Päätelaite- ja käyttäjätukipalvelu uudistuu: markkinakartoitus alkaa syyskuussa
Valtori selvittää paikallisesti tuotettujen (on-prem) päätelaite- ja käyttäjätukipalvelujen tuottamiselle vaihtoehtoja. Kilpailutamme uuden palvelukokonaisuuden, jossa nykyisin usean toimijan tuottamat erilliset palvelut saadaan jatkossa yhden toimijan kautta.
Tavoitteena on yhdenmukainen ja kustannustehokas palvelukokonaisuus, jonka avulla pystymme tarjoamaan helposti skaalattavan ja käyttöönotettavan palvelun sekä katamme asiakkaiden erityistarpeet mm. englannin ja ruotsin kielitaidon ja ympärivuorokautisen asiakastuen osalta.
Tavoitteena tarpeisiin vastaava kokonaispalvelu
Uuden päätelaite- ja käyttäjätukipalvelujen kokonaisuuden hankinta alkaa markkinakartoituksella syyskuussa 2023. Kartoituksessa selvitämme, millaisella kumppanuusmallilla Valtori saa parhaiten tuotettua kokonaispalvelun asiakkaalle. Hyödynnämme kumppanuuksia nykyiselläänkin mm. pilvipalvelujen tuottamisessa ja asiakastuessa.
Uudistuvan palvelustrategiamme mukaisesti täydennämme markkinakyvykkyyksillä omaa palvelutarjontaamme ja optimoimme tuotantotapoja. Tuotantotavan valintaan vaikuttavat erityisesti varautumisen vaatimustaso, valtion yhteisiä ICT- ja turvallisuusverkkopalveluja koskevan lainsäädännön vaatimukset, kustannustehokkuus, asiakastarpeiden täyttyminen ja kyvykkyys toimittaa palvelua skaalautuvasti.
Hankinta valmistuu keväällä 2024
Käynnistämme markkinakartoitusvaiheen jälkeen tarjouspyyntöprosessin ja kilpailutuksen. Hankinta on tarkoitus saada valmiiksi keväällä 2024. Tämän jälkeen kokonaisuus integroidaan osaksi Valtorin palveluportfoliota. Uuden palvelukokonaisuuden mukaiset käyttöönotot on tarkoitus aloittaa vuoden 2024 lopulla.
Valtioneuvosto (VN) tulee olemaan uuden palvelun ensimmäinen käyttäjä. Toistaiseksi Valtori jatkaa palvelujen tuottamista VN:lle kuten ennenkin ja uuden palvelukokonaisuuden kilpailutuksen vaikutukset tarkentuvat kartoitusvaiheen myötä. Nykyisiin toimintamalleihin ja palveluihin ei ole odotettavissa muutoksia ennen vuoden 2024 loppua.
Lisätietoa
Yksikönpäällikkö Petri Ekman, petri.ekman@valtori.fi
Tietopyyntö uudesta palvelukokonaisuudesta Cloudia-palvelussa
Vuonna 2014 perustettu Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ict-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Palvelutuotannossamme yhdistämme sekä omaa tuotantoamme että markkinoilta hankittuja kumppaniemme palveluja. Asiakkaamme saavat käyttöönsä markkinoiden parhaan ja sitoutuneimman valtionhallinnon ICT:n asiantuntemuksen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Valtori ja CGI Suomi Oy etenevät valtionhallinnon konesali- ja käyttöpalvelujen siirroissa6.3.2024 11:00:00 EET | Tiedote
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori ja CGI Suomi Oy ovat täsmentäneet sopimuskokonaisuuteen liittyviä vastuita. Valtori käynnistää palvelujen siirrot CGI:n tuottamaan uuteen ympäristöön mahdollisimman nopeasti. Siirrot aikataulutetaan yhteistyössä CGI:n ja Valtorin asiakkaiden kanssa.
Siirtyminen pilvipalveluihin: Tärkeä askel valtionhallinnon digitalisaatiossa26.5.2023 07:20:00 EEST | Tiedote
Valtion organisaatiot ovat toivoneet yhteisiä palvelukokonaisuuksia Valtorin tarjoamiin pilvipalveluihin. Vastaamme tarpeisiin ja tuotteistamme pilvityöympäristön koostamalla nykyisistä palveluistamme yhtenäisen kokonaisuuden, joka kattaa esimerkiksi päätelaitteen ja Microsoftin M365-palvelut. Palvelukokonaisuuden ensimmäinen versio julkaistaan syksyn 2023 aikana.
Valtorin vastuullisuusraportti 2022 on julkaistu: Huomioimme kestävän kehityksen kaikessa päätöksenteossa22.5.2023 09:15:00 EEST | Tiedote
Historiamme toisessa vastuullisuusraportissa kuvaamme kestävän kehityksen edistämistä ja toimintamme vastuullisuutta vuonna 2022.
Valtion yhteisten ICT-palveluiden tuottajan tietoturva vahvalla pohjalla – Valtorin ISO27001 -sertifikaatin voimassaolo jatkuu2.3.2023 08:30:00 EET | Tiedote
Valtion tietoturva on yhä tutkitusti vahvalla pohjalla. KPMG IT Sertifiointi toteutti Valtorille ISO 27001 -standardin mukaisen kokonaisturvallisuuden hallintajärjestelmän seuranta-arvioinnin vuoden 2022 lopussa. Sertifikaatin kattavuuteen kuuluvat Valtorin tuottamien turvallisuusverkkopalveluiden viestintätekniset palvelut ja päätelaitepalvelut sekä Valtorin tietoturvapalvelut.
Valtion työasemien uudelleenkäyttöä parannetaan22.2.2023 07:45:00 EET | Uutinen
Valtori on paljon vartijana vastuullisuuden osalta ylläpitäessään ja kehittäessään maan laajinta ICT-ympäristöä. ICT-laitteita uusitaan nopeasti ja niiden kierrätysaste on vielä melko vähäinen. Alalla onkin suuri rooli ilmastonmuutoksen vastaisessa työssä erityisesti energiakulutuksen kasvun vähentämisellä ja materiaalien uudelleenkäytöllä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme