolotarve. Esimerkiksi työelämästä vapaalle siirtyneet arvostavat sosiaalista kanssakäymistä, mihin ovat tottuneet työyhteisössä ja erilaisissa yhdistyksissä toimiessaan. Bussiryhmämatkan vahvuuksiksi tutkimuksessa nousivatkin sosiaalinen kanssakäyminen ja ryhmähenki. Kuluttajat arvostavat myös mahdollisuutta monipuoliseen matkaohjelmaan ja maisemien katseluun. Bussiryhmämatkan myönteisiksi asioiksi koettiin myös turvallisuus, aikataulujen pitävyys ja kuljettajien ammattitaito, sanoo toimitusjohtaja Heikki Kääriäinen Linja-autoliitosta.

Matkatoimiston edustajat totesivat heille tulevan asiakaspalautteen koskevan erityisesti bussiryhmämatkan helppoutta, mukavuutta ja turvallisuutta. Tavarat kulkevat mukana kätevästi ja ryhmässä tunnelma paranee.

Tuotteet yhdestä nettiosoitteesta

Eri matkanjärjestäjien ja bussiyritysten matkatuotteet kuluttajat toivovat näkevänsä yhdestä nettiosoitteesta. Internetissä ja lehdissä esilläolo, kohdennettu markkinointi, sisällöltään laadukas valmismatkatuotanto ja palveluhenkiset, osaavat ja kielitaitoiset kuljettajat ovat bussimatkailun kriittisiä menestystekijöitä.

Asiakkaiden vaatimustaso kasvaa. On totuttu matkailemaan ja käyttämään rahaa. Bussimatkalle lähtevät osaavat arvostaa hyvää matkan sisältöä ja palvelun laatua ja ovat valmiita myös maksamaan siitä.

Bussiryhmämatkoihin vuonna 2010 osallistui reilut 12 miljoonaa. Kasvua edellisvuoteen on kuusi prosenttia.