Helsingin kaupungin työterveys siirtyi Mehiläiselle – asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Helsingin kaupungin noin 37 500 työntekijän työterveyshuolto siirtyi Mehiläiselle 1.11.2024. Palveluiden siirto Mehiläiselle onnistui hyvin, ja asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS (Net Promoter Score) nousi erinomaiselle 87 tasolle.
– Palveluiden käynnistämistä Mehiläisessä suunniteltiin ja työstettiin yhdessä Helsingin kaupungin ja Työterveys Helsingin henkilöstön kanssa suunnitelmallisesti ja erittäin hyvässä yhteistyössä alkukesästä alkaen. Siirtymä onnistui hienosti ja tiivis yhteistyö kaupungin kanssa jatkuu, sanoo Mehiläisen Työelämäpalveluiden liiketoimintajohtaja Antti Miettinen.
– Yhteistyö Mehiläisen kanssa on alkanut erinomaisesti. Olemme erityisen iloisia siitä, että olemme saaneet Suomen suurimpana työnantajana henkilöstömme käyttöön Mehiläisen laajan toimipisteverkoston ja digitaaliset työterveyden työkalut, toteaa Helsingin kaupungin henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi.
Siirtymän alusta asti asiakkailta mitattu nettosuositteluindeksi NPS on Mehiläisen ja Helsingin kaupungin yhteistyössä erinomaisella tasolla 87. NPS-asiakaskokemusmittaus kertoo suositteluhalukkuudesta, ja sen lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100 ja +100 väliltä. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena.
Laajennuksia Mehiläisen pääkaupunkiseudun yksiköissä
Yhdistymisen myötä Mehiläisen pääkaupunkiseudun toimipisteisiin liitettiin Työterveys Helsingin Helsinginkadun toimitila. Helsingin kaupungin asiakkuudelle keskitetyssä toimipisteessä työskentelee yli 50 työterveyden ammattilaista ja yksikössä on oma laboratorio.
Helsingin kaupungin työterveysyhteistyön tuoman kasvun myötä myös Töölön ja Ympyrätalon toimitiloja on laajennettu. Lisäksi Forumiin on valmistumassa toimitilalaajennus ensi kevään aikana.
– Haluamme koko Mehiläisen tiimin puolesta toivottaa Helsingin kaupungin työntekijät lämpimästi tervetulleeksi Mehiläisen työterveysasiakkaiksi ja siirtyneet työterveyden kollegat osaksi Mehiläisen tiimiä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä, Miettinen päättää.
Lisätietoja:
- Mehiläinen, liiketoimintajohtaja Antti Miettinen
- Helsingin kaupunki, henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi
- Yhteydenotot Mehiläisen viestinnän Salla Tähtisen kautta: salla.tahtinen@mehilainen.fi, p. 050 554 3832
Avainsanat
Mehiläinen
Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa ja kansainvälisesti. 114-vuotias Mehiläinen on nopeasti kehittyvä ja kasvava suunnannäyttäjä alallaan. Yhtiö panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon vaikuttavuuteen ja laatuun kaikilla liiketoiminta-alueillaan.
Mehiläinen palvelee vuosittain 2,1 miljoonaa asiakasta ja sen 840 toimipisteessä palveluita tuottaa yhteensä yli 37 000 työntekijää ja ammatinharjoittajaa. Kansainvälisesti Mehiläinen tarjoaa terveyspalveluja Ruotsissa, Saksassa ja Virossa sekä digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Mehiläisen uusi täyden palvelun lääkärikeskus avasi ovensa Vantaan Myyrmäessä26.1.2026 08:00:00 EET | Tiedote
Mehiläinen avasi tänään, 26. tammikuuta, uuden täyden palvelun lääkärikeskuksen Vantaan Myyrmäen Virtataloon. Lääkärikeskuksen yli 60 vastaanottohuoneessa työskentelee yli 100 terveydenhuollon ammattilaista. Moderni lääkärikeskus tarjoaa kattavat terveyspalvelut alueen asukkaille ja yrityksille vahvistaen Mehiläisen läsnäoloa pääkaupunkiseudulla ja parantaen terveyspalveluiden saatavuutta Vantaalla.
Mehiläinen laajentaa erikoislääkärikoulutusta valtakunnallisesti – Terveydenhuolto kolmas valtakunnallinen koulutusala20.1.2026 08:15:00 EET | Tiedote
Mehiläinen on solminut koulutuspaikkasopimukset terveydenhuollon erikoislääkäri- ja erikoishammaslääkärikoulutuksen osalta kaikkien Suomen lääketieteellisten tiedekuntien kanssa. Sopimukset Helsingin, Itä-Suomen, Oulun, Tampereen ja Turun yliopistojen kanssa vahvistavat Mehiläisen asemaa Suomen suurimpien yksityisten erikoislääkärikouluttajien joukossa, ja mahdollistavat järjestelmällisen koulutuksen tarjoamisen terveydenhuollon erikoisalaan erikoistuville lääkäreille ja hammaslääkäreille valtakunnallisesti.
Mehiläisen palvelut laajenivat Itäkeskuksessa – tapaturmapäivystys aukesi tänään12.1.2026 09:43:02 EET | Tiedote
Mehiläinen Itäkeskuksen lääkärikeskus avasi tapaturmapäivystyksen tänään, maanantaina 12.1.2026, kauppakeskus Itiksessä. Uusi tapaturmapäivystys palvelee kaikenikäisiä asiakkaita ja tarjoaa nopean hoitoon pääsyn tapaturmatilanteissa. Hoitoon voi hakeutua joustavasti lääkärikeskuksen aukioloaikoina myös ilman ajanvarausta. Itäkeskus on Mehiläisen viidestoista tapaturmapäivystävä yksikkö.
Mehiläisen yrityskauppaprosessit Regina Marian ja MediGroupin ostoista saatettu päätökseen – myös omistusjärjestely valmis19.12.2025 10:00:00 EET | Tiedote
Mehiläinen on saanut tarvittavat viranomaishyväksynnät Romanian ja Serbian johtaviin terveyspalveluyrityksiin kuuluvien Regina Marian ja MediGroupin ostoille, ja kaupat on toteutettu suunnitellusti. Myös kansainvälisen pääomasijoittaja Hellman & Friedmanin tulo Mehiläisen toiseksi pääsijoittajaksi CVC:n rinnalle on saatettu päätökseen.
Mehiläisen palvelut laajenevat Kemissä – uusi kuvantamisyksikkö ja lisää lääkärivastaanottoja Karjalahdenkadulle9.12.2025 10:22:20 EET | Tiedote
Mehiläinen laajentaa palveluitaan Kemissä. Karjalahdenkadun toimipisteeseen rakennetaan uusi kuvantamisyksikkö ja lisävastaanottotiloja erikoislääkäripalveluille. Uudistus parantaa palveluiden saatavuutta ja mahdollistaa entistä sujuvamman hoidon asiakkaille.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme