Pyydä apua -palvelu ohjaa lapsiperheet tarvitsemansa tuen luo
22.10.2024 08:15:41 EEST | Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue | Tiedote
Olemme ottaneet käyttöön uuden lapsiperheille suunnatun digitaalisen palvelukanavan. Pyydä apua -lomakkeella vanhempi, lapsi, nuori tai muu läheinen voi jättää yhteydenottopyynnön mihin vuorokauden aikaan tahansa. Asiakasohjauksemme vastaa pyyntöihin 3–5 arkipäivän kuluessa.
Vanhemmat voivat olla yhteydessä Pyydä apua -palvelun kautta, kun he kokevat huolta lapsensa hyvinvoinnista tai omasta vanhemmuudestaan ja jaksamisestaan. Haasteellisia tilanteita perheissä voivat olla esimerkiksi taloudelliset vaikeudet, eroaminen tai lähisuhde- ja perheväkivalta.
Yhteyttä voi ottaa myös lapsi tai nuori itse tai perheen muu läheinen. Asiakas voi täyttää digilomakkeen omalla nimellään tai halutessaan pelkällä nimimerkillä.
– Pyydä apua -lomake on matalan kynnyksen palvelu ja toivomme, että perheet ottavat yhteyttä varhaisessa vaiheessa, sanoo Anna Håkans, sähköisen perhekeskuksen projektipäällikkö.
Uuden palvelukanavan käyttöönottoa on valmisteltu hyvinvointialueen EU-rahoitteisessa Prima Botnia -hankkeessa, joka keskittyy erityisesti haavoittuvassa asemassa olevien hoitoon ja palveluihin pääsyn parantamiseen.
Pyydä apua -palvelu on tarkoitettu ei-kiireellisiin avunpyyntöihin
Pyydä apua -palvelun kautta jätetty yhteydenottopyyntö menee sosiaalipalveluiden asiakasohjaukseen, jonka ammattilaiset vastaavat 3–5 arkipäivän kuluessa joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Asiakasohjaus etsii keinoja yhteyttä ottaneiden perheiden elämäntilanteen helpottamiseksi ja ohjaa heidät oikeaan palveluun.
– Asiakkaan ei siis tarvitse itse tietää, mihin palveluun tai ammattilaiseen tulisi olla yhteydessä, kertoo Dominique Donner, asiakaspalveluohjauksen esihenkilö.
Varhainen yhteydenotto mahdollistaa nopean avun saamisen ja ehkäisee huolien kärjistymistä suuremmiksi ongelmiksi. Haasteellinen tilanne voi lähteä purkautumaan jo ensimmäisen keskustelun aikana, kun asiakas ja ammattilaiset miettivät yhdessä, kuinka asiassa voisi edetä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Anna HåkansPrima Botnia -hankkeen projektipäällikkö
anna.m.hakans@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Kuvat
Linkit
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Österbottens välfärdsområde börjar testa för hepatit C med låg tröskel12.5.2026 09:00:00 EEST | Pressmeddelande
Man har inte tidigare genomfört någon systematisk testning eller behandling med låg tröskel inom området, utan vården har varit koncentrerad till den specialiserade sjukvården i Vasa. De snabbtest och den lågtröskelmodell som nu tas i bruk gör tjänsterna mer lättillgängliga.
Pohjanmaan hyvinvointialue käynnistää matalan kynnyksen C-hepatiitin testauksen12.5.2026 08:59:00 EEST | Tiedote
Alueella ei aiemmin ole toteutettu systemaattista matalan kynnyksen testausta tai hoitoa, vaan hoito on ollut keskitettynä Vaasan erikoissairaanhoitoon. Nyt käyttöön otettavat pikatestit ja matalan kynnyksen toimintamalli tuovat palvelut aiempaa helpommin saavutettaviksi.
Dagcentret Paussi öppnas på Brändö den 5 maj5.5.2026 08:00:00 EEST | Pressmeddelande
Den 5 maj 2026 öppnar vi ett nytt dagcenter på Brändö i Vasa. Dagcentret erbjuder service med låg tröskel för personer som aktivt använder rusmedel. Dagcentrets verksamhet baserar sig på socialvårdslagen. Till dagcentret hänvisas klienter från social- och hälsovårdstjänsterna. På Paussi kan man uträtta ärenden avgiftsfritt, anonymt och i berusat tillstånd.
Päiväkeskus Paussi aukeaa Palosaarella 5.5.5.5.2026 08:00:00 EEST | Tiedote
Avaamme uuden matalan kynnyksen palvelun, päiväkeskuksen aktiivisesti päihteitä käyttäville henkilöille 5.5.2026 Palosaarella Vaasassa. Päiväkeskuksen toiminta perustuu sosiaalihuoltolakiin ja sinne ohjataan asiakkaita sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista. Paussissa voi asioida maksutta, nimettömästi ja päihtyneenä.
Sjukfrånvaron bland personalen har minskat4.5.2026 13:53:40 EEST | Pressmeddelande
Sjukfrånvaron minskar bland personalen i välfärdsområdet. Man satsar fortfarande på utbildning i alla yrkesgrupper. En betydande satsning var att man återigen ordnade en omfattande utbildningshelhet för närcheferna.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme