Haso vahvistaa asiakaspalvelua ja palvelutuotantoa
3.3.2025 16:00:28 EET | Helsingin Asumisoikeus Oy | Tiedote
Toimivat palvelut ja kunnossa oleva koti ovat Hason strategian kulmakiviä. Vahvistamme asukkaidemme palveluprosessia tarkentamalla organisaatiota ja selkeyttämällä asiakaspalvelun ja palvelutuotannon vastuualueita. Tämän tavoitteen tueksi olemme käynnistäneet uuden asiakaspalvelu- ja palvelutuotantojohtajan rekrytoinnin.
Haso on kasvanut voimakkaasti viime vuosina. Tämän vuoksi kehitämme aktiivisesti rakenteita, toimintamalleja ja prosesseja vastaamaan paremmin nykyistä ja tulevaa yhtiön kokoluokkaa. Yhtiöllä on nyt noin 6 700 kotia ja 12 000 asukasta. Liikevaihtomme vuonna 2024 oli noin 71 M€ ja hallinnoimme yli miljardin euron kiinteistökantaa. Tulevina vuosina valmistuu 12 uutta kohdetta, jolloin asuntoja on jo 7 800 eri puolilla Helsinkiä. Tuolloin yhtiön liikevaihto nousee yli 100 M€:n.
Saumattoman palveluprosessin varmistamiseksi Haso siirtyy vuoden 2025 aikana organisaatiomalliin, jossa asiakaspalvelua, palvelutuotantoa sekä kiinteistöjen huoltoa ja ylläpitoa johdetaan yhtenä palvelukokonaisuutena. Voidaksemme vastata toimintaympäristön muutokseen keskitämme lisäksi myynnin, markkinoinnin ja asukasyhteistyön yhdeksi johtamisen kokonaisuudeksi.
Asiakaspalvelu- ja palvelutuotantojohtaja on osa strategista uudistusta
Olemme käynnistäneet asiakaspalvelu- ja palvelutuotantojohtajan rekrytoinnin. Jatkossa hän vastaa johtoryhmässä tulosvastuullisesti asiakaspalvelun, palvelutuotannon, kiinteistöhuollon ja kunnossapidon kokonaisvaltaisesta johtamisesta ja kehittämisestä.
Selkeyttämällä asiakaspalvelun ja palvelutuotannon kokonaisvastuuta tavoitteenamme on ennen kaikkea parantaa asukaskokemusta, tehostaa toimintaa ja tukea kumppani- sekä henkilöstötyytyväisyyttä. Samalla vahvistamme myyntiä, markkinointia ja asukasyhteistyötä.
Yhtiö jatkaa toimintaansa nykyisillä vastuualueilla, kunnes asiakaspalvelu- ja palvelutuotantojohtaja on rekrytoitu.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Harri PalviainenToimitusjohtajaHelsingin Asumisoikeus Oy
Puh:+358500967744harri.palviainen@haso.fiLinkit
Haso tarjoaa kohtuuhintaisia asumisoikeuskoteja helsinkiläisille. Helsingin kaupungin omistaman yhtiön yli 6 700 asuntoa sijoittuvat eri puolille kaupunkia ja tarjoavat kodin jo noin lähes 12 000 asukkaalle.
Asumisoikeusasuminen on huoleton, vuokra-asumisen ja omistusasumisen hyvät puolet yhdistävä asumismuoto. Lue lisää asumisoikeuskodeistamme ja niiden hakemisesta osoitteesta haso.fi.
#KotiStadissa
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin Asumisoikeus Oy
Hason johtoryhmän vastuualueita tarkennetaan ja yhtiön taloustoimintoja vahvistetaan4.12.2025 13:30:00 EET | Tiedote
Haso on rakenteiden ja talouden kehittämisvaiheessa, jossa luodaan pohjaa tulevien vuosien toimintamallille. Kehitystyö auttaa yhtiötä etenemään kohti vakaata ja ennakoitavaa tulevaisuutta kohtuuhintaisen ja asukaslähtöisen asumisoikeusasumisen tarjoajana.
Asumisoikeusasuminen tarjoaa Helsingissä kohtuuhintaisen ja turvallisen vaihtoehdon – kysyntä on vahvaa9.9.2025 14:00:22 EEST | Tiedote
Asumisoikeusasuminen on jatkossakin tärkeä osa Helsingin monipuolista asumistarjontaa. Helsingin Asumisoikeus Oy – Haso pääkaupunkiseudun suurimpana aso-toimijana tarjoaa koteja eri elämäntilanteisiin.
Haso rakentaa seuraavan kehitysvaiheen asumisoikeusyhtiötä – keskeisiä toimintoja siirretään omaksi toiminnaksi13.5.2025 08:30:00 EEST | Tiedote
Toimivat palvelut ja kunnossa oleva koti ovat Hason strategian kulmakiviä. Asuntokannan ja asukasmäärän merkittävä kasvu jatkuu: vuosina 2025–2027 valmistuu 12 kohdetta, joissa on 850 kotia. Tämän jälkeen Hasolla on 137 kohdetta, lähes 8 000 kotia ja 1,4 miljardin euron kiinteistökanta. Liikevaihto on tällöin noin 100 miljoonaa euroa ja Haso palvelee yli 15 000 asukasta.
Asumisoikeusasuntoja tarvitaan turvaamaan kasvukeskusten tasapainoinen kehitys16.1.2025 12:10:02 EET | Tiedote
Hallituksen tekemä päätös lopettaa asumisoikeusasuntojen uudisrakentaminen uhkaa kasvukeskusten kestävää kehitystä ja lisää segregaation riskiä. Päätös ei huomioi kasvukeskusten erityispiirteitä. Niissä tarvitaan asukkaiden erilaisia tarpeita ja elämäntilanteita palvelevia koteja jatkossakin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme