Digitaalinen asiointi uudistuu ja tuo sujuvampaa asiointia Keski-Suomen hyvinvointialueella

Uudistus tapahtuu vaiheittain vuoden 2025 aikana, ja se vastaa niin asiakkaiden kuin työntekijöiden toiveisiin parantaa palveluiden saavutettavuutta, selkeyttä ja käytettävyyttä. Uudistuksen ensimmäisessä vaiheessa tänään torstaina 9.1. on otettu käyttöön chat- ja videovastaanottopalvelut digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. 

— Uusi digialusta tekee asiakkaiden asioinnin sosiaali- ja terveyspalveluissa sujuvammaksi ja palveluiden löydettävyys ja hoitoon pääsy helpottuvat. Alusta tehostaa ammattilaisten työtä ja jatkossa se kerää kaikki hyvinvointialueen digipalvelut yhteen, kertoo digijohtaja Jari Porrasmaa Keski-Suomen hyvinvointialueelta.  

Digitaaliset palvelut löytyvät edelleen tutusta paikasta Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta www.hyvaks.fi ja chat-ikkuna löytyy jatkossakin jokaiselta sivulta. Voit myös edelleen asioida joko nimettömänä tai tunnistautuneena. Voit keskustella hyvinvointialueen ammattilaisten kanssa kuin aikaisemminkin:  

• Sairaanhoitaja, myös viikonloppuisin ja arkipyhinä 

• Fysioterapeutti 

• Mielenterveyden ammattilainen 

• Nuorten työntekijä 

• Perhetyöntekijä 

• Perheoikeudellisten palveluiden ammattilainen 

• Seksuaalineuvoja 

• Senioriohjaaja 

• Sosiaaliohjaaja 

• Suun terveydenhuollon ammattilainen 

— Digialustan uudistus tulee asiakkaillemme näkyväksi 9.1. alkaen uuden chat-keskustelun aloituksen tai videovastaanotolle liittymisen yhteydessä. Asiakkailtamme edellytetään uuden alustan käyttöehtojen hyväksymistä palvelun ensimmäisen käyttökerran yhteydessä. Myös visuaalisesti näkymä päivittyy hieman, kertoo palvelupäällikkö Sari Nurmivaara Keski-Suomen hyvinvointialueelta. 

Uusi digialusta kattaa vaiheittain Keski-Suomen hyvinvointialueen digitaaliset sosiaali- ja terveyspalvelut ja se otetaan käyttöön vuoden 2025 aikana. Digialusta mahdollistaa asioinnin kätevästi myös maksuttoman mobiilisovelluksen kautta, joka tulee käyttöön helmi-maaliskuussa 2025. Chat- ja videokeskustelut sekä varatut videovastaanotot käydään osoitteessa hyvaks.suomisote.fi. 

Lisätietoja: 

• Jari Porrasmaa, digijohtaja, Keski-Suomen hyvinvointialue, p. 014 269 5711, jari.porrasmaa(at)hyvaks.fi 

• Sari Nurmivaara, palvelupäällikkö, Keski-Suomen hyvinvointialue, p. 014 269 5711, sari.nurmivaara(at)hyvaks.fi 

• Sirpa Sundgren, ICT-palvelupäällikkö, Keski-Suomen hyvinvointialue, p. 050 316 0372,  sirpa.sundgren(at)hyvaks.fi 

Terveisin 

Keski-Suomen hyvinvointialue
Viestinnän yhteyshenkilö: Sanna-Riikka Koponen, sanna-riikka.koponen(at)hyvaks.fi, p. 050 598 8481
viestinta(at)hyvaks.fi
www.hyvaks.fi

Hyvinvointi. Terveys. Turvallisuus.

Facebook: @hyvaks, X: @hyvaks, Instagram: @hyvaks, LinkedIn: Keski-Suomen hyvinvointialue, YouTube: Keski-Suomen hyvinvointialue

#hyvaks #hyväarkikaikille