HSL tutkii joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyttä ja kaluston laatua
8.8.2023 09:15:41 EEST | HSL Helsingin seudun liikenne | Tiedote
HSL selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä joukkoliikenteen palveluihin liikennevälineissä tehtävällä tutkimuksella. HSL käyttää vastauksia palveluidensa parantamiseen.
Tyytyväisyystutkimusta tehdään busseissa, raitiovaunuissa, metrossa ja lähijunissa 14.8.–24.11. Tutkimuksessa kysytään lähes 30 000 matkustajan mielipidettä. Kenttätyöt tekee Taloustutkimus Oy.
HSL käyttää tuloksia joukkoliikenteen kehittämisessä, henkilökunnan koulutuksessa sekä kilpailutetun liikenteen laatukannusteiden laskennassa. Tutkimuskauden päättymisen jälkeen tulokset ovat saatavilla HSL:n avoimessa nettitietokannassa https://hsl.louhin.com/asty/.
Kaluston laatututkimus syksyllä 2023
HSL tutkii joukkoliikennekaluston laatua havainnointitutkimuksella. Kaluston laadunvalvonnan tehtävänä on taata siistit, turvalliset ja viihtyisät kulkuvälineet joukkoliikenteen asiakkaille HSL-alueella.
Syksyllä 2023 kaluston laatua havainnoidaan bussi-, raitio-, metro- ja lähijunaliikenteessä 14.8.–17.11. Tutkimuskauden aikana tarkastetaan noin 4 000 bussin ja vaunun kunto.
Taloustutkimus Oy tekee HSL:n toimeksiannosta joukkoliikennekaluston laatututkimuksen kenttätyöt.
Yhteyshenkilöt
Tutkimuspäällikkö Marko Vihervuori, puh. 09 4766 4382, marko.vihervuori@hsl.fi
Kuvat
Helsingin seudun liikenne HSL vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta, tilaamisesta ja lipuista sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on noin 400 työntekijää. Vuonna 2022 HSL:n toimintakulut olivat 734 miljoonaa euroa ja toimintatuotot 815 miljoonaa euroa. HSL:n järjestämässä liikenteessä tehtiin 304 miljoonaa nousua, mikä on suurin osa Suomen joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne
Nurmijärven joukkoliikenteen linjastosuunnittelu on alkanut13.10.2026 09:04:41 EEST | Tiedote
HSL ja Nurmijärven kunta ovat aloittaneet Nurmijärven joukkoliikenteen linjastosuunnittelun. Suunnitelmassa tarkastellaan, millaiset joukkoliikenneyhteydet palvelisivat Nurmijärveä osana HSL-liikennettä vuoden 2029 alusta.
HSL:n hallituksen päätöksiä 22.9.202622.9.2026 13:12:33 EEST | Tiedote
Hallitus päätti bussiliikenteen tarjouskilpailun käynnistämisestä sekä ensi vuoden Espoon ratakatkoja korvaavan bussiliikenteen kilpailuttamisesta. Hallitus sai käsiteltäväkseen myös hallintosääntöön tehtävät tarkennukset ja lisäykset, joiden on määrä tulla voimaan 1.1.2027 Yhtymäkokouksen hyväksynnän jälkeen. Lisäksi HSL antoi lausunnon Väyläviraston perusväylänpidon ja investointisuunnitelman sisältävästä ohjelmakokonaisuudesta.
HSL päivittää Pohjois- ja Koillis-Helsingin bussilinjastoa – suunnitelman laatiminen on alkanut8.9.2026 14:41:16 EEST | Tiedote
HSL on aloittanut Pohjois- ja Koillis-Helsingin bussilinjaston uudistamiseen tähtäävän suunnitelman laatimisen. Linjastotarkastelun tavoitteena on päivittää bussilinjasto vastaamaan paremmin alueen muuttuneita liikkumistarpeita, asukkaiden ja työpaikkojen sijoittumista sekä joukkoliikenteen kysyntää.
HSL valmistelee uutta linjastosuunnitelmaa Itä-Vantaalle8.9.2026 14:20:31 EEST | Tiedote
HSL on aloittanut Itä-Vantaan uuden linjastosuunnitelman laatimisen. Suunnitelmassa tarkastellaan alueen bussilinjastoa tulevien vuosien matkustustarpeiden, liikennöintikustannusten ja Vantaan ratikan valmistumisen näkökulmasta.
Raitiovaunuliikenne Kruunusilloilla alkaa 7.11.31.8.2026 12:00:00 EEST | Tiedote
Helsingin raitiovaunuverkko laajenee itään lauantaina 7.11.2026, kun Kruunusillat-hankkeessa rakennettu raitiotie aukeaa liikenteelle. Uudella reitillä liikennöivät linjat 11 (Pasila–Kruunuvuorenranta) ja 12 (Rautatientori–Yliskylä).
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme