Mehiläinen Länsi-Pohjan vuosi 2024: Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys säilyivät korkeina muutoksista huolimatta
Vuosi 2024 toi merkittäviä muutoksia Mehiläinen Länsi-Pohjalle, kun Länsi-Pohjan keskussairaalan toimintoja siirrettiin Lapin hyvinvointialueelle. Muutoksista huolimatta asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys säilyivät korkeina, ja palvelut pystyttiin tuottamaan korkealla laadulla ja kustannustehokkaasti läpi vuoden.
Vuosi 2024 oli Mehiläinen Länsi-Pohjalle muutosten aikaa, sillä sote-lainsäädännön vuoksi Länsi-Pohjan keskussairaalan päivystävien erikoisalojen lääkäreiden ja akuuttiklinikan toiminta siirrettiin Lapin hyvinvointialueen vastuulle. Lisäksi Lapin hyvinvointialue päätti Kemin keskussairaalaan liittyvistä muutoksista, joiden myötä esimerkiksi synnytystoiminta Mehiläinen Länsi-Pohjassa loppui.
– Muutosten keskellä tavoitteenamme oli varmistaa palveluiden laatu, jatkuvuus sekä henkilöstön hyvinvointi. Olen ylpeä siitä, kuinka koko henkilöstömme sitoutui hoitamaan työnsä mahdollisimman hyvin, vaikka elimmekin epävarmoja aikoja. Sitoutuminen näkyi myös tuloksissa: asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluaste säilyi korkealla tasolla, henkilöstötutkimuksessa saavutettiin ennätystulos ja myös hoidon saatavuus oli hyvällä tasolla, Mehiläinen Länsi-Pohjan terveyspalveluiden johtaja Paavo Uusimaa kertoo.
Jatkuvaa kehittämistä ja tehokasta työtä
Vuonna 2024 Mehiläinen Länsi-Pohjan toiminnan tehokkuus parani entisestään. Palvelusopimuksen kiinteä hinta tilaajalle nousi selvästi maltillisemmin kuin palkkataso ja hyvinvointialueiden kustannukset yleisesti.
– Laadun ja kustannustehokkuuden avaintekijöitä ovat olleet yksikkörajojen ylittävä yhteistyö, jatkuva fiksumpien toimintamallien kehittäminen sekä ennakkoluuloton kokeilu. Perusterveydenhuollossa toteutimme myös muutoksen kohti alueellista perus- ja suun terveydenhuollon toimintamallia. Uuden toimintamallin ansiosta hammassärkyä poteva tai haavan saanut potilas voidaan ohjata nopeasti hoitoon yksikköön, jossa on vapaita aikoja, sen sijaan että potilas jäisi odottamaan pääsyä omalle terveysasemalle, Uusimaa jatkaa.
Mehiläinen Länsi-Pohjan avainluvut 2024:
- Perusterveydenhuollossa oli 144 000 käyntiä ja erikoissairaanhoidossa oli 87 000 käyntiä. Suun terveydenhuollossa puolestaan oli 27 000 hammashoitolakäyntiä.
- Asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluaste (NPS) säilyi korkealla tasolla. NPS oli perusterveydenhuollossa 80 ja erikoissairaanhoidossa 87.
- Hoitotakuu toteutui hyvin ja yli 98 % asiakkaista hoidettiin alle 6 kuukaudessa. Tulos on erinomainen vertailtuna kansalliseen julkisen erikoissairaanhoidon tilanteeseen.
- Perusterveydenhuollon hoidon saatavuus oli myös hyvä, ja pääsy kiireettömään hoitoon lääkärille tapahtui T3-ajalla mitattuna keskimäärin 4 päivän sisällä.
- Erikoissairaanhoidon päivystyksen asiakkaiden odotusaika oli keskimäärin 64 minuuttia.
- Digiklinikalla oli 20 000 keskustelua ja 81 % tapauksista saatiin ratkaistua keskustelussa.
- PROM-vaikuttavuusmittarilla arvioituna 74 % potilaista pärjäsi paremmin tai paljon paremmin sairautensa kanssa käynnin jälkeen.
- Henkilöstötutkimuksen kokonaisarvosana nousi ennätystasolle 4,0/5.
Lue lisää vuosikertomuksesta: Mehiläinen Länsi-Pohjan vuosi 2024
Lisätietoja:
- Paavo Uusimaa, terveyspalveluiden johtaja, Mehiläinen Länsi-Pohja
- Haastattelupyynnöt Mehiläisen viestinnän kautta: Noora Hostikka, +358505666101, noora.hostikka@mehilainen.fi
Avainsanat
Mehiläinen Länsi-Pohja
Mehiläinen Länsi-Pohja Oy vastaa Meri-Lapin alueella julkisen perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon palveluista. Yrityksen palveluiden piirissä on noin 60 000 asukasta. Ratkaisulla halutaan turvata paikallisten palveluiden saatavuus, kustannustehokkuus ja laatu sekä vastata yhä paremmin asukkaiden tarpeisiin. Toiminta Meri-Lapin alueella jatkuu uuden sote-lainsäädännön vaatimukset täyttävällä muutetulla sopimuksella. Ulkoistuksen kesto on 15 vuotta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Mehiläinen julkaisee tietoa senior-ehtoisten vakuudellisten joukkovelkakirjalainojen hinnoittelusta12.6.2025 09:00:00 EEST | Tiedote
TÄMÄ TIETO KOSKEE RULE 144A -SÄÄNNÖSTÄ JA/TAI REGULATION S -SÄÄNNÖSTÄ (YHDYSVALTAIN VUODEN 1993 ARVOPAPERILAIN (MUUTOKSINEEN, ”YHDYSVALTAIN ARVOPAPERILAKI”) MUKAISET POIKKEUKSET YHDYSVALTAIN REKISTERÖINTIVAATIMUKSISTA) NOUDATTAEN TARJOTTAVIEN JA MYYTÄVIEN ARVOPAPEREIDEN LIIKKEESEENLASKUA JA ON SUUNNATTU AINOASTAAN RULE 144A -SÄÄNNÖKSEN MUKAISILLE HYVÄKSYTYILLE INSTITUTIONAALISILLE SIJOITTAJILLE (QUALIFIED INSTITUTIONAL INVESTORS) TAI YHDYSVALTOJEN ULKOPUOLELLA REGULATION S -SÄÄNNÖKSEN MUKAISESTI NIILLE, JOILLE TÄMÄN TIEDON JAKAMINEN SUORAAN TAI VÄLILLISESTI EI OLE MUUTOIN LAINVASTAISTA
Mehiläisen palvelut laajenevat Tampereella – uusi diagnostiikkakeskus rakentuu Finlaysonille3.6.2025 12:45:00 EEST | Tiedote
Mehiläinen rakentaa uutta diagnostiikkakeskusta Tampereen Finlaysonille. Uudistuksen myötä laboratoriopalvelut tehostuvat, ja kuvantamisen palvelut laajenevat uuden tietokonetomografialaitteen (CT) myötä. Remontin yhteydessä rakennetaan myös lisää vastaanottohuoneita tukemaan tapaturmapäivystyksen toimintaa.
Kiusaaminen ja poissaolot kuriin: Miltä arki kouluissa näyttäisi, jos koulupsykologeja olisi riittävästi?28.5.2025 12:52:52 EEST | Tiedote
Lasten ja nuorten mielenterveyden haasteet ovat kasvaneet hälyttävästi, ja kesälomalle jää uupuneita opettajia. Mehiläisen asiantuntijapsykologin mukaan mielenterveysongelmien taustalla on usein yhteiskunnallisia ja yhteisöllisiä tekijöitä, jotka vaativat kokonaisvaltaisia ratkaisuja. Koulupsykologit ovat ratkaisussa avainasemassa, mutta heidän määränsä kouluissa ei yllä edes lain edellyttämälle tasolle.
Mehiläisen sairaaloiden asiointidata: työkykyisiä tuo leikkaushoitoon tekonivelleikkaukset, selkäkivut ja tapaturmat15.5.2025 08:10:00 EEST | Tiedote
Mehiläisellä on Suomessa 16 sairaalaa, joissa tehdään vuosittain yli 15 000 leikkausta. Potilaista suurin osa on työssäkäyviä. Mehiläisen sairaaloissa leikataan erityisesti tekoniveliä, selkiä ja tapaturmista aiheutuneita vammoja. Tekonivelleikkaukset ovat Suomessa yleisesti kasvussa.
Virtsankarkailusta kärsii turhaan jopa puolet naisista – vain joka neljäs hakeutuu hoitoon12.5.2025 09:50:01 EEST | Tiedote
Tutkimusten mukaan virtsankarkailua esiintyy jopa noin puolella naisista. Kuitenkin vain noin 25 % vaivasta kärsivistä hakeutuu hoitoon. Virtsankarkailuun on tarjolla hoitoja, joten oireet kannattaa nostaa esiin rohkeasti lääkärin vastaanotolla, muistuttaa naistentautien ja synnytysten erikoislääkäri Henri Leminen Mehiläisestä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme