Fellowmind

Palmia digitalisoi palvelutuotannon ohjauksen yhdessä eCraftin kanssa

10.1.2018 08:00:00 EET | Fellowmind | Tiedote

Jaa
Siivous-, turva-, kiinteistö- ja ravintolapalveluja koko Suomen alueella tuottava Palmia ottaa käyttöön uuden palvelutuotannon ohjausjärjestelmän parantaakseen asiakkaiden palvelukokemusta ja mahdollistamaan liiketoiminnan nopeaa kasvua. Uudeksi palvelutuotannon ohjausjärjestelmäksi valikoitui eri globaalien järjestelmien joukosta pitkällisen ja perusteellisen selvityksen jälkeen Microsoft Dynamics 365 for Field Service ja kumppaniksi eCraft Oy Ab.

Palmia tarjoaa yksityisille ja julkisille toimijoille siivous- turva-, kiinteistö- ja ravintolapalveluja. Palmian tavoitteena on kasvaa voimakkaasti ja laajentaa toimintaa koko Suomen alueelle. Kasvun mahdollistamiseksi Palmia päätti digitalisoida koko kentällä tapahtuvan liiketoimintansa.

Toimitettavan Dynamics 365 for Field Service -ratkaisun avulla asiakkaita pystytään jatkossa palvelemaan oikea-aikaisesti ja oikeassa paikassa parantaen näin palvelukokemusta. Helppokäyttöisillä työkaluilla toiminta myös tehostuu. Ratkaisu tulee käyttöön toimitila- ja kiinteistöpalveluiden kenttätyön ohjaukseen yli 1000:lle käyttäjälle. Pilottikäytöt aloitetaan loppuvuodesta 2017 ja laajaan käyttöön ratkaisu otetaan vuoden 2018 aikana.

Vahva kasvu vaatii oikeanlaiset työskentelyvälineet

Dynamics 365 for Field Service integroituu Palmian Dynamics 365 for Operations ERP -ratkaisuun. eCraftin kokemus varhaisen vaiheen Dynamics 365 for Field Service -käyttöönotosta ja kenttätyön ohjauksen järjestelmäratkaisuista yleensä oli keskeinen seikka toimittajavalinnassa. Valintaa edelsi lähes vuoden kestänyt Proof of Concept -vaihe.

”Haemme ratkaisulla strategiamme mukaisia vahvoja edellytyksiä tulevalle kasvulle sekä liiketoiminnan tehokkuudelle. eCraftin ymmärrys huoltobisneksestä sekä Field Service tulevaisuuden ratkaisuna vakuuttivat meidät. Lisäksi eCraftin kenttätyön mobiliteetin vahva osaaminen oli meille ensiarvoinen valintakriteeri, sillä tavoitteena on nimenomaan tehostaa ja helpottaa työtä kentällä. Näin kenttätyöntekijämme voivat keskittyä asiakkaiden palveluun järjestelmien pyörittämisen sijaan ”, kiteyttää Palmian liiketoimintajohtaja Petri Bemeleit.

Yhteyshenkilöt

Matti Saastamoinen, myyntijohtaja
eCraft Oy Ab
Puh. 040 844 4562
matti.saastamoinen@ecraft.com


Petri Bemeleit, liiketoimintajohtaja
Palmia Oy
Puh. 040 835 1527
petri.bemeleit@palmia.fi

Linkit

Tietoja julkaisijasta

Fellowmind
Fellowmind
Takkatie 1
00370 Helsinki

+358 20 759 8600http://www.fellowmind.fi

eCraft Oy Ab on IT- ja konsultointointipalveluihin keskittynyt yritys, joka toimii Espoossa, Tampereella, Vaasassa ja Malmössä. eCraftilla työskentelee noin 200 ammattilaista, jotka ovat erikoistuneet ERP-, CRM- ja BI-liiketoimintaan sekä sovelluskehitykseen ja infrapalveluihin. Yrityksen liikevaihto vuonna 2017 oli noin 19 miljoonaa euroa.

Palmia Oy on monipalvelua tarjoava yhtiö, joka palvelee yli tuhannessa kohteessa 1 600 työntekijän voimin. Palmia rakentaa palvelukokonaisuutensa aina asiakkaiden tarpeiden mukaiseksi - palveluvalikoimaan kuuluu ravintola- siivous-, turvallisuus- ja kiinteistöpalvelut. Yrityksen liikevaihto vuonna 2016 oli noin 82 miljoonaa euroa.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Fellowmind

ReOrbit otti Microsoftin ERP-järjestelmän käyttöön seitsemässä viikossa — yksi maailman nopeimmista käyttöönotoista12.3.2026 12:59:27 EET | Tiedote

Suomalainen satelliittivalmistaja ReOrbit on ottanut onnistuneesti käyttöön Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management -toiminnanohjausjärjestelmän vain seitsemässä viikossa yhtiön Suomen pääkonttorissa. Uusi ERP-alusta luo operatiivisen selkärangan ReOrbitin seuraavalle kasvun ja kansainvälisen laajentumisen vaiheelle.

Fellowmind panostaa IT-järjestelmien laadunvarmistukseen aloittamalla yhteistyön tekoälyä ja visuaalisuutta hyödyntävän Leapworkin kanssa1.8.2023 07:55:00 EEST | Tiedote

Fellowmind aloittaa yhteistyön Leapworkin kanssa parantaakseen asiakkaidensa IT-järjestelmien laadunvarmistusta. Leapwork on Microsoftin suosittelema testiautomaatioratkaisu Dynamics 365:lle ja Power Platformille. Leapworkin visuaalista kieltä hyödyntävä alusta tekee testauksesta aiempaa sujuvampaa ja nopeuttaa asiakkaiden liiketoimintajärjestelmien käyttöönottoa.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye