Sokos Hotels -ketju palkitsi parhaita ammattilaisiaan – Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneella koko Suomen Sokos Hotels -ketjun paras asiakastyytyväisyys
Viime vuosi oli Sokos Hotelleille onnistunut. Asiakastyytyväisyys nousi huippulukemiin ja henkilöstötyytyväisyys oli erinomaisella tasolla. Vuoden 2023 onnistuneimpia sokoshotellilaisia huomioitiin huhtikuussa Kuopiossa Original Sokos Hotel Puijonsarvessa.
Onnistunut asiakaskokemus on avainasemassa, kun majoitustoimialalla rakennetaan pitkän ajan kilpailukykyä. Erinomainen asiakastyytyväisyys luo asiakasuskollisuutta sekä suositteluhalukkuutta. Tätä mitataan NPS:llä, joka tarkoittaa sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä ystävilleen tai kollegoilleen. Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneen NPS vuonna 2023 oli 83 ja hotelli palkittiinkin koko Sokos Hotel –ketjun parhaasta NPS tuloksesta.
-Tämä palkinto tuntuu erityisen hyvältä, koska tunnustus on tullut asiakkailtamme. Kiitos kuuluu koko ihanalle tiimillemme, joka on aina valmis palvelemaan ja onnellistamaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakastyytyväisyys näkyy siinäkin, että olemme ykkösiä Turun hotelleista myös matkustajien arvioita julkaisevassa Tripadvisorissa, hehkuttaa hotelliryhmänjohtaja Tarja Jalonen Turun Osuuskaupasta.
Turkuun myös vuoden vastuullisuusteko ja vuoden Revenue Manager -tunnustus
S-ryhmän Matkailukaupan päivillä palkittiin Sokos Hotellien loistavien työntekijöiden parhaimmistoa. Myös vastuullisuuden eteen tehdyn työn merkitys majoitustoimialalla kasvaa koko ajan, ja tänä vuonna palkittiinkin ensimmäistä kertaa Vuoden vastuullisuusteko Sokos Hotelleissa. Palkinto luovutettiin Original Sokos Hotel Kupittaalle.
-Kupittaa palkittiin joulun aikaan tehdystä vastuullisuusteosta, jonka tarkoitus oli jakaa iloa ja hyvää mieltä hetkiin ja tilanteisiin, joissa niitä voi olla välillä vaikeampi löytää. Päällikkömme veivät herkkukoreja Turun Yliopistollisen keskussairaalan lasten- ja nuorten poliklinikan henkilökunnalle sekä Squishmallow-pehmoleluja pienten lasten vuodeosaston infektiopotilaille. Halusimme tuoda joulutunnelmaa myös TYKSin lasten- ja nuorten poliklinikalla kävijöille ja veimme Majakkasairaalan aulaan kolme suurta piparkakkutaloa, jotka olimme hotellimme osastojen välisessä leikkimielisessä piparkakkukilpailussa leiponeet, ja jotka olivat muutaman päivän ajan ennen sairaalaan menoa ihastuttaneet ja ilostuttaneet ohikulkijoita myös hotellimme aulassa, kertoo hotellinjohtaja Sanna Paloniemi Original Sokos Hotel Kupittaalta.
Turun Osuuskaupasta palkittiin myös Revenue Manager Stefan Storing Vuoden Revenue Managerina. Revenue Managerin tehtävänä on johtaa hotellin huonekapasiteettia ja -tuottoja. Käytännössä tämä tarkoittaa muun muassa kysynnän ennustamista sesongeittain ja huonehinnoittelun suunnittelua ennusteiden pohjalta.
- Olen otettu ja onnellinen tästä kunnianosoituksesta. Tämä on hieno tunnustus pitkäjänteisestä työstä. Kiittäminen hyvästä työstä on kultaa, Stefan kiittää.
Kehittyvä 50-vuotias
Sokos Hotels – Suomen luotetuin, vastuullisin ja arvostetuin hotellibrändi – täyttää tänä vuonna puoli vuosisataa. Tämän pitkän ja yhä vahvasti jatkuvan matkan ovat mahdollistaneet ketjun hotellien vieraat ja henkilökunta. Vahva uudistustahti Sokos Hotels -ketjussa jatkuu tänäkin vuonna ja vieraille rakennetaan uusia, elämyksellisiä palvelukokonaisuuksia. Huhtikuussa Vaasassa vietettiin Original Sokos Hotel Royalin avajaisia. Break Sokos Hotel Bomballe Nurmekseen avataan uusi upea laajennus puolestaan kesäkuussa. Heti syksyn alussa avautuu uniikki Sokos Sokos Hotel Pier 4 -hotelli Helsingin Katajanokalle.
Sokos Hotellien huippuja 2023
- Vuoden S-boss (hotellipäällikkö): Jasmin Korpinen, Solos Sokos Hotel Torni, Helsinki, Sokotel Oy
- Vuoden myyjä: Iris Kiviharju, SOK Mara-ketjuohjaus
- Vuoden Revenue Manager: Stefan Storing, Turun Osuuskauppa
- Vuoden Onnellistajat: Heidi Uusitalo, Original Sokos Hotel Vaakuna Vaasa, KPO ja Katariina Kaisla, Original Sokos Hotel Vaakuna Pori, Satakunnan Osuuskauppa sekä Break Sokos Hotel Flamingo -tiimi, Sokotel Oy
- Vuoden Onnellistaja, myyntipalvelu: Johanna Salonen, KSO mypa, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Vuoden hotelli 2023: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Vuoden kokoushotelli: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Mystery Shopping Break: Break Sokos Hotel Tahko, Osuuskauppa PeeÄssä
- Mystery Shopping Solo: Solo Sokos Hotel Paviljonki, Osuuskauppa Keskimaa
- Mystery Shopping Original: Original Sokos Hotel Puijonsarvi, Osuuskauppa PeeÄssä
- Paras NPS Break: Break Sokos Hotel Levi, Osuuskauppa Arina
- Paras NPS Solo: Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone, Turun Osuuskauppa
- Paras NPS Original: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Paras NPS koko ketju: Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone, Turun Osuuskauppa
- NPS kovin nousija: Solo Sokos Hotel Helsinki, Sokotel Oy
- Vuoden vastuullisuusteko: Original Sokos Hotel Kupittaa, Turun Osuuskauppa
Lisätietoja: Tarja Jalonen, hotelliryhmänjohtaja, Turun Osuuskauppa, p. 010 764 5011
Avainsanat
TOK on yli 176 000 varsinaissuomalaisen talouden omistama osuuskauppa. Turun Osuuskauppa toimii marketkaupassa, liikennekaupassa, matkailu- ja ravitsemiskaupassa sekä tavaratalo- ja erikoisliikekaupassa. Turun Osuuskauppa on osa S-ryhmää.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turun Osuuskauppa
Turun Osuuskauppa investoi Turun keskustan kehittämiseen tuomalla Wiklundille Prisman ja uudistamalla Sokosta17.9.2025 10:00:00 EEST | Tiedote
Turun Osuuskauppa investoi Turun keskustan palvelujen kehittämiseen ja avaa Wiklundille Prisman vuonna 2026. - Uuden strategiamme mukaisesti vahvistamme erityisesti marketkaupan verkostoamme seuraavien vuosien aikana. Turku on voimakkaan kasvun aluetta ja haluamme kehittää keskustan elinvoimaa ja palvelutarjontaa sellaiseksi, että se palvelee nykyisten asiakkaiden lisäksi entistä paremmin myös alueelle muuttavia, erityisesti nuoria asiakasryhmiä. Prisma on keskusta-alueen ensimmäinen hypermarket ja uskomme, että se tuo keskustaan lisää asiakasvirtaa. Yksistään Wiklundilla vieraili viime vuonna lähes 5 miljoonaa asiakasta ja Prisman myötä luku varmasti kasvaa. Prisman myötä pystymme tarjoamaan asiakkaillemme entistä edullisemman hintatason ja laajemman valikoiman erityisesti käyttötavaroiden osalta. Samalla uudistamme Sokosta, kertoo Turun Osuuskaupan toimitusjohtaja Niklas Österlund. Wiklundilla tehtävien muutosten tarkempi tila- ja toimintasuunnittelu on parhaillaan käynnissä ja suu
Legendaarinen K45 DISCO valloittaa Submarinan – Turun yöelämä saa uuden tähden12.9.2025 09:00:01 EEST | Tiedote
Legendaarinen K45 DISCO tekee näyttävän paluun syksyllä 2025, kun se muuttaa Radisson Blu Marina Palace Hotelin ikoniseen Submarina-yökerhoon. Marraskuun loppuun asti jatkuvat Submarinan Stand Up & Dinner -esitykset ovat herättäneet suurta kiinnostusta, ja nyt Submarinan tarina jatkuu entistä monipuolisempana disco- ja keväällä myös tanssi-iltojen merkeissä.
Haussa ennätysmäärä S-Päällikkö-valmennettavia Turun Osuuskauppaan13.8.2025 10:00:02 EEST | Tiedote
S-Päällikkö-valmennus on S-ryhmän oma koulutusohjelma, jossa koulutetaan tulevaisuuden päälliköitä marketkaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan tehtäviin.
ABC Koulukadun toiminnan supistamista suunnitellaan12.8.2025 15:00:06 EEST | Tiedote
Turun Osuuskauppa suunnittelee Turussa ABC Koulukadun ravintolan ja ABC Marketin liiketoiminnan lopettamista elokuun loppuun mennessä. ABC polttonesteen jakelu ja ABC sähkölataus jatkuisivat nykyisellä paikalla tuttuun tapaan. - ABC Koulukadun liiketoiminta polttonestekauppaa ja sähkölatausta lukuun ottamatta on ollut useamman vuoden kannattamatonta. Huolellisen harkinnan jälkeen olemme nyt päätyneet vaihtoehtoon, jossa suunnittelemme liikennemyymälän ravintolan ja ABC Marketin liiketoiminnan lopettamista, kertoo Turun Osuuskaupan toimitusjohtaja Niklas Österlund. - Päätös on linjassa vuodenvaihteessa uudistetun strategiamme kanssa ja osa normaalia palveluverkoston tarkastelua. Viime vuosien aikana olemme investoineet voimakkaasti omalle toimialueellemme rakentamalla uusia toimipaikkoja, kunnostamalla olemassa olevaa verkostoa ja parantamalla palveluja. Viimeisen kahden vuoden aikana investointimme ovat kohenneet yhteensä yli 60 miljoonaan euroon ja yksistään viime vuonna investoinni
Runostuoppi – Runosmäen ravintolaklassikko juhlii 50-vuotista taivaltaan6.8.2025 12:30:00 EEST | Tiedote
Turun Runosmäessä sijaitseva Ravintola Runostuoppi on saavuttanut merkittävän virstanpylvään: vuonna 1975 avattu lähiöravintola täyttää tänä vuonna 50 vuotta. Pitkän historiansa aikana Runostuopista on kasvanut olennainen osa Runosmäen paikalliskulttuuria ja yhteisöllisyyttä. Runostuoppi on ollut mukana Runosmäen kehityksessä sen alkuvuosista saakka. Lähiön rakentaminen käynnistyi 1970-luvun alussa, ja ravintola avattiin pian sen jälkeen tukemaan alueen palvelutarjontaa. Vuosikymmenien aikana se on säilyttänyt asemansa paikallisena kohtauspaikkana, jossa järjestetään säännöllisesti musiikki-iltoja, teemabingoja ja -juhlia. Runostuoppi onkin kiinteä osa Runosmäen identiteettiä ja asukkaiden elämää. Siellä luodaan muistoja, kun on juhlittu syntymäpäiviä, laulettu karaokea, pelattu biljardia ja dartsia, keskusteltu maailmanmenosta ja kohdattu ystäviä. Se on paikka, jossa arki ja juhla saavat saman pöydän ääressä tilaa. - Runostuoppi ei ole vain lähialueen asukkaiden paikka, vaan moni tul
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme