Mehiläinen Länsi-Pohjan vuosi 2024: Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys säilyivät korkeina muutoksista huolimatta
Vuosi 2024 toi merkittäviä muutoksia Mehiläinen Länsi-Pohjalle, kun Länsi-Pohjan keskussairaalan toimintoja siirrettiin Lapin hyvinvointialueelle. Muutoksista huolimatta asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys säilyivät korkeina, ja palvelut pystyttiin tuottamaan korkealla laadulla ja kustannustehokkaasti läpi vuoden.
Vuosi 2024 oli Mehiläinen Länsi-Pohjalle muutosten aikaa, sillä sote-lainsäädännön vuoksi Länsi-Pohjan keskussairaalan päivystävien erikoisalojen lääkäreiden ja akuuttiklinikan toiminta siirrettiin Lapin hyvinvointialueen vastuulle. Lisäksi Lapin hyvinvointialue päätti Kemin keskussairaalaan liittyvistä muutoksista, joiden myötä esimerkiksi synnytystoiminta Mehiläinen Länsi-Pohjassa loppui.
– Muutosten keskellä tavoitteenamme oli varmistaa palveluiden laatu, jatkuvuus sekä henkilöstön hyvinvointi. Olen ylpeä siitä, kuinka koko henkilöstömme sitoutui hoitamaan työnsä mahdollisimman hyvin, vaikka elimmekin epävarmoja aikoja. Sitoutuminen näkyi myös tuloksissa: asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluaste säilyi korkealla tasolla, henkilöstötutkimuksessa saavutettiin ennätystulos ja myös hoidon saatavuus oli hyvällä tasolla, Mehiläinen Länsi-Pohjan terveyspalveluiden johtaja Paavo Uusimaa kertoo.
Jatkuvaa kehittämistä ja tehokasta työtä
Vuonna 2024 Mehiläinen Länsi-Pohjan toiminnan tehokkuus parani entisestään. Palvelusopimuksen kiinteä hinta tilaajalle nousi selvästi maltillisemmin kuin palkkataso ja hyvinvointialueiden kustannukset yleisesti.
– Laadun ja kustannustehokkuuden avaintekijöitä ovat olleet yksikkörajojen ylittävä yhteistyö, jatkuva fiksumpien toimintamallien kehittäminen sekä ennakkoluuloton kokeilu. Perusterveydenhuollossa toteutimme myös muutoksen kohti alueellista perus- ja suun terveydenhuollon toimintamallia. Uuden toimintamallin ansiosta hammassärkyä poteva tai haavan saanut potilas voidaan ohjata nopeasti hoitoon yksikköön, jossa on vapaita aikoja, sen sijaan että potilas jäisi odottamaan pääsyä omalle terveysasemalle, Uusimaa jatkaa.
Mehiläinen Länsi-Pohjan avainluvut 2024:
- Perusterveydenhuollossa oli 144 000 käyntiä ja erikoissairaanhoidossa oli 87 000 käyntiä. Suun terveydenhuollossa puolestaan oli 27 000 hammashoitolakäyntiä.
- Asiakastyytyväisyyttä mittaava nettosuositteluaste (NPS) säilyi korkealla tasolla. NPS oli perusterveydenhuollossa 80 ja erikoissairaanhoidossa 87.
- Hoitotakuu toteutui hyvin ja yli 98 % asiakkaista hoidettiin alle 6 kuukaudessa. Tulos on erinomainen vertailtuna kansalliseen julkisen erikoissairaanhoidon tilanteeseen.
- Perusterveydenhuollon hoidon saatavuus oli myös hyvä, ja pääsy kiireettömään hoitoon lääkärille tapahtui T3-ajalla mitattuna keskimäärin 4 päivän sisällä.
- Erikoissairaanhoidon päivystyksen asiakkaiden odotusaika oli keskimäärin 64 minuuttia.
- Digiklinikalla oli 20 000 keskustelua ja 81 % tapauksista saatiin ratkaistua keskustelussa.
- PROM-vaikuttavuusmittarilla arvioituna 74 % potilaista pärjäsi paremmin tai paljon paremmin sairautensa kanssa käynnin jälkeen.
- Henkilöstötutkimuksen kokonaisarvosana nousi ennätystasolle 4,0/5.
Lue lisää vuosikertomuksesta: Mehiläinen Länsi-Pohjan vuosi 2024
Lisätietoja:
- Paavo Uusimaa, terveyspalveluiden johtaja, Mehiläinen Länsi-Pohja
- Haastattelupyynnöt Mehiläisen viestinnän kautta: Noora Hostikka, +358505666101, noora.hostikka@mehilainen.fi
Avainsanat
Mehiläinen Länsi-Pohja
Mehiläinen Länsi-Pohja Oy vastaa Meri-Lapin alueella julkisen perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon palveluista. Yrityksen palveluiden piirissä on noin 60 000 asukasta. Ratkaisulla halutaan turvata paikallisten palveluiden saatavuus, kustannustehokkuus ja laatu sekä vastata yhä paremmin asukkaiden tarpeisiin. Toiminta Meri-Lapin alueella jatkuu uuden sote-lainsäädännön vaatimukset täyttävällä muutetulla sopimuksella. Ulkoistuksen kesto on 15 vuotta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
KUTSU Mehiläisen mediatilaisuuteen ja sairaalakierrokselle 14.5.30.4.2025 08:35:20 EEST | Kutsu
Mediatilaisuus toimittajille keskiviikkona 14.5.2025 klo 12–14, Mehiläinen Töölö, Helsinki sekä etäyhteys (Teams) Mehiläisen 16 yksityissairaalassa tehdään yli 15 000 leikkausta vuosittain, joista suurin osa työssäkäyvälle väestölle. Ennaltaehkäisy ja kevyemmät hoitomuodot ovat lääkärin vastaanotoilla arkipäivää, mutta aina se ei riitä: joskus työkyvyn palauttaminen vaatii leikkaushoitoa. Mikä tuo tyypillisen asiakkaan leikkaukseen Mehiläisen sairaalaan? Lämpimästi tervetuloa mukaan Mehiläisen mediatilaisuuteen, jossa kuulet mitkä leikkaushoitoa vaativat diagnoosit ovat yleisesti suomalaisten työkykyisten riesana. Leikkauksia tehdään yhä enenevissä määrin päiväkirurgisesti, mikä mahdollistaa nopeamman toipumisen ja lyhyemmät sairaalassaolot. Miten leikkaukset tehdään, miten niistä kuntoudutaan – ja miten leikkaushoitoa vaativia diagnooseja voi kenties ennaltaehkäistä. Samalla kerromme sairaaloidemme toiminnasta, ja avaamme ensimmäistä kertaa medialle Töölön sairaalamme leikkaussalien o
Uusi tutkimus: Digivastaanotot hoitavat tehokkaasti yleisimmät taudit ja voivat säästää julkisen perusterveydenhuollon kustannuksia jopa 23 %24.4.2025 11:30:00 EEST | Tiedote
Uuden tutkimuksen perusteella digivastaanotoilla voidaan tarjota tehokkaasti apua yleisimpiin vaivoihin. Samalla digivastaanotot voivat säästää julkisen terveydenhuollon kustannuksia merkittävästi verrattuna perinteisiltä puhelin- tai kiirevastaanotoilta alkaneisiin käynteihin.
Mehiläiseltä merkittävä investointi Sodankylään – lääkärikeskus uusiin moderneihin tiloihin keskustaan heinäkuussa8.4.2025 09:46:42 EEST | Tiedote
Mehiläinen Sodankylä muuttaa lentokentän läheisyydestä uusiin moderneihin tiloihin Sodankylän keskustaan heinäkuun alussa. Uusi Jäämerentielle aukeava lääkärikeskus tarjoaa henkilö- ja työterveysasiakkaille kattavat yleis- ja erikoislääkäripalvelut vastaten alueen kasvavaan terveyspalveluiden kysyntään.
Mehiläisen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun yhteistyö vahvistaa suun terveyden perusosaamista terveydenhuollon koulutuksissa4.4.2025 12:42:06 EEST | Tiedote
Suun terveyden merkitys kokonaisvaltaiselle hyvinvoinnille tunnistetaan yhä paremmin. Tämä korostaa tarvetta myös terveydenhuollon ammattilaisten kattavammalle suun terveyden osaamiselle yleisterveyden näkökulmasta. Mehiläinen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulu (Jamk) ovat vastanneet tähän tarpeeseen kehittämällä yhteistyössä täydennyskoulutuksen, joka keskittyy suun terveyden ja yleisterveyden välisiin yhteyksiin.
Mehiläinen avaa modernin lääkärikeskuksen Vantaan Myyrmäen Virtataloon vuodenvaihteessa3.4.2025 09:30:00 EEST | Tiedote
Mehiläinen kasvattaa palveluitaan Vantaalla Myyrmäen lääkärikeskuksen muuttaessa Liesikujalta uusiin moderneihin toimitiloihin 2025–2026 vaihteessa. Uusi lääkärikeskus sijaitsee keskeisellä paikalla Virtatalossa Kauppakeskus Myyrmannia vastapäätä. Laajentumisen myötä palveluvalikoima kasvaa merkittävästi ja yksikköön rekrytoidaan lisää terveydenhuollon ammattilaisia.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme