Kelan palvelupiste Orimattilassa suljetaan –etäpalvelu kaupungintalolla jatkuu

Kelan palvelupiste Orimattilassa on palvellut asiakkaita ajanvarauksella ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.

Orimattilassa Kela-asioita voi jatkossa hoitaa etäpalvelussa kaupungintalolla osoitteessa Erkontie 9, PL46, 16301 Orimattila. Etäpalvelu on auki keskiviikkoisin ja torstaisin klo 9-12. Etäpalvelussa asiakas saa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa samoja asioita kuin palvelupisteessä.

Orimattilaa lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Lahdessa ja palvelee viitenä aamupäivänä viikossa.

Useimmat Kela-asiat hoituvat puhelimitse ja verkossa

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa verkossa tai puhelimessa. Kelan asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Elämäntilannekohtaiset palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.

Kelan palvelupisteiden osoitteet ja aukioloajat löytyvät kela.fistä. Tarkista, missä Kelalla on palvelupisteitä Päijät-Hämeessä ja miten ne ovat auki. Orimattilan lähin palvelupiste Lahdessa on avoinna ma–pe klo 9–12.

Lue lisää

• Tutustu verkkoasiointiin
• Soita puhelinpalveluun
• Löydä lähin palvelupiste