Digi- ja väestötietoviraston vuosi 2023: automaattista päätöksentekoa ja uusia digipalveluja
Pääjohtaja Janne Viskari kertoo, miltä näytti Digi- ja väestötietoviraston neljäs vuosi.
Mikä oli viime vuoden 2023 merkittävin uudistus?
Viime vuonna tuli voimaan uusi automaattista päätöksentekoa koskeva sääntely, jota hyödynsimme DVV:ssä, kun se oli mahdollista. Uuden lain nojalla automatisoimme osan nimenmuutosmenettelyistä, ja automaattisen päätöksen saa nyt nimenmuutoksista, jotka eivät edellytä viranomaisen tapauskohtaista harkintaa. Sellaisia ovat esimerkiksi paluu entiseen sukunimeen ja etunimen muuttaminen yleisesti käytössä olevaan tavanomaiseen etunimeen. Automaattista päätöksentekoa on tarkoitus laajentaa yhä useampiin palveluihin tämän vuoden aikana.
Jatkoimme viime vuonna myös muiden palveluidemme ja asianhallintamme sähköistämistä. Tässä kehittämistyössä painotimme palveluja, joilla on eniten käyttäjiä, kuten holhoustoimen palveluita. Väestön ikääntyessä holhoustoimen palveluiden kysyntä on jo pitkään kasvanut merkittävästi ja sen ennakoimme edelleen kasvavan tulevina vuosina. Keskeisenä keinona vastata suureen kysynnän kasvuun on lisätä asioiden sähköistä vireilletuloa ja sähköistä käsittelyä siinä määrin kuin se on voimassa olevan lainsäädännön puitteissa mahdollista. Viime vuoden loppupuolella julkaisimme Edunvalvonnan asiointipalvelun, jossa voi hoitaa osan edunvalvontaan liittyvistä asioista digitaalisesti ja jatkossa enemmänkin.
Miten hyvin Digi- ja väestötietovirasto onnistui palvelemaan asiakkaitaan?
Palvelumme olivat taas viime vuonna erinomaisen toimintavarmoja. Mittareidemme mukaan myös asiakkaamme olivat yleisesti ottaen tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Henkilöasiakkaidemme palveluiden käsittelyajat olivat kaikissa palveluissa kohtuullisia, joskin joidenkin palveluiden kysynnässä on suurta kausivaihtelua. Esimerkiksi muuttoja tapahtuu paljon kesän ja vuodenvaihteen jälkeen. Tulevaisuudessa tavoitteenamme on saada kausivaihtelusta johtuvaa käsittelyaikojen vaihtelua tasattua nykyistä tehokkaammin viraston sisäisillä järjestelyillä eli seuraamme aktiivisesti käsittelyaikoja ja siirrämme ketterästi henkilöstöä hoitamaan asioita, joissa sillä hetkellä on eniten kysyntää.
Viime vuonna suuri osa sotaa Suomeen paenneista ukrainalaisista tuli oikeutetuksi hakemaan kotikuntaa Suomesta. Toteutimme tätä varten uuden digitaalisen palvelun ja avasimme ukrainalaisille uuden puhelinpalvelun sekä erillisen palvelupisteen Helsingissä. Palveluneuvojiksi rekrytoimme ukrainankielistä henkilöstöä.
DVV:n toimintaa on vuosittain laajennettu koko viraston olemassaolon ajan niin työntekijämäärän kuin budjetinkin osalta. 2023 jää toimintavolyymeissa huippuvuodeksi ja olemme aloittaneet valmistautumisen toimintojen sopeuttamiseen, joka jatkuu lähivuosien ajan.
Digi- ja väestötietoviraston toimintakertomus on julkaistu kokonaisuudessaan dvv.fi-sivustolla. Tutustu tilinpäätökseen ja toimintakertomukseen dvv.fi-sivustolla.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Janne ViskariPääjohtaja
Puh:0295 536 000janne.viskari@dvv.fiLinkit
Digi- ja väestötietovirasto
Digi- ja väestötietovirasto edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, turvaa tietojen saatavuutta ja tarjoaa palveluja asiakkaiden elämäntapahtumiin.
Digi- ja väestötietovirasto huolehtii yhteiskunnan perustana olevan väestötietojärjestelmän ylläpidosta ja yhteiskunnan digitalisaatiosta. Viraston tehtäviä ovat mm. siviilivihkimiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, holhous- ja edunvalvonta-asiat, väestötietojärjestelmän ylläpito, sähköisen identiteetin ratkaisujen kehittäminen sekä keskitettyjen sähköisen asioinnin tukipalvelujen kehittäminen ja ylläpito. Tällaisia sähköisen asioinnin tukipalveluja ovat mm. Suomi.fi-verkkopalvelu, sähköiset viranomaisviestit (Suomi.fi-viestit) sekä valtuuttaminen toisen puolesta asiointiin (Suomi.fi-valtuudet). Virasto myös vastaa kansallisen palveluarkkitehtuurin toteutuksesta.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Digi- ja väestötietovirasto
Suomi.fi-mobilappen förnyas 22.4.2024 – Se hur ändringen påverkar dig!17.4.2024 15:05:00 EEST | Tiedote
De nya Android- och iOS-versionerna av Suomi.fi-mobilappen publiceras 22.4.2024. I och med förnyelsen förändras appens utseende och funktioner. I den nya Suomi.fi-mobilappen har bland annat appens användbarhet, tillgänglighet och navigationsstruktur förbättrats. När den nya appen har publicerats är det inte längre möjligt att använda gamla versioner av appen.
Suomi.fi-mobiilisovellus uudistuu 22.4.2024 – Katso miten muutos vaikuttaa sinuun!17.4.2024 15:05:00 EEST | Tiedote
Suomi.fi-mobiilisovelluksen uudet Android- ja iOS-versiot julkaistaan 22.4.2024. Uudistuksen myötä sovelluksen ulkonäkö ja toiminnallisuudet uudistuvat. Uudessa Suomi.fi-mobiilisovelluksessa on parannettu muun muassa sovelluksen käytettävyyttä, saavutettavuutta ja navigaatiorakennetta. Kun uusi sovellus on julkaistu, vanhojen sovellusversioiden käyttäminen ei ole enää mahdollista.
The new versions of Suomi.fi mobile application will be launched 22.4.2024: See how the change affects you!17.4.2024 15:05:00 EEST | Press release
The new Android and iOS versions of the Suomi.fi mobile application will be launched 22.4.2024. As a result of the update, the appearance and functionalities of the application will change. The new application has improved usability, accessibility and navigation structure. Once the new application is published, it will no longer be possible to use older versions of the application.
Aino ja Eino uudet lasten suosikkinimet16.4.2024 09:29:34 EEST | Tiedote
Vuonna 2023 Suomessa syntyneiden lasten suosituimmat ensimmäiset etunimet olivat suomenkielisillä lapsilla Aino ja Eino. Kaksi vuotta putkeen suosituimman lasten nimen titteliä hallinneet Olivia ja Leo joutuivat viime vuonna väistymään kärkipaikalta. Ruotsinkielisillä lapsilla ykköspaikkaa pitävät Ellen ja Liam ja muunkielisillä lapsilla Sofia ja Adam.
Digihumaus-rapporten 2024: Åldrande och mångfald driver på förvaltningen, men man måste satsa mer på digital infrastruktur än i nuläget11.4.2024 12:15:00 EEST | Tiedote
Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har idag publicerat en ny Digihumaus-rapport. I rapporten analyseras förändringar i Finlands befolkning och deras betydelse för den offentliga förvaltningen. Rapporten är en fortsättning på Digihumaus-rapporterna som publicerats under de fyra senaste åren. I rapporten har temat delats in i fyra undertrender: åldrande, invandring, differentiering av områden och mångfald.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme