Voitto Helsinki-Vantaan lentoasemalle: Pohjois-Euroopan paras lentoasema
18.4.2024 08:30:20 EEST | Finavia Oyj | Tiedote
Matkustajat ovat valinneet Helsinki-Vantaan Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi Skytraxin kansainvälisessä palvelututkimuksessa. Palkinto jaettiin lentoasemayhtiö Finavialle Frankfurtissa 17. huhtikuuta 2024.
– On upeaa, että lentomatkustajat ovat toistamiseen valinneet Helsinki-Vantaan Pohjois-Euroopan parhaaksi lentokentäksi! Olemme jo tänä vuonna päässeet juhlimaan Helsinki-Vantaan valintaa Euroopan parhaaksi lentoasemaksi omassa kokoluokassaan. On selvää, että lentoasemallamme on vahva asema maailman parhaiden lentoasemien joukossa, Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ulla Serlenius Finaviasta sanoo.
Skytraxin tutkimus on kansainvälisesti arvostettu lentoasemien palvelutasoa mittaava matkustajatutkimus, jossa on mukana yli 550 lentoasemaa ympäri maailmaa. Tutkimus toteutettiin elokuun 2023 ja maaliskuun 2024 välisenä aikana.
Lentomatkustajat arvioivat tutkimuskyselyssä laajasti lentoasemien palveluiden tasoa ja asiakaskokemusta matkustajapolun eri vaiheissa. Niihin kuuluvat muun muassa lähtöselvitys, turvatarkastus, ostos- ja ruokailumahdollisuudet sekä saapuvien ja vaihtomatkustajien palvelut.
– Asiakaskokemuksen kehittäminen oli keskiössä Helsinki-Vantaan historian mittavimmassa kehitysohjelmassa, jonka myötä lentoasema uudistui kauttaaltaan. Vuonna 2023 nostimme esimerkiksi turvatarkastuksessa sallittujen nesteiden määrän kahteen litraan, avasimme lentoasemalle yhteensä 26 myymälää, ravintolaa ja kahvilaa ja modernisoimme matkatavaralogistiikan. Ei ole sattumaa, että saimme viime vuonna Helsinki-Vantaan historian korkeimmat arvosanat asiakastyytyväisyydestä.
Palkinto on Finavian johtamalle ja kehittämälle Helsinki-Vantaalle jo kolmas vuonna 2024. Airports Council International (ACI) palkitsi Helsinki-Vantaan vastikään Euroopan parhaaksi lentoasemaksi omassa kokoluokassaan. Helsinki-Vantaa sijoittui lisäksi maailman viidenneksi parhaaksi lentoasemaksi liikematkustajille Skytraxin tutkimustietoon pohjautuvalla listalla.
Helsinki-Vantaa on valittu Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi nyt yhteensä seitsemän kertaa.
– Pysymme vuodesta toiseen maailman parhaimpien joukossa, sillä asetamme tavoitteemme korkealle ja teemme pitkäjänteisesti työtä niiden saavuttamiseksi. Haluan kiittää kaikkia finavialaisia ja koko lentoasemayhteisöä työstä, jota teemme yhdessä sujuvan matkustuksen eteen. Maailmanluokan asiakaskokemus rakentuu monista osista, joihin jokainen lentoasemalla työskentelevä omalla toiminnallaan vaikuttaa, Serlenius sanoo.
FINAVIA OYJ
VIESTINTÄ
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Finavia media desk ma-pe klo 9-16
Puh:+358 (0)20 708 2002comms@finavia.fiKuvat
Tietoa lentoasemayhtiö Finaviasta
Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyvä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Finavia-konsernin liikevaihto vuonna 2023 oli 360 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 2 540.
Tervetuloa Finavian lentoasemille | Finavia
Vuosikertomukset | Finavia
www.facebook.com/finavia
www.facebook.com/helsinkiairport
www.twitter.com/finavia
www.twitter.com/helsinkiairport
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Finavia Oyj
Finavia’s AOS system wins Digital Transformation Award, Rovaniemi Airport highly commended24.6.2026 10:27:25 EEST | Press release
Helsinki Airport has been awarded the ACI EUROPE Digital Transformation Award 2026 in recognition of its pioneering work in digitalising airport operations. The award highlights Finavia's Airport Operational Status (AOS) system, which improves situational awareness, operational efficiency and collaboration across the airport community. Rovaniemi Airport also received a High Commendation in the Best Airport category for airports handling fewer than five million passengers annually.
Finavian AOS-järjestelmä voitti Digital Transformation Award -palkinnon, Rovaniemen lentoasema sai kunniamaininnan24.6.2026 09:58:34 EEST | Tiedote
Helsinki-Vantaan lentoasema on voittanut ACI EUROPE Digital Transformation Award 2026 -palkinnon tunnustuksena uraauurtavasta työstään lentoasematoimintojen digitalisoinnissa. Palkinto myönnettiin Finavian kehittämälle Airport Operational Status (AOS) -järjestelmälle, joka parantaa lentoasemayhteisön tilannekuvaa, operatiivista tehokkuutta ja yhteistyötä. Rovaniemen lentoasema sai lisäksi kunniamaininnan Best Airport Award -sarjassa alle viiden miljoonan vuosittaisen matkustajan lentoasemien kategoriassa.
Summer holiday air travel off to a record-breaking start16.6.2026 09:18:36 EEST | Press release
The summer holiday season has begun at a record pace: a yearly passenger record has been broken at Helsinki Airport. Based on passenger data, the global fuel situation has not affected travelers’ willingness to fly from Helsinki during the summer holiday period; the coming weeks are expected to remain busy.
Kesäloman lentomatkustus alkanut ennätysvilkkaana16.6.2026 09:11:36 EEST | Tiedote
Kesälomat lähtivät käyntiin ennätysvauhdilla: Helsinki-Vantaan lentoasemalla rikkoutui vuoden matkustajaennätys. Matkustajadatan perusteella globaali polttoainetilanne ei ole vaikuttanut kesälomakauden matkustushalukkuuteen Helsinki-Vantaalta, vaan tulevat viikot jatkuvat vilkkaina.
Finavia launches extensive recruitment – the number of employees at northern airports will more than double for the winter season8.6.2026 12:48:36 EEST | Press release
Finavia is preparing for the winter season and will begin extensive recruitment for the winter season to the tourism-driven airports in Northern Finland on 8 June 2026. A total of 120 jobs will be opened at Rovaniemi, Kittilä, Ivalo and Kuusamo airports. Successful recruitments are reflected in both everyday life and passenger satisfaction results.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme