Helsingin kaupungin työterveys siirtyi Mehiläiselle – asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Helsingin kaupungin noin 37 500 työntekijän työterveyshuolto siirtyi Mehiläiselle 1.11.2024. Palveluiden siirto Mehiläiselle onnistui hyvin, ja asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS (Net Promoter Score) nousi erinomaiselle 87 tasolle.
– Palveluiden käynnistämistä Mehiläisessä suunniteltiin ja työstettiin yhdessä Helsingin kaupungin ja Työterveys Helsingin henkilöstön kanssa suunnitelmallisesti ja erittäin hyvässä yhteistyössä alkukesästä alkaen. Siirtymä onnistui hienosti ja tiivis yhteistyö kaupungin kanssa jatkuu, sanoo Mehiläisen Työelämäpalveluiden liiketoimintajohtaja Antti Miettinen.
– Yhteistyö Mehiläisen kanssa on alkanut erinomaisesti. Olemme erityisen iloisia siitä, että olemme saaneet Suomen suurimpana työnantajana henkilöstömme käyttöön Mehiläisen laajan toimipisteverkoston ja digitaaliset työterveyden työkalut, toteaa Helsingin kaupungin henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi.
Siirtymän alusta asti asiakkailta mitattu nettosuositteluindeksi NPS on Mehiläisen ja Helsingin kaupungin yhteistyössä erinomaisella tasolla 87. NPS-asiakaskokemusmittaus kertoo suositteluhalukkuudesta, ja sen lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100 ja +100 väliltä. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena.
Laajennuksia Mehiläisen pääkaupunkiseudun yksiköissä
Yhdistymisen myötä Mehiläisen pääkaupunkiseudun toimipisteisiin liitettiin Työterveys Helsingin Helsinginkadun toimitila. Helsingin kaupungin asiakkuudelle keskitetyssä toimipisteessä työskentelee yli 50 työterveyden ammattilaista ja yksikössä on oma laboratorio.
Helsingin kaupungin työterveysyhteistyön tuoman kasvun myötä myös Töölön ja Ympyrätalon toimitiloja on laajennettu. Lisäksi Forumiin on valmistumassa toimitilalaajennus ensi kevään aikana.
– Haluamme koko Mehiläisen tiimin puolesta toivottaa Helsingin kaupungin työntekijät lämpimästi tervetulleeksi Mehiläisen työterveysasiakkaiksi ja siirtyneet työterveyden kollegat osaksi Mehiläisen tiimiä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä, Miettinen päättää.
Lisätietoja:
- Mehiläinen, liiketoimintajohtaja Antti Miettinen
- Helsingin kaupunki, henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi
- Yhteydenotot Mehiläisen viestinnän Salla Tähtisen kautta: salla.tahtinen@mehilainen.fi, p. 050 554 3832
Avainsanat
Mehiläinen
Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa ja kansainvälisesti. 114-vuotias Mehiläinen on nopeasti kehittyvä ja kasvava suunnannäyttäjä alallaan. Yhtiö panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon vaikuttavuuteen ja laatuun kaikilla liiketoiminta-alueillaan.
Mehiläinen palvelee vuosittain 2,1 miljoonaa asiakasta ja sen 840 toimipisteessä palveluita tuottaa yhteensä yli 37 000 työntekijää ja ammatinharjoittajaa. Kansainvälisesti Mehiläinen tarjoaa terveyspalveluja Ruotsissa, Saksassa ja Virossa sekä digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Mehiläiseltä merkittävä investointi Iisalmessa – avaa täyden palvelun lääkärikeskuksen syksyllä 20255.5.2025 14:30:00 EEST | Tiedote
Mehiläinen laajentaa toimintaansa Ylä-Savossa ja avaa uuden lääkärikeskuksen Iisalmen Satamakadulle lokakuussa 2025. Moderni lääkärikeskus vahvistaa alueen palvelutarjontaa ja tuo kaikki Mehiläisen terveyspalvelut saman katon alle.
KUTSU Mehiläisen mediatilaisuuteen ja sairaalakierrokselle 14.5.30.4.2025 08:35:20 EEST | Kutsu
Mediatilaisuus toimittajille keskiviikkona 14.5.2025 klo 12–14, Mehiläinen Töölö, Helsinki sekä etäyhteys (Teams) Mehiläisen 16 yksityissairaalassa tehdään yli 15 000 leikkausta vuosittain, joista suurin osa työssäkäyvälle väestölle. Ennaltaehkäisy ja kevyemmät hoitomuodot ovat lääkärin vastaanotoilla arkipäivää, mutta aina se ei riitä: joskus työkyvyn palauttaminen vaatii leikkaushoitoa. Mikä tuo tyypillisen asiakkaan leikkaukseen Mehiläisen sairaalaan? Lämpimästi tervetuloa mukaan Mehiläisen mediatilaisuuteen, jossa kuulet mitkä leikkaushoitoa vaativat diagnoosit ovat yleisesti suomalaisten työkykyisten riesana. Leikkauksia tehdään yhä enenevissä määrin päiväkirurgisesti, mikä mahdollistaa nopeamman toipumisen ja lyhyemmät sairaalassaolot. Miten leikkaukset tehdään, miten niistä kuntoudutaan – ja miten leikkaushoitoa vaativia diagnooseja voi kenties ennaltaehkäistä. Samalla kerromme sairaaloidemme toiminnasta, ja avaamme ensimmäistä kertaa medialle Töölön sairaalamme leikkaussalien o
Uusi tutkimus: Digivastaanotot hoitavat tehokkaasti yleisimmät taudit ja voivat säästää julkisen perusterveydenhuollon kustannuksia jopa 23 %24.4.2025 11:30:00 EEST | Tiedote
Uuden tutkimuksen perusteella digivastaanotoilla voidaan tarjota tehokkaasti apua yleisimpiin vaivoihin. Samalla digivastaanotot voivat säästää julkisen terveydenhuollon kustannuksia merkittävästi verrattuna perinteisiltä puhelin- tai kiirevastaanotoilta alkaneisiin käynteihin.
Mehiläiseltä merkittävä investointi Sodankylään – lääkärikeskus uusiin moderneihin tiloihin keskustaan heinäkuussa8.4.2025 09:46:42 EEST | Tiedote
Mehiläinen Sodankylä muuttaa lentokentän läheisyydestä uusiin moderneihin tiloihin Sodankylän keskustaan heinäkuun alussa. Uusi Jäämerentielle aukeava lääkärikeskus tarjoaa henkilö- ja työterveysasiakkaille kattavat yleis- ja erikoislääkäripalvelut vastaten alueen kasvavaan terveyspalveluiden kysyntään.
Mehiläisen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun yhteistyö vahvistaa suun terveyden perusosaamista terveydenhuollon koulutuksissa4.4.2025 12:42:06 EEST | Tiedote
Suun terveyden merkitys kokonaisvaltaiselle hyvinvoinnille tunnistetaan yhä paremmin. Tämä korostaa tarvetta myös terveydenhuollon ammattilaisten kattavammalle suun terveyden osaamiselle yleisterveyden näkökulmasta. Mehiläinen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulu (Jamk) ovat vastanneet tähän tarpeeseen kehittämällä yhteistyössä täydennyskoulutuksen, joka keskittyy suun terveyden ja yleisterveyden välisiin yhteyksiin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme