Jyväskylän yliopisto

Tutkijat kehittivät mallin, jonka avulla tietokone voi ymmärtää ihmisen tunteita

Jaa

Jyväskylän yliopistossa on kehitetty matemaattis-psykologinen malli, joka auttaa tietokonetta tunnistamaan ja ennustamaan käyttäjänsä tunteita. Mallin avulla tietokone voi tulevaisuudessa mukauttaa omaa toimintaansa ja ohjata eri tavoin esimerkiksi ärtynyttä tai ahdistunutta käyttäjää. Apulaisprofessori Jussi Jokisen mukaan tulevaisuuden teknologiat ovat empaattisia vuorovaikutuksen osapuolia, ja niiden on siksi tärkeä ymmärtää myös käyttäjänsä tunteita.

Apulaisprofessori Jussi Jokisen mukaan tietokonemalli voi tulevaisuudessa ennakoida käyttäjän tunteita ja muuttaa toimintaansa niiden mukaan.
Apulaisprofessori Jussi Jokisen mukaan tietokonemalli voi tulevaisuudessa ennakoida käyttäjän tunteita ja muuttaa toimintaansa niiden mukaan. Teemu Rahikka Jyväskylän yliopisto

Jyväskylän yliopiston tutkijat ovat kehittäneet matemaattiseen psykologiaan perustuvan mallin, jonka avulla tietokone voi ennakoida ja ymmärtää käyttäjänsä tunteita. Malli auttaa kehittämään älykkäitä teknologioita kuten tekoälyä, joka tulee ihmisen kanssa paremmin toimeen.

Kognitiotieteen apulaisprofessori Jussi Jokisen mukaan mallia hyödyntämällä tietokone voisi tulevaisuudessa esimerkiksi ennakoida, milloin käyttäjää alkaa ärsyttää tai ahdistaa. Tietokone voisi tällaisessa tilanteessa esimerkiksi antaa käyttäjälle lisäohjeita tai ohjata vuorovaikutusta toiseen suuntaan.

Tyypillisiä tietokoneen päivittäiseen käyttöön liittyviä inhimillisiä tunteita ovat muun muassa ilo, ärtymys ja tylsyys. Näistä tunteista nyt kehitetty malli osaa ennustaa käyttäjän ilon, tylsistymisen, ärtymyksen, raivon, epätoivon ja ahdistuksen.

"Ihmisillä on luontainen kyky tulkita toistensa tunteita ja huomioida ne sosiaalisessa vuorovaikutuksessa. Koneilta tällainen kyky puuttuu", Jokinen kertoo.

”Nykyisten tietoteknisten laitteiden käyttö on muutenkin usein stressaavaa ja turhauttavaa. Tilannetta pahentaa se, että tietokone ei ymmärrä, kun jokin asia vaikkapa ärsyttää."

Jokisen vetämässä tutkimushankkeessa ratkaisua ongelmaan haetaan matemaattisen psykologian keinoin.

"Jos pystymme rakentamaan laskennallisen mallin tunneprosessista, niin tämä voidaan ohjelmoida tietokoneeseen. Näin esimerkiksi tekoäly saa konkreettisesti psykologisen ymmärryksen ihmisen tunteista ja sitä kautta kyvyn ymmärtää käyttäjäänsä paremmin", Jokinen kuvailee.

Tutkimus pohjautuu tunneteoriaan – seuraavaksi tarkoituksena on pystyä myös vaikuttamaan käyttäjän tunteisiin 

Tutkimuksen pohjana on tunneteoria, jonka mukaan tunteet syntyvät, kun ihmisen kognitio arvioi tapahtumia eri näkökulmista.  

Jokinen nostaa esimerkiksi tietokoneen tekemän yllättävän virheen kesken tärkeän työtehtävän.

”Tällainen tapahtuma on sellainen, jonka ihmisen kognitio arvioi tavoitteiden vastaiseksi. Jos kyseessä on kokematon käyttäjä, joka ei tiedä miten virhetilanteesta selvitään, hän saattaa kokea ahdistusta ja pelkoa”, Jokinen kuvailee.

”Jos kyseessä on sen sijaan kokenut käyttäjä, joka osaa selvittää ongelman mutta joutuu tuhlaamaan kallista aikaansa sen selvittämiseen, tunnetila on todennäköisemmin ärtymys kuin ahdistus."

Ihmisen kognitio arvioi tapahtumia automaattisesti hyvin monesta näkökulmasta, ja tästä seuraa tunne. Jos kone pystyy simuloimaan saman tilanteen ja tekemään siitä ihmisen kognition kaltaisen arvioprosessin, päästään ennustamaan käyttäjän tunteita.

Jokisen mukaan oikean tunteen tunnistaminen on tärkeää juuri siksi, että eri ihmiset saattavat samanlaisessa tilanteessa kokea hyvin erilaisia tunteita.

”Jos kone reagoisi tilanteisiin eikä tunteisiin, se saattaisi ainoastaan aiheuttaa käyttäjässä entistä negatiivisempia tunteita, kuten vaikkapa ärtymystä.”, Jokinen kuvailee.

Leidenin yliopiston kanssa yhteistyössä tehty työ on julkaistu ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen tutkimusalan pääkonferenssissa Honolulussa tämän vuoden toukokuussa, jossa se sai parhaan tutkimusjulkaisun kunniamaininnan. Jyväskylän yliopistosta tutkimusta ovat olleet tekemässä Jussi Jokinen ja jatkotutkija Eurus Zhang

Tutkimushankkeessa on seuraavaksi tarkoitus selvittää, mitä tietokone voisi tehdä toisin, kun se ymmärtää käyttäjänsä tunteita.  

"Nyt meillä on malli, joka osaa selittää ja ennustaa tunteita. Seuraavaksi tietokone voisi pyrkiä reaaliaikaisesti vaikuttamaan käyttäjän tunteisiin", Jokinen visioi.  

Jos kone esimerkiksi ennakoi, että käyttäjää alkaa pian ärsyttää, se voisi pyrkiä ennalta puuttumaan tilanteeseen vaikkapa antamalla käyttäjälle tilanteeseen ja tunnetilaan soveltuvia ohjeita. Tällä voi Jokisen mukaan olla työelämässä myös tuottavuutta lisäävä vaikutus.

”Tunteet ovat läsnä monessa tilanteessa, niin työelämässä kuin vapaa-ajallakin. Siksi ihmisen tunteita ymmärtävällä teknologialla on merkittäviä tulevaisuuden vaikutuksia. Tulevaisuuden teknologiat eivät ole vain työkaluja, vaan empaattisia vuorovaikutuksen osapuolia”, Jokinen summaa. 

Avainsanat

Kuvat

Apulaisprofessori Jussi Jokisen mukaan tietokonemalli voi tulevaisuudessa ennakoida käyttäjän tunteita ja muuttaa toimintaansa niiden mukaan.
Apulaisprofessori Jussi Jokisen mukaan tietokonemalli voi tulevaisuudessa ennakoida käyttäjän tunteita ja muuttaa toimintaansa niiden mukaan.
Lataa
Lataa
Lataa
Lataa

Linkit

Jyväskylän keskustassa sijaitsevan yliopiston kauniilla puistokampuksella sykkii monitieteinen ja moderni tiedeyliopisto – ihmisläheinen ja dynaaminen yhteisö, jonka 2500 asiantuntijaa ja 15 000 opiskelijaa etsivät ja löytävät vastauksia huomisen kysymyksiin. Jyväskylän yliopisto on ollut tulevaisuuden palveluksessa jo vuodesta 1863, jolloin suomenkielinen opettajankoulutus sai alkunsa täältä. Voimanlähteenämme on moniarvoinen vuoropuhelu tutkimuksen, koulutuksen ja yhteiskunnan välillä. Vaalimme tutkimuksen ja koulutuksen tasapainoa sekä ajattelun avoimuutta – sytytämme taidon, tiedon ja intohimon elää viisaasti ihmiskunnan parhaaksi. www.jyu.fi

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Jyväskylän yliopisto

Sotilaan kuormittumisesta reaaliaikaista tietoa puettavalla teknologialla25.6.2024 07:00:00 EEST | Tiedote

Jyväskylän yliopiston liikuntatieteellinen tiedekunta on valittu yhdeksi Puolustusvoimien tutkimusohjelman 2025 päävastuulliseksi toteuttajaksi. Liikuntatieteellinen tiedekunta vastaa projektista, jossa luodaan puettava sensoriratkaisu taistelijan fyysisen toimintakyvyn, kuormitustilan sekä suorituskyvyn reaaliaikaiseen seurantaan ja tiedon tallentamiseen. Lisäksi projektissa kehitetään fyysisen toimintakyvyn arviointijärjestelmä, jolla mitataan sotilaan fyysisiä ominaisuuksia.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye