Pirkanmaan Lidlejä on uudistettu: kaikista myymälöistä löytyy nyt pikakassat

Perinteisten kassojen rinnalla on neljä pikakassaa vaihtoehtona asiakkaalle.  

− Olemme satsanneet tänä vuonna isosti pikakassoihin, ja niitä on asennettu myymälöihimme ympäri Suomen. Monet asiakkaistamme tykkäävät käyttää pikakassoja, ja ne ovat olleet myös täällä Pirkanmaalla ahkerassa käytössä. Uusimmat pikakassat on otettu ilolla vastaan! Erityisesti pienemmille ostoksille pikakassa on kätevä vaihtoehto, mutta pikakassoilla voi myös näppärästi skannailla omassa rauhassa isommatkin ostokset, kertoo myyntipäällikkö Mikko Laanniemi.

Lidlin pikakassat on suunniteltu tarjoamaan mahdollisimman sujuva asiointi. Pikakassa-alue on mukavan väljä ja ostoksille on varattu hyvin tilaa. Pikakassoilla voi maksaa myös punalaputetut tuotteet sekä lunastaa pullonpalautuskuitit. Hedelmät ja vihannekset on helppo punnita − tuotteet voi valita selkeästä näytöstä kuvallisesta luettelosta tai nimen mukaan aakkosista. Paistopistetuotteet on jaettu suolaisiin ja makeisiin, ja luetteloitu myös aakkosittain. Myös Lidl Plus -kortin skannaaminen onnistuu helposti. Ikärajavalvottuja tuotteita pikakassoilta ei voi ostaa. Täysin alkoholittomia juomia, kuten täysin alkoholittomia oluita, pikakassoilta kuitenkin voi ostaa.

− Saamme pikakassoistamme jatkuvasti positiivista palautetta. Kassajärjestelmä koetaan helpoksi käyttää. Monet asiakkaistamme ovat tänä päivänä jo konkareita pikakassojen käytössä, ja kannustan kaikkia muitakin kokeilemaan! Jos pikakassojen käyttö jännittää, niin kannattaa rohkeasti pyytää työntekijöiltämme apua. Henkilökuntamme on tukena ja ohjeistaa mielellään pikakassoihin tutustumisessa, Laanniemi kertoo.  

Pikakassat eivät vähennä työntekijöiden tarvetta myymälöissä ja Lidl tarjoaa jatkossakin asiakkaille mahdollisuuden henkilökohtaiseen palveluun. Henkilökunnalla on keskeinen rooli asiakaspalvelun ja sujuvan myymäläarjen mahdollistamisessa.

Sastamalan, Kangasalan ja Parkanon myymälät ovat kokeneet lisäksi uudistuksen myös heviosastolla, joka on päivitetty samanlaiseen ratkaisuun kuin Pirkanmaan muissa myymälöissä. Matalista, tasaisista esillepanoista on luovuttu ja otettu käyttöön hyllymallinen ratkaisu. Aiempia tasossa olevia hyllyjä on kohotettu niin, että niistä on helpompi ottaa tuotteita. Hyllyjä myös on useammassa tasossa. Näin ollen hedelmät ja vihannekset ovat paremmin esillä ja helpommin asiakkaiden saatavilla.