Sokos Hotels -ketju palkitsi parhaita ammattilaisiaan – Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneella koko Suomen Sokos Hotels -ketjun paras asiakastyytyväisyys
Viime vuosi oli Sokos Hotelleille onnistunut. Asiakastyytyväisyys nousi huippulukemiin ja henkilöstötyytyväisyys oli erinomaisella tasolla. Vuoden 2023 onnistuneimpia sokoshotellilaisia huomioitiin huhtikuussa Kuopiossa Original Sokos Hotel Puijonsarvessa.
Onnistunut asiakaskokemus on avainasemassa, kun majoitustoimialalla rakennetaan pitkän ajan kilpailukykyä. Erinomainen asiakastyytyväisyys luo asiakasuskollisuutta sekä suositteluhalukkuutta. Tätä mitataan NPS:llä, joka tarkoittaa sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä ystävilleen tai kollegoilleen. Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneen NPS vuonna 2023 oli 83 ja hotelli palkittiinkin koko Sokos Hotel –ketjun parhaasta NPS tuloksesta.
-Tämä palkinto tuntuu erityisen hyvältä, koska tunnustus on tullut asiakkailtamme. Kiitos kuuluu koko ihanalle tiimillemme, joka on aina valmis palvelemaan ja onnellistamaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakastyytyväisyys näkyy siinäkin, että olemme ykkösiä Turun hotelleista myös matkustajien arvioita julkaisevassa Tripadvisorissa, hehkuttaa hotelliryhmänjohtaja Tarja Jalonen Turun Osuuskaupasta.
Turkuun myös vuoden vastuullisuusteko ja vuoden Revenue Manager -tunnustus
S-ryhmän Matkailukaupan päivillä palkittiin Sokos Hotellien loistavien työntekijöiden parhaimmistoa. Myös vastuullisuuden eteen tehdyn työn merkitys majoitustoimialalla kasvaa koko ajan, ja tänä vuonna palkittiinkin ensimmäistä kertaa Vuoden vastuullisuusteko Sokos Hotelleissa. Palkinto luovutettiin Original Sokos Hotel Kupittaalle.
-Kupittaa palkittiin joulun aikaan tehdystä vastuullisuusteosta, jonka tarkoitus oli jakaa iloa ja hyvää mieltä hetkiin ja tilanteisiin, joissa niitä voi olla välillä vaikeampi löytää. Päällikkömme veivät herkkukoreja Turun Yliopistollisen keskussairaalan lasten- ja nuorten poliklinikan henkilökunnalle sekä Squishmallow-pehmoleluja pienten lasten vuodeosaston infektiopotilaille. Halusimme tuoda joulutunnelmaa myös TYKSin lasten- ja nuorten poliklinikalla kävijöille ja veimme Majakkasairaalan aulaan kolme suurta piparkakkutaloa, jotka olimme hotellimme osastojen välisessä leikkimielisessä piparkakkukilpailussa leiponeet, ja jotka olivat muutaman päivän ajan ennen sairaalaan menoa ihastuttaneet ja ilostuttaneet ohikulkijoita myös hotellimme aulassa, kertoo hotellinjohtaja Sanna Paloniemi Original Sokos Hotel Kupittaalta.
Turun Osuuskaupasta palkittiin myös Revenue Manager Stefan Storing Vuoden Revenue Managerina. Revenue Managerin tehtävänä on johtaa hotellin huonekapasiteettia ja -tuottoja. Käytännössä tämä tarkoittaa muun muassa kysynnän ennustamista sesongeittain ja huonehinnoittelun suunnittelua ennusteiden pohjalta.
- Olen otettu ja onnellinen tästä kunnianosoituksesta. Tämä on hieno tunnustus pitkäjänteisestä työstä. Kiittäminen hyvästä työstä on kultaa, Stefan kiittää.
Kehittyvä 50-vuotias
Sokos Hotels – Suomen luotetuin, vastuullisin ja arvostetuin hotellibrändi – täyttää tänä vuonna puoli vuosisataa. Tämän pitkän ja yhä vahvasti jatkuvan matkan ovat mahdollistaneet ketjun hotellien vieraat ja henkilökunta. Vahva uudistustahti Sokos Hotels -ketjussa jatkuu tänäkin vuonna ja vieraille rakennetaan uusia, elämyksellisiä palvelukokonaisuuksia. Huhtikuussa Vaasassa vietettiin Original Sokos Hotel Royalin avajaisia. Break Sokos Hotel Bomballe Nurmekseen avataan uusi upea laajennus puolestaan kesäkuussa. Heti syksyn alussa avautuu uniikki Sokos Sokos Hotel Pier 4 -hotelli Helsingin Katajanokalle.
Sokos Hotellien huippuja 2023
- Vuoden S-boss (hotellipäällikkö): Jasmin Korpinen, Solos Sokos Hotel Torni, Helsinki, Sokotel Oy
- Vuoden myyjä: Iris Kiviharju, SOK Mara-ketjuohjaus
- Vuoden Revenue Manager: Stefan Storing, Turun Osuuskauppa
- Vuoden Onnellistajat: Heidi Uusitalo, Original Sokos Hotel Vaakuna Vaasa, KPO ja Katariina Kaisla, Original Sokos Hotel Vaakuna Pori, Satakunnan Osuuskauppa sekä Break Sokos Hotel Flamingo -tiimi, Sokotel Oy
- Vuoden Onnellistaja, myyntipalvelu: Johanna Salonen, KSO mypa, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Vuoden hotelli 2023: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Vuoden kokoushotelli: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Mystery Shopping Break: Break Sokos Hotel Tahko, Osuuskauppa PeeÄssä
- Mystery Shopping Solo: Solo Sokos Hotel Paviljonki, Osuuskauppa Keskimaa
- Mystery Shopping Original: Original Sokos Hotel Puijonsarvi, Osuuskauppa PeeÄssä
- Paras NPS Break: Break Sokos Hotel Levi, Osuuskauppa Arina
- Paras NPS Solo: Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone, Turun Osuuskauppa
- Paras NPS Original: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Paras NPS koko ketju: Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone, Turun Osuuskauppa
- NPS kovin nousija: Solo Sokos Hotel Helsinki, Sokotel Oy
- Vuoden vastuullisuusteko: Original Sokos Hotel Kupittaa, Turun Osuuskauppa
Lisätietoja: Tarja Jalonen, hotelliryhmänjohtaja, Turun Osuuskauppa, p. 010 764 5011
Avainsanat
TOK on yli 176 000 varsinaissuomalaisen talouden omistama osuuskauppa. Turun Osuuskauppa toimii marketkaupassa, liikennekaupassa, matkailu- ja ravitsemiskaupassa sekä tavaratalo- ja erikoisliikekaupassa. Turun Osuuskauppa on osa S-ryhmää.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turun Osuuskauppa
Uudistunut ja aiempaa suurempi Sale Hämeenkatu avataan huomenna11.6.2025 12:00:00 EEST | Tiedote
Sale Hämeenkadun myymälää laajennettiin kevään aikana. Nyt uudistuksen jälkeen lähes 600 neliön kauppa on Turun Osuuskaupan keskustan suurin Sale-myymälä. Sale Hämeenkadun avajaisia vietetään 12.-15.6. - Tavoitteenamme on palveluita parantamalla helpottaa asiakasomistajien arkea ja lisätä hyötyä omasta kaupasta. Sale Hämeenkadun myyntiala lähes tuplaantui remontissa ja on nyt noin 500 neliötä. Se tarkoittaa, että myös valikoimamme on kauttaaltaan aiempaa kattavampi ja valikoima on erityisesti mietitty tämän alueen tarpeisiin. Meiltä saa edelleen kattavan perusvalikoiman, mutta erityisesti Take away-tuotteiden, valmisruoan ja panimotuotteiden valikoimat ovat kasvaneet, ryhmäpäällikkö Kai Suonpää Turun Osuuskaupasta kertoo. Sale Hämeenkadun remontti eteni aikataulussa. Kauppa oli avoinna lähes tulkoon koko remontin ajan, viimeisiä viikkoja lukuun ottamatta. - Uusi kauppamme on todella viihtyisä ja hieno. Olemme panostaneet ostamisen helppouteen ja arjen sujuvuuteen. Kassatyöskentelyä nop
Prisma Naantalin työt etenevät aikataulussa4.6.2025 14:02:50 EEST | Tiedote
Työt uuden Prisman tontilla Naantalissa ovat käynnistyneet kesäkuun alussa. Noin 10 800 m2 liikekeskus, jossa sijaitsee Prisma, rakennetaan Naantaliin Rautakadulle Karvetin kaupunginosaan. Tontilla on juuri päästy aloittamaan olemassa olevan teollisuuskiinteistön purkutyöt. - Purkutyöt kestävät noin kaksi kuukautta. Tavoitteenamme on heti tämän jälkeen elokuussa päästä aloittamaan varsinaiset rakennustyöt, kertoo kiinteistöjohtaja Janne Alho Turun Osuuskaupasta. Rakennustyöt kestävät arvioilta reilun vuoden, joten uuden Prisman avajaisia päästäisiin näillä näkymin viettämään vuoden 2026 syksyllä. - Prisma on meillä ylivoimainen konsepti, joka kattaa laajasti asiakasomistajiemme arjen tarpeet. Prisma tuo naantalilaisten kotikulmille laajan päivittäistavarakaupan sekä osuvan käyttötavarakaupan valikoiman sekä pysyvästi edullisen hintatason, toteaa market-kaupasta vastaava toimialajohtaja Sami Junnila. Naantalin liikekeskushanke on merkittävä osa Turun Osuuskaupan verkoston kehittämishank
Amarillo uudistuu: fajitakset ja nachot palaavat4.6.2025 09:00:02 EEST | Tiedote
Meksikolaisen ruoan ystäville on hyviä uutisia: rennosta tunnelmastaan ja meksikolaishenkisestä ruoastaan tunnettu Amarillo tuo takaisin asiakkaiden kaipaamat fajitakset sekä rapeat nachot ja raikkaan salsan. Ketjun kaikki ravintolat uudistuvat yhdessä yössä ja avautuvat 4.6. raikastuneella ilmeellä ja uudistetulla ruokalistalla.
Turun Osuuskauppa suunnittelee liikuntapaikkojen ja kaupallisten palvelujen yhdistämistä Hirvensalossa yhteistyössä Turun kaupungin kanssa6.5.2025 10:50:14 EEST | Tiedote
Turun Osuuskaupan innovaatioaloite liikuntapalveluiden kehittämisestä yhdessä Turun kaupungin kanssa hyväksyttiin tänään kaupunginhallituksessa. Aloitteen myötä Hirvensalon laskettelurinteen viereen voi nousta monitoimirakennus, jossa on kaupan ja kahvilan lisäksi tiloja liikuntapalveluille. Innovaatiokumppanuusehdotuksen mukaan Turun Osuuskauppa rakentaisi Hirvensaloon uuden monitoimirakennuksen, johon liittyisi lisäksi uudet kuntoportaat, paviljonki ja hulevesiallas, jota voitaisiin käyttää lumetusveden keräämiseksi. Jotta kumppanuutta voidaan edistää, on Turun Osuuskaupan tuotava kehityssuunnitelma kaupunginhallituksen käsiteltäväksi vuoden 2026 loppuun mennessä. Innovaatiokumppanuus mahdollistaisi myös kaupallisen toiminnan Hirvensalon laskettelukeskuksen tuntumassa ja suunnitteilla on rakentaa Hirvensaloon osuuskaupan ensimmäinen market. Hirvensalon kauppa olisi Turun Osuuskaupalle paitsi S-market -kokoluokan puurakentamisen pilotti, myös suunnannäyttäjä sille, miten liikerakennus
Turun Osuuskauppa ostaa Kauppakeskus Myllyn kokonaan omistukseensa29.4.2025 10:00:02 EEST | Tiedote
Turun Osuuskauppa ja SOK ovat sopineet osakekaupasta, jolla Turun Osuuskauppa hankkii koko Raisiossa sijaitsevan Kauppakeskus Myllyn omistukseensa. SOK ja Turun Osuuskauppa perustivat Kauppakeskus Mylly Oy:n vuonna 2001. SOK ja Turun Osuuskauppa ovat omistaneet Kauppakeskus Myllyn puoliksi, ja kaupan myötä SOK luopuu koko omistusosuudestaan. Kauppakeskus Mylly on Varsinais-Suomen suurin ja Suomen kahdeksanneksi suurin kauppakeskus myynnillä ja pinta-alalla mitattuna. Vuonna 2024 Myllyssä oli yli 5,6 miljoonaa asiakaskäyntiä ja siellä toimii noin 140 liikettä ja palvelua. Kauppakeskuksen liikkeiden yhteenlaskettu myynti vuonna 2024 ylitti 250 miljoonaa. Mylly on sijoittunut ensimmäiseksi jo viitenä vuotena peräkkäin T-Median Luottamus&Maine -tutkimuksessa, jossa tutkitaan Suomen suurimmat kauppakeskukset. Myllyn kiinteistö valmistui vuonna 2001 ja sitä on laajennettu useaan otteeseen, viimeksi vuonna 2022. Tänä päivänä kiinteistön vuokrattava pinta-ala on 63000 m2. Turun Osuuskauppa hal
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme