Wellbit: kunnissa vauhtia prosessien automatisointiin keinoälypohjaisesti

Yhteiskunnan kehittyessä ja muuttuessa syntyy uusia tarpeita ja haasteita, joihin kuntia koskevalla lainsäädännöllä pyritään vastaamaan. Kuntien toiminnalle tuovat uusia vaatimuksia esimerkiksi digitalisaatio, ilmastonmuutos ja väestön ikääntyminen. EU:n säädökset vaikuttavat myös kuntien toimintaan. Lisäksi uudet hallitusohjelmat ja poliittiset linjaukset voivat johtaa merkittäviin muutoksiin kuntien lainsäädännössä, ja tuloksena on yhä uusia säännöksiä, mikä on kunnille haasteellista.

"Yleensä paikataan ja ostetaan joku järjestelmä, joka auttaa vähän jonkun asian hoitamisessa. Silloin kokonaisuuden hallinta menee kuitenkin koko ajan vaikeammaksi", sanoo Welling, ja huomauttaa, että kunnissa uusi nuori työntekijäpolvi vaatii uudenlaista parempaa tekemistä.

"Olemme huomanneet, että monessa organisaatiossa uudet nuoret työntekijät eivät suostu tekemään asioita entisellä vanhakantaisella tavalla asioita", Welling toteaa ja kertoo Wellbitin ratkaisuksi ongelmaan keinoälypohjaisen prosessien automatisoinnin.

"Kun tietyt lakisääteiset asiat on tehtävä,  niin sen sijaan, että pakotetaan ihminen olemaan äly prosessissa ja muistamaan kaikki välivaiheet oikein, niin tuodaankin tekemiseen keinoäly mukaan. Lähdetään miettimään ikään kuin boksin ulkopuolelta miten asian voisi tehdä helpoimmalla mahdollisella tavalla alusta loppuun."

"Ratkaisussamme on Process Planner-toiminnallisuus, jolla organisaatio voi piirtää prosessin ihannemaailman mukaan. Tällöin se on loppukäyttäjälle helpoin mahdollinen tapa tehdä omat työtehtävänsä. Piirroksen pohjalta pystymme opettamaan keinoälyn toteuttamaan prosessin jopa täysin automaattisesti", Welling sanoo kymmeniin Wellbitin kunnallisiin referensseihin viitaten.

"Kuntapäättäjän tai johtavan virkamiehen on kysyttävä, haluanko tehdä asiat edelleen mahdollisimman manuaalisesti ja tuhlata aikaa monelta ihmiseltä vai automatisoida koko prosessi", Welling linjaa.