ELY-keskuksissa tehdään vaikuttavaa työtä alueen parhaaksi

ELY-keskusten sidosryhmille toteutettiin laaja kysely syksyn 2021 aikana. Kahden vuoden välein toteutettavan sidosryhmätutkimuksen tulokset osoittavat, että sidosryhmät kokevat ELY-keskuksen kanssa tehdyn yhteistyön tärkeäksi tuloksen ollessa asteikolla 1–5 peräti 4,48.  Lähes yhdentoista toimintavuotensa aikana ELY-keskukset ovat tulleet myös alueensa sidosryhmille tutuiksi.  ELY-keskukset koetaan asiantunteviksi, yhteistyökykyisiksi ja helposti lähestyttäviksi kumppaneiksi.

Vaikuttavuuden osalta ELY-keskuksien nähtiin onnistuneen toimillaan vaikuttamaan myös työllisyysasteen myönteiseen kehitykseen (3,62). ELY-keskukset koettiin omilla keinovalikoimillaan myös aktiivisiksi vaikuttajiksi ilmastomuutoksen hillinnässä (3,52) sekä digitaalisuuden kehittämisessä (3,67).

Korona-ajan yhteistyö yrityspuolen kanssa koettiin hyväksi ja myös tukimuodot ovat toimineet alkuvaikeuksien jälkeen kohtuullisen hyvin. Yksittäisillä alueilla koettiin myös, että työllisyyskokeilujen alettua yhteistyö on jatkunut saumattomana ELY-keskuksen kuten myös TE-toimistonkin kanssa. Ilmastonsuojeluasioiden neuvottelupäivät ja ilmastoyhteistyö maakuntaliittojen ja ELY-keskusten kanssa on koettu hyväksi yhteistyömuodoksi. Yhteiset säännölliset TEAMS-palaverit yrityspalvelutoimijoiden kanssa oli aloitettu korona-aikana monella alueella. Sähköisten asiointijärjestelmien koettiin nopeuttaneen käsittely- ja päätöksentekoprosesseja.

Kehittämiskohteiksi nähtiin vielä vahvempi alueellisen kehittäjäroolin edistäminen. ELY-keskusten toivottiin ottavan entistä vahvempaa roolia alueellisessa ratkaisukeskeisyyteen perustuvassa vaikuttamisessa. Huolta vastaajat kantoivat ELY-keskusten riittävän ammattitaitoisen henkilöstön riittävyydestä. Tämän nähtiin voivan olla monella tapaa osin myös pullonkaulana.

Koska ELY-keskusten toimintakenttä ja palvelut ovat hyvin moninaiset, näkyi tämä vastaajien mielestä samalla sisäisen yhteistyön sekä vastuiden jaon osalta kehittämisen paikkana. Sidosryhmät korostivat kokonaiskuvan muodostamista ja kokonaisvaltaista asioiden käsittelyä.

Pohjois-Karjalan ELY-keskuksen tulokset parhaiden joukossa

Pohjois-Karjalan ELY-keskukselle annettu kokonaistyytyväisyysarvosana oli valtakunnallisesti neljänneksi paras ollen 4,14. Kokonaistyytyväisyys kaikkien ELY-keskusten toimintaan oli myös hyvä 4,00. Luku on lähes samalla tasolla vuoden 2019 tutkimuksen kanssa (4,01). Tulosten säilyessä samalla korkealla tasolla voidaankin pitää hyvänä onnistumisena huomioiden lähes kahden viime vuoden poikkeuksellinen Covid19 -ajanjakso. Vastaajamäärä 1792 (vastausaktiivisuus 30 %) on pysynyt edellisten vuosien tasolla.              

ELY-keskusten väliset kokonaistyytyväisyysarvosanat vaihtelivat 3,85–4,25 välillä. Erot ovat ELY-keskusten välillä pienentyneet aikaisempaa nähden. Onnistumisina nousi vahvasti esille sujuva ja mutkaton yhteistyö sekä asiantuntijatasolla tehtävä erinomainen yhteistyö. Uusi sidosryhmätutkimus julkaistiin 17.11.2021 ja ELY-keskusten sidosryhmätyön onnistumisia kannattaa seurata myös alueellisesti. Kaiken kaikkiaan yhteistyöhön ELY-keskusten kanssa ollaan tyytyväisiä.