Kouvolan Lidlit on uudistettu: pikakassat helpottamaan asiointia

Perinteisten kassojen rinnalla on neljä pikakassaa vaihtoehtona asiakkaalle.  

− Pikakassat ovat todella suosittuja, ja asiakkaamme ovat toivoneet niitä kovasti. Olemmekin asentaneet tänä vuonna reippaalla tahdilla pikakassoja myymälöihimme ympäri Suomen. Monet haluavat tehdä ostoksensa pikakassalla, ja asiakkaamme ovat käyttäneet niitä ahkerasti myös täällä Kymenlaaksossa. Uusimmat asennukset loppuihin Kouvolan myymälöihin on otettu ilolla vastaan!, kertoo myyntipäällikkö Jyri Honkanen.

Lidlin pikakassat on suunniteltu tarjoamaan mahdollisimman sujuva asiointi. Pikakassa-alue on mukavan väljä ja ostoksille on varattu hyvin tilaa. Pikakassoilla voi maksaa myös punalaputetut tuotteet sekä lunastaa pullonpalautuskuitit. Hedelmät ja vihannekset on helppo punnita − tuotteet voi valita selkeästä näytöstä kuvallisesta luettelosta tai nimen mukaan aakkosista. Paistopistetuotteet on jaettu suolaisiin ja makeisiin, ja luetteloitu myös aakkosittain. Myös Lidl Plus -kortin skannaaminen onnistuu helposti. Ikärajavalvottuja tuotteita pikakassoilta ei voi ostaa. Täysin alkoholittomia juomia, kuten 0,0 % oluita, pikakassoilta kuitenkin voi ostaa.

− Olemme saaneet pikakassoistamme positiivista palautetta. Kassajärjestelmä on selkeä ja se koetaan helppokäyttöiseksi. Kannustankin kaikkia testaamaan pikakassojamme! Henkilökuntamme on tietysti tukena kinkkisissä tilanteissa. Pikakassa on hyvä vaihtoehto erityisesti pienille ostoksille, mutta myös suurempien ostosten skannailu onnistuu mainiosti, Honkanen kertoo.  

Pikakassat eivät vähennä työntekijöiden tarvetta myymälöissä ja Lidl tarjoaa jatkossakin asiakkaille mahdollisuuden henkilökohtaiseen palveluun. Henkilökunnalla on keskeinen rooli asiakaspalvelun ja sujuvan myymäläarjen mahdollistamisessa.

Inkeroisen ja Kuusankosken Lidlit ovat kokeneet lisäksi uudistuksen myös heviosastolla, joka on päivitetty samanlaiseen ratkaisuun kuin Kouvolan muissa Lidl-myymälöissä. Matalista, tasaisista esillepanoista on luovuttu ja otettu käyttöön hyllymallinen ratkaisu. Aiempia tasossa olevia hyllyjä on kohotettu niin, että niistä on helpompi ottaa tuotteita. Hyllyjä myös on useammassa tasossa. Näin ollen hedelmät ja vihannekset ovat paremmin esillä ja helpommin asiakkaiden saatavilla.