En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel
Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev och beslut. Det här fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Kunderna får alltid information om sina förmånsbeslut också i MittFPA.
För tillfället förekommer det problem med att skriva ut FPA:s brev och beslut. Det här fördröjer brevposten till kunderna. Störningen påverkar inte FPA:s utbetalningar till kundernas konton. Kunderna kan läsa sina förmånsbeslut också i e-tjänsten MittFPA. Där syns besluten som vanligt.
Störningen gäller FPA:s centraliserade utskriftstjänst och arbetet med att korrigera störningen pågår. Vi försöker lösa problemet så snart som möjligt.
Det går att sköta nästan alla FPA-ärenden i MittFPA eller per telefon. Kunder som inte har möjlighet att använda e-tjänsten kan ringa FPA:s servicenummer för att kontrollera uppgifter om till exempel beslut och eventuella tilläggsutredningar. Om kunden får en begäran om tilläggsutredning per brev och brevet kommer fram för sent, kan kunden be FPA om tilläggstid för att lämna in tilläggsutredningarna eller svara på hörandet.
FPA kommer också att såvitt möjligt kontakta de kunder som berörs av störningen och som ska lämna in ytterligare utredningar, antingen per telefon eller via MittFPA.
Vi beklagar det besvär som utskriftsproblemet orsakar våra kunder. Vi kommer att informera mer om situationen på fredag om störningen fortfarande pågår då.
Närmare information för kunder
Webbadressen till MittFPA är www.fpa.fi/mittfpa. Du loggar in i tjänsten med nätbankskoder eller med mobilcertifikat.
Telefonnumren till FPA hittar du på adressen www.fpa.fi/ring-fpa.
Nyckelord
Kontakter
Mia HelleenhetschefFPA
Tel:020 634 3480fornamn.efternamn@fpa.fiNoora Isokangaschef för kundrelationsenhetenFPA
Tel:020 635 8180fornamn.efternamn@fpa.fiFPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret svarar förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiFPA har i uppgift att sköta grundtryggheten i livets olika skeden för alla dem som omfattas av den finländska sociala tryggheten.
Andra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
Köer i handläggningen av studiestöd – beslutet och utbetalningen kan dröja31.7.2025 10:34:53 EEST | Pressmeddelande
På grund av förändringarna i stödet för boende för studerande har FPA fått många ansökningar om bostadstillägg. Handläggningstiderna för ansökningar om studiestöd och bostadstillägg har dragit ut och besluten kan dröja längre än vanligt.
Opintotuen käsittelyssä ruuhkaa – päätöstä ja tukea voi joutua odottamaan31.7.2025 10:34:53 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Opiskelijoiden asumisen tuen muutoksen takia Kelaan on saapunut paljon asumislisähakemuksia. Opintotuen ja asumislisän hakemusten käsittelyajat ovat pidentyneet, ja päätöstä voi joutua odottamaan normaalia pidempään.
Delays in the processing of financial aid applications – students may have to wait for decisions and benefits31.7.2025 10:34:53 EEST | Press release
Kela has received a large number of applications for the housing supplement for students due to recent changes in the housing benefits available to students. As a result, the application processing times for student financial aid and the student housing supplement are longer than usual, and customers may have to wait for a decision on their application.
Partiell vårdpenning kan nu sökas för hösten 202522.7.2025 10:42:00 EEST | Pressmeddelande
FPA betalar partiell vårdpenning till en förälder som har ett barn i årskurs 1 eller 2 och som har avtalat med sin arbetsgivare om förkortad arbetstid på grund av vården av barnet.
Osittaista hoitorahaa voi nyt hakea syksylle 202522.7.2025 10:42:00 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kela maksaa osittaista hoitorahaa 1. ja 2. luokalla olevan lapsen vanhemmalle, joka on sopinut työnantajansa kanssa lyhyemmästä työajasta lapsen hoidon vuoksi.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum