Helsingin kaupungin työterveys siirtyi Mehiläiselle – asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Helsingin kaupungin noin 37 500 työntekijän työterveyshuolto siirtyi Mehiläiselle 1.11.2024. Palveluiden siirto Mehiläiselle onnistui hyvin, ja asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS (Net Promoter Score) nousi erinomaiselle 87 tasolle.
– Palveluiden käynnistämistä Mehiläisessä suunniteltiin ja työstettiin yhdessä Helsingin kaupungin ja Työterveys Helsingin henkilöstön kanssa suunnitelmallisesti ja erittäin hyvässä yhteistyössä alkukesästä alkaen. Siirtymä onnistui hienosti ja tiivis yhteistyö kaupungin kanssa jatkuu, sanoo Mehiläisen Työelämäpalveluiden liiketoimintajohtaja Antti Miettinen.
– Yhteistyö Mehiläisen kanssa on alkanut erinomaisesti. Olemme erityisen iloisia siitä, että olemme saaneet Suomen suurimpana työnantajana henkilöstömme käyttöön Mehiläisen laajan toimipisteverkoston ja digitaaliset työterveyden työkalut, toteaa Helsingin kaupungin henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi.
Siirtymän alusta asti asiakkailta mitattu nettosuositteluindeksi NPS on Mehiläisen ja Helsingin kaupungin yhteistyössä erinomaisella tasolla 87. NPS-asiakaskokemusmittaus kertoo suositteluhalukkuudesta, ja sen lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100 ja +100 väliltä. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena.
Laajennuksia Mehiläisen pääkaupunkiseudun yksiköissä
Yhdistymisen myötä Mehiläisen pääkaupunkiseudun toimipisteisiin liitettiin Työterveys Helsingin Helsinginkadun toimitila. Helsingin kaupungin asiakkuudelle keskitetyssä toimipisteessä työskentelee yli 50 työterveyden ammattilaista ja yksikössä on oma laboratorio.
Helsingin kaupungin työterveysyhteistyön tuoman kasvun myötä myös Töölön ja Ympyrätalon toimitiloja on laajennettu. Lisäksi Forumiin on valmistumassa toimitilalaajennus ensi kevään aikana.
– Haluamme koko Mehiläisen tiimin puolesta toivottaa Helsingin kaupungin työntekijät lämpimästi tervetulleeksi Mehiläisen työterveysasiakkaiksi ja siirtyneet työterveyden kollegat osaksi Mehiläisen tiimiä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä, Miettinen päättää.
Lisätietoja:
- Mehiläinen, liiketoimintajohtaja Antti Miettinen
- Helsingin kaupunki, henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi
- Yhteydenotot Mehiläisen viestinnän Salla Tähtisen kautta: salla.tahtinen@mehilainen.fi, p. 050 554 3832
Avainsanat
Mehiläinen
Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa ja kansainvälisesti. 114-vuotias Mehiläinen on nopeasti kehittyvä ja kasvava suunnannäyttäjä alallaan. Yhtiö panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon vaikuttavuuteen ja laatuun kaikilla liiketoiminta-alueillaan.
Mehiläinen palvelee vuosittain 2,1 miljoonaa asiakasta ja sen 840 toimipisteessä palveluita tuottaa yhteensä yli 37 000 työntekijää ja ammatinharjoittajaa. Kansainvälisesti Mehiläinen tarjoaa terveyspalveluja Ruotsissa, Saksassa ja Virossa sekä digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Urheilu Mehiläinen, Kouvolan Urheiluakatemia ja Kymenlaakson Liikunta aloittavat yhteistyön13.1.2025 13:49:30 EET | Tiedote
Urheilu Mehiläinen, Kouvolan Urheiluakatemia ja Kymenlaakson Liikunta ovat solmineet sopimuksen terveyspalveluyhteistyöstä. Yhteistyön myötä Kouvolan Urheiluakatemia ja Kymenlaakson Liikunta keskittävät terveyspalvelunsa Mehiläiseen.
Mehiläinen laajenee Liettuaan – ostaa maan suurimman yksityisen terveyspalveluyhtiön9.1.2025 09:45:00 EET | Tiedote
Mehiläinen on allekirjoittanut sopimuksen Liettuan suurimman yksityisen terveyspalveluyhtiön, InMedica Groupin, ostosta. Kauppa vaatii toteutuakseen viranomaishyväksynnän. Laajentuminen Liettuaan on luonteva seuraava askel Mehiläisen kasvustrategiassa. Kaupan myötä Mehiläisestä tulee Baltian suurin yksityinen terveyspalveluiden tarjoaja.
Mehiläinen acquires InMedica Group, the largest private healthcare provider in Lithuania9.1.2025 09:45:00 EET | Press release
Mehiläinen, Finland’s largest social care and healthcare provider, with a fast-growing international presence, today announces that it has signed an agreement to acquire InMedica Group, the largest private healthcare provider in Lithuania. The transaction is subject to approval by the authorities. Expansion into Lithuania aligns with Mehiläinen’s growth strategy and will make Mehiläinen the largest private healthcare provider in the Baltic countries.
Mehiläinen laajentaa palveluitaan Hämeenlinnassa – avaa tänään tapaturmapäivystyksen7.1.2025 08:00:00 EET | Tiedote
Mehiläinen Hämeenlinna avaa tapaturmapäivystyksen tänään, tiistaina 7.1.2025. Hoitoon pääsee nopeasti joka päivä, myös ilman ajanvarausta. Tapaturmapäivystyksestä saa lisäksi kattavat tutkimus- ja jatkohoitopalvelut. Hämeenlinna on Mehiläisen kahdestoista tapaturmapäivystävä yksikkö.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue valitsi SuomiSote-alustan digitaalisen asioinnin palveluille10.12.2024 12:29:22 EET | Tiedote
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on valinnut BeeHealthyn SuomiSote-asiointialustan asukkaidensa ja ammattilaistensa käyttöön. Kilpailutuksessa painotettiin erityisesti laatua ja käyttäjäystävällisyyttä, joissa Mehiläisen tytäryhtiö BeeHealthy sai parhaat pisteet. Uudet digitaaliset palvelut avautuvat hyvinvointialueen asukkaille keväällä 2025.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme