Satakunnan Lidlejä on uudistettu: pikakassat helpottamaan asiointia

Uudistuksen kokeneista myymälöistä löytyy nykyisin neljä pikakassaa perinteisten kassojen rinnalla.  

− Olemme asentaneet tänä vuonna pikakassoja vauhdilla myymälöihimme ympäri Suomen, sillä asiakkaamme ovat kovasti niitä toivoneet. Lähes kaikista myymälöistämme pikakassat jo löytyvätkin, ja ne on otettu myös täällä Satakunnassa ilolla vastaan. Pikakassa on nopea vaihtoehto erityisesti silloin, kun on pienemmät ostokset. Kuitenkin myös isommat viikko-ostokset saa hyvin hoidettua myös pikakassan kautta, kertoo myyntipäällikkö Mikko Laanniemi.

Lidlin pikakassat on suunniteltu tarjoamaan mahdollisimman sujuva asiointi. Pikakassa-alue on mukavan väljä ja ostoksille on varattu hyvin tilaa. Pikakassoilla voi maksaa myös punalaputetut tuotteet sekä lunastaa pullonpalautuskuitit. Hedelmät ja vihannekset on helppo punnita − tuotteet voi valita selkeästä näytöstä kuvallisesta luettelosta tai nimen mukaan aakkosista. Paistopistetuotteet on jaettu suolaisiin ja makeisiin, ja luetteloitu myös aakkosittain. Myös Lidl Plus -kortin skannaaminen onnistuu helposti. Ikärajavalvottuja tuotteita pikakassoilta ei voi ostaa. Täysin alkoholittomia juomia, kuten täysin alkoholittomia oluita, pikakassoilta kuitenkin voi ostaa.

− Olemme saaneet pikakassoistamme asiakkailtamme positiivista palautetta. Kassajärjestelmä koetaan helppokäyttöiseksi. Monet ovat tottuneet käyttämään pikakassoja, ja kannustan kaikkia muitakin testaamaan ja skannailemaan ostoksia! Jos pikakassojen käyttö jännittää, niin rohkeasti vain pyytämään apua henkilökunnaltamme. He ovat tukena ja ohjeistavat mielellään pikakassoihin tutustumisessa, Laanniemi kertoo.  

Pikakassat eivät vähennä työntekijöiden tarvetta myymälöissä ja Lidl tarjoaa jatkossakin asiakkaille mahdollisuuden henkilökohtaiseen palveluun. Henkilökunnalla on keskeinen rooli asiakaspalvelun ja sujuvan myymäläarjen mahdollistamisessa.