Meillä kaikilla on vastuu kielellisten oikeuksien toteutumisesta hyvinvointialueellamme
Varsinais-Suomen hyvinvointialueella (Varhassa) on oma kieliohjelmansa. Varhan hallitus hyväksyi hyvinvointialueen ensimmäisen kieliohjelman 27. elokuuta tänä vuonna.

Kieliohjelma on laadittu tukemaan sekä johtoa että henkilöstöä asiakkaiden, potilaiden ja asiakkaiden kielellisten oikeuksien toteutumisessa.
Kieliohjelma perustuu lainsäädäntöön ja hyvinvointialan hallintosääntöön ja kaksikielisyys on keskeisessä asemassa Varhan strategiassa ja palvelulupauksissa, mikä on otettu huomioon kieliohjelman kehittämisessä noin vuoden ajan.
– Kielellä on suuri vaikutus potilas- ja asiakasturvallisuuteen ja se vaikuttaa siihen, miten asiakkaat kokevat hoidon ja palvelujen laadun. Se vaikuttaa myös siihen, miten asiakas osallistuu omaan hoitoonsa tai palveluunsa ja miten sitoutunut hän on hoito- tai palveluprosessiin, sanoo koordinaattori Bettina Aaltonen, joka on ollut Varhan kieliohjelman luomisen eturintamassa.
Käytännössä kaksikielisenä hyvinvointialueena Varhan on tarjottava asiakaspolkuja sekä suomeksi että ruotsiksi, tuotettava asiakas- ja muuta materiaalia molemmilla kielillä ja mieluiten myös mainostettava kaikki henkilökunnan rekrytoinnit sekä suomeksi että ruotsiksi, jotta henkilökuntaa palkataan molemmista kieliryhmistä.
– Jotta Varha voi tarjota palveluja asiakkailleen sekä suomen että ruotsin kielellä, tarvitsemme molempia kieliä sujuvasti puhuvaa henkilökuntaa. Jos työntekijät eivät puhu ruotsia, on tärkeää, että Varha tarjoaa mahdollisuuksia niille, jotka ovat kiinnostuneita parantamaan ruotsin kielen taitojaan. Kieliohjelman avulla luodaan edellytykset sille, että Varhassa on riittävästi henkilökuntaa, joka osaa tarjota palveluja ruotsiksi, sanoo Karin Simola, Varhan kaksikielisten palvelujen johtaja.
Kieliohjelmaan sisältyy toimintasuunnitelma, joka auttaa jokaista Varhan yksikköä laatimaan oman toimintaohjelmansa, jossa määritellään yksikön kielelliset tavoitteet ja miten ne saavutetaan. Indikaattoreiden avulla seurataan, että työ johtaa toivottuihin tuloksiin.
Johdon ja henkilöstön lisäksi Varhan sekä entisten että uusien kielilähettiläiden ja yhteyshenkilöiden verkosto on keskeinen toimija kieliohjelman toteuttamisessa. Varhasta on askel askeleelta tulossa aidosti kaksikielinen hyvinvointialue.
Määrittelemme kaksikielisyytemme seuraavien seikkojen avulla:
- Kohtelemme asiakasta ja tarjoamme hoitoa ja palveluita asiakkaan valitsemalla kielellä, suomeksi tai ruotsiksi.
- Takaamme hoidon ja palvelut sekä suomeksi että ruotsiksi.
- Tunnustamme henkilöstömme kielitaidon tärkeäksi osaamiseksi.
- Julkaisemme tietoa rinnakkain suomeksi ja ruotsiksi.
- Käytämme ruotsin kieltä organisaation kaikilla tasoilla, jotta ruotsin kieli on elävä ja näkyvästi esillä.
- Otamme kaksikielisyyden huomioon kaikessa päätöksenteossa.
On myös tärkeää, että asiakkaat tuntevat kielelliset oikeutensa ja tietävät, miten he voivat antaa palautetta Varhan palveluista.
Luentoilta ruotsiksi svenska veckanilla: Svenska i vården
Kaksikieliset palvelut ja viestintäyksikkö järjestävät luentoillan svenska veckanilla, jonka aiheena on ruotsinkielinen palvelu terveydenhuollossa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Bettina AaltonenKoordinaattoriVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:040 619 5164bettina.aaltonen@varha.fiKarin SimolaKaksikielisten palveluiden johtajaVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:+358 40 733 5897karin.simola@varha.fiVarsinais-Suomen hyvinvointialue
"Turvaamme, parannamme, pelastamme – hyvinvointia yhdessä, joka päivä."
Varsinais-Suomen hyvinvointialue järjestää varsinaissuomalaisten sote- ja pelastuspalvelut. Verkkopalvelumme: varha.fi
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha
Politiska samarbetskommittén: Fördelningen av politiska platser i Varha gick i gott samförstånd24.4.2025 16:47:06 EEST | Pressmeddelande
Platsfördelningen gällande de politiska förtroendeuppdragen i Egentliga Finlands välfärdsområde har genomförts i gott samförstånd mellan partierna. Man har fört förhandlingarna i en konstruktiv anda och man har velat betona samarbete mellan fullmäktigegrupperna.
Poliittinen yhteistyötoimikunta: Poliittisten paikkojen jako Varhassa sujui hyvässä yhteisymmärryksessä24.4.2025 16:47:06 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen poliittisten luottamustehtävien paikkajako on toteutettu hyvässä yhteisymmärryksessä puolueiden kesken. Neuvotteluita on käyty rakentavassa hengessä, ja valtuustoryhmien keskinäistä yhteistyötä on haluttu painottaa.
Varha testar artificiell intelligens som stöd för dokumentation inom socialservicen23.4.2025 14:33:49 EEST | Pressmeddelande
Varha utvecklar en lösning med artificiell intelligens (AI) som ska underlätta dokumenteringen av klientuppgifter för personalen inom socialservicen. Varha är en av de första i Finland med att testa tjänsten, som utvecklas i samarbete med Gosta Labs Oy. Syftet är att minska den tid som går åt till rutinmässig dokumentation, så att personalen kan ägna mer tid åt klienterna.
Varha kokeilee tekoälyä sosiaalipalvelujen kirjaamisen apuna23.4.2025 14:33:49 EEST | Tiedote
Varha kehittää yhdessä Gosta Labs Oy:n kanssa sosiaalipalveluiden ammattilaisten asiakastietojen kirjaamista helpottavaa tekoälyratkaisua ensimmäisten joukossa Suomessa. Tavoitteena on ohjata ammattilaisten työaikaa osin mekaanisestakin kirjaamisesta enemmän asiakaskohtaamisiin.
Välfärdsområdesfullmäktige i Varha 9.4.2025: Beslut om servicenivå för prehospital akutsjukvård och räddningsväsende9.4.2025 20:46:39 EEST | Pressmeddelande
Välfärdsområdesfullmäktige i Egentliga Finlands välfärdsområde (Varha) godkände vid sitt sammanträde på onsdagskväll beslutet om servicenivån för den prehospitala akutsjukvården 2025 och ändringar i beslutet om räddningsväsendets servicenivå 2024-2025.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme