Työikäisten sosiaalipalvelujen neuvonnalle ja ohjaukselle yhteinen puhelin- ja chat-palvelu koko Pirkanmaalle syksyn aikana
Syksyn aikana otetaan vaiheittain käyttöön kaikkia pirkanmaalaisia työikäisiä palveleva sosiaalipalvelujen neuvonnan puhelinpalvelu. Ensimmäisenä puhelinpalvelu otetaan käyttöön Tampereella, Kangasalla, Lempäälässä, Parkanossa ja Kuhmoisissa: näiden kuntien asukkaat voivat 1.9.2023 alkaen soittaa numeroon 03 384 5700 (ma, ti, to, pe klo 9–15 ja ke klo 12–17.30). Muut Pirkanmaan kunnat siirtyvät keskitettyyn palveluun syys-lokakuun aikana. Siirtymään saakka eri kuntien asukkaita palvellaan nykyisissä numeroissa, jotka löytyvät pirha.fi-sivustolta sosiaalipalvelujen neuvonnan sivulta kuntakohtaisesta valikosta.
Lokakuussa chat laajenee kaikkien pirkanmaalaisten käyttöön
Sosiaalipalvelujen neuvonnan chat laajenee kaikkien pirkanmaalaisten palvelukanavaksi lokakuussa. Aiemmin chat on ollut käytössä vain Tampereella. Chatissa voi asioida samalla tavalla kuin puhelimessakin.
Sekä keskitetty puhelinpalvelu että chat tulevat olemaan auki ma, ti, to, pe klo 9–15 ja ke klo 12–17.30.
– Kyseessä on merkittävä parannus, sillä aiemmin monissa kunnissa sosiaalipalvelujen neuvonta on saattanut palvella vain muutamia tunteja viikossa. Lisäksi saamme puhelinpalvelun rinnalle kaikkien pirkanmaalaisten käyttöön chatin, joka on monille helppo tapa ottaa yhteyttä, iloitsee palvelupäällikkö Sanna Vartio Pirkanmaan hyvinvointialueelta.
Käytössä on myös sähköinen yhteydenottolomake tilanteisiin, joissa on herännyt huoli aikuisesta henkilöstä. Lomake löytyy sosiaalipalvelujen neuvonnan sivulta.
Keskitetyssä palvelussa yhteydenottoihin vastaa aina sosiaalihuollon ammattilainen. Sosiaalipalvelujen neuvonnassa ohjausta annetaan erilaisissa arjen ongelmatilanteissa ja elämän kriiseissä: vaikkapa arjen hallinnan heikentymiseen tai taloudellisiin huoliin liittyen.
– Yhteyden ottamista ei ole syytä arastella riippumatta siitä, ovatko huolenaiheet pieniä vai suuria. Työntekijät pyrkivät auttamaan asian selvittelyssä mahdollisimman pitkälle ja tarvittaessa varaamme ajan sosiaalipalveluihin tai ohjaamme muiden tarvittavien palveluiden äärelle, kertoo Vartio.
Yhteyshenkilöt
Pirkanmaan hyvinvointialue
Palvelupäällikkö, työikäisten sosiaalipalvelut
Sanna Vartio
044 472 9942
sanna.vartio@pirha.fi
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Pirkanmaan hyvinvointialue vastaa pirkanmaalaisten julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä pelastuspalvelujen järjestämisestä ja pääosin myös tuottamisesta. Lisätietoja pirha.fi.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pirkanmaan hyvinvointialue
Kangasalan ja Pälkäneen lääkärin ja hoitajan vastaanottojen ja kuvantamisen puhelinnumerot muuttuvat9.5.2025 09:51:00 EEST | Tiedote
Kangasalan ja Pälkäneen sote- ja lähiasemien ja lähiasiointipisteiden lääkärin ja hoitajan vastaanottojen sekä kuvantamisen ajanvarausnumerot muuttuvat maanantaina 19.5.2025.
Taysissa valmistellaan oma lastenlääkäri -mallia Pirkanmaalle9.5.2025 08:54:48 EEST | Tiedote
Taysiin perustetaan avopediatrian poliklinikka, joka tuo Pirkanmaalle uuden ja asiakaslähtöisen tavan hoitaa somaattista erikoissairaanhoitoa tarvitsevia lapsia.
Seuraa maanantain 12.5. aluevaltuustoa verkossa suorana8.5.2025 13:54:10 EEST | Tiedote
Nykyisen aluevaltuuston viimeinen kokous pidetään maanantaina 12.5.2025 klo 17. Kokous järjestetään paikan päällä Tampereen yliopistolla, Kaupin kampuksen Arvo-rakennuksessa.
Uusi perhehoidon kehittämishanke NUPPE käynnistyy Pirkanmaalla7.5.2025 13:23:49 EEST | Tiedote
Lastensuojelun asiakasohjaus Luotsissa on käynnistynyt uusi perhehoidon kehittämishanke NUPPE eli Nuorille parasta perhehoitoa Pirkanmaalla. Hankkeen tavoitteena on kehittää perhehoitoa nuorille, joiden tilanteet vaativat erityistä tukea.
Vuonna 2024 lähes joka kymmenennestä lapsesta tehtiin lastensuojeluilmoitus, mutta yhä harvempi lapsi on sijoitettuna kodin ulkopuolelle7.5.2025 12:53:47 EEST | Tiedote
Pirkanmaalla lastensuojeluilmoitusten määrä jatkoi kasvuaan vuonna 2024. Kodin ulkopuolelle sijoitettujen lasten määrä sen sijaan laski, ja yhä harvempi lapsi päätyi lastensuojelun avohuollon asiakkaaksi. Tuloksiin vaikuttaa laajemmat yhteiskunnalliset lasten ja perheiden hyvinvointiin vaikuttavat tekijät, matala kynnys tehdä ilmoitus sekä kattava lapsiperhepalvelujen uudistustyö.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme