Asiakkaat kaipaavat enemmän neuvontaa itsehoitolääkkeistä
Fimean toteuttamassa apteekkien haamuasiakastutkimuksessa lähes kaikki asiakkaat saivat vähintään yhden neuvon itsehoitolääkkeen käytöstä. Merkittävä osa asiakkaista olisi kuitenkin kaivannut enemmän neuvontaa farmasian ammattilaiselta, erityisesti lääkkeiden haittavaikutuksista.
Tutkimuksessa haamuasiakas osti apteekista lääkettä joko närästykseen tai pienen lapsen kuumeeseen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää itsehoitolääkeneuvonnan toteutumista suomalaisissa kivijalka-apteekeissa.
Turvallinen itselääkintä edellyttää, että lääkkeen käyttäjä saa oireeseensa ja itselleen sopivan itsehoitovalmisteen sekä tuntee sen turvallisen käytön. Apteekeilla onkin lakisääteinen lääkeneuvontavelvoite, joka koskee sekä kivijalka-apteekkeja että etämyyntipalveluita. Apteekkien farmaseuttisella henkilökunnalla on keskeinen rooli itsehoitolääkkeiden valinnassa ja turvallisen käytön ohjauksessa.
Lääkeneuvonta jäi suppeaksi
Tutkimuksen perusteella lääkehoidon tarvetta ja soveltuvuutta asiakkaalle selvitetään apteekeissa hyvin. Reilulta puolelta närästysasiakkaista kysyttiin kolme tai useampia lääkkeen tarvetta selvittäviä kysymyksiä. Kaikilta lapsen kuumelääkettä hakevilta tarvetta selvitettiin vähintään yhdellä kysymyksellä.
Tutkimuksen mukaan molempien asiakastapausten lääkeneuvonnan kattavuudessa on kuitenkin kehitettävää. Närästykseen lääkettä hakeneet asiakkaat saivat useampia neuvoja lääkkeen käytöstä kuin pienen lapsen kuumelääkettä hakeneet asiakkaat. Vähintään yhden neuvon sai 93 närästys- ja 87 prosenttia kuumeasiakkaista. Molemmissa tapauksissa yleisimmin neuvottiin, kuinka usein ja kuinka paljon lääkettä otetaan.
Pienen lapsen kuumetapauksessa 63 ja närästystapauksessa 40 prosenttia asiakkaista olisi kaivannut enemmän neuvontaa, erityisesti lääkkeiden haittavaikutuksista. Apteekkiasioinnin kuvattiin olevan sujuvaa ja nopeaa sekä palvelun asiantuntevaa.
Tutkimus tuottaa tietoa lääkeneuvonnan laadusta
Lääkeneuvonnan toteutumista valvotaan osana Fimean apteekkivalvontaa ja Fimea jatkaa itsehoidon haamuasiakastutkimusten toteuttamista apteekeissa tarpeen mukaan. Tämän tutkimuksen haamuasioinnit toteutettiin 60:ssa satunnaisesti valikoidussa apteekissa.
Tuloksia ei voida yleistää koskemaan lääkeneuvontaa kaikissa Suomen apteekeissa, mutta tutkimusten avulla saadaan valtakunnallisesti tärkeää tietoa lääkeneuvonnan laadusta ja kehittämistarpeista.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Johanna Jyrkkä, tutkimus- ja kehittämisasiantuntija, p. 029 522 351
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@fimea.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea
Kliniska läkemedelsprövningar skapar betydande värde för patienten och samhället19.5.2025 16:05:59 EEST | Pressmeddelande
För patienterna är värdet på en klinisk läkemedelsprövning cirka 1,2 miljoner euro.
Kliiniset lääketutkimukset tuottavat merkittävää arvoa potilaalle ja yhteiskunnalle19.5.2025 16:05:59 EEST | Tiedote
Yhden kliinisen lääketutkimuksen arvo potilaille on noin 1,2 miljoonaa euroa. Arvossa lääkkeiden osuus on 0,5 miljoonaa euroa, muun hoidon osuus 0,41 miljoonaa euroa ja hoidolla saatavan terveyshyödyn osuus 0,3 miljoonaa euroa. Arvoarvio perustuu Lääketeollisuus ry:n viimevuotiseen Lääketutkimuksen yhteiskunnallinen arvo -selvitykseen. - Potilaan saama ja yhteiskunnallinen hyöty muodostuu siitä, että lääkettä kehittävä yritys yleensä maksaa hoidossa käytetyt lääkkeet sekä hoito- ja seurantakulut, sanoo Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimean kliiniset lääketutkimukset -jaoston päällikkö Kaisa Sunela. Yhden kliinisen lääketutkimuksen yhteiskunnallinen arvo on noin 10 miljoonaa euroa, kun mukaan lasketaan tutkimuksen kustannus- ja terveyshyödyt terveydenhuollossa kaikkinensa. Tehdyn selvityksen mukaan vuosina 2018–2023 alkaneiden kliinisten lääketutkimusten yhteiskunnallinen arvo oli yhteensä 5,3 miljardia euroa. - Tutkimuksista potilaiden saama terveydellinen ja inhimillinen
Fimean vuoden 2024 vastuullisuusraportti on julkaistu29.4.2025 12:57:26 EEST | Tiedote
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimean vastuullisuusraportti vuodelta 2024 on julkaistu. Fimea yhteiskunnallinen vastuu pohjautuu lakisääteisiin tehtäviimme ja pyrimme osana valtionhallintoa varmistamaan yhteiskunnan kestävän kehittymisen YK:n Agenda 2030 -toimintaohjelman mukaisesti. Tähtäämme väestön hyvinvoinnin ja palvelujen turvaamiseen.
Cross-border ePrescription is perceived to improve access to medicines, tools are needed for patient counselling to improve medication safety29.4.2025 10:34:52 EEST | Tiedote
Estonian and Finnish pharmacists recognize the positive impact on access to medicines as the most important benefit of Cross-border ePrescription.
Gränsöverskridande recept upplevs förbättra tillgången till läkemedel, men för att förbättra läkemedelssäkerheten behövs verktyg för rådgivning29.4.2025 10:24:54 EEST | Pressmeddelande
Estniska och finländska yrkespersoner inom farmaci anser att den viktigaste nyttan med gränsöverskridande recept är att läkemedlens tillgänglighet förbättras vid resor utomlands.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme