HSL:n asiakaspalvelupiste muuttaa kauppakeskus Triplaan
HSL:n asiakaspalvelupiste muuttaa Helsingin päärautatieasemalta Pasilaan, kauppakeskus Triplaan. Uusi palvelupiste aukeaa tiistaina 29.4. Nykyinen palvelupiste on avoinna viimeistä kertaa Helsingin päärautatieasemalla lauantaina 26.4.
HSL:n uusi palvelupiste Triplassa avaa ovensa tiistaina 29.4. klo 8.30. Tripla sijaitsee Helsingin päärautatieaseman tapaan vilkkaassa liikenteen solmukohdassa, jonne pääsee esimerkiksi bussilla, ratikalla tai junalla. Helsingin päärautatieasemalta Tripla on vain yhden junapysäkin päässä.
Palvelupiste on auki nykyisessä osoitteessaan Helsingin päärautatieasemalla viimeistä kertaa lauantaina 26.4. Maanantaina 28.4. palvelupiste on muuton vuoksi kokonaan suljettu eli asiakaspalvelua ei ole päärautatieasemalla eikä Triplassa. Muiden myynti- ja palvelupisteiden sijainnit löytyvät täältä.
"Uusi palvelupisteemme Triplassa tarjoaa niin asiakkaillemme kuin henkilöstöllemme entistäkin paremmat tilat sekä se sijaitsee lähempänä HSL:n pääkonttoria. Uudella palvelupisteellämme on myös kolme asiakaspalvelutiskiä lisää, mikä nopeuttaa asiointia aiempaan verrattuna", kertoo asiakaspalvelu-yksikön päällikkö Hanna Rantanen. Muuhun asiakaspalvelun toimintaan muutolla ei ole vaikutusta eli esimerkiksi aukioloajat sekä palveluvalikoima pysyvät ennallaan.
Näin löydät uuden asiakaspalvelupisteen Triplasta
HSL:n uusi palvelupiste sijaitsee 29.4. alkaen kauppakeskus Triplan 4½ kerroksessa, osoitteessa Pasilan asema-aukio 1, 00520 Helsinki. Palvelupiste on esteetön.
Kulku palvelupisteelle tapahtuu Triplan asemahallin tasolla olevien liukuportaiden tai hissin kautta. Lähimmät liukuportaat ja hissi löytyvät ravintola Subwayn vierestä. Triplan pohjakartta löytyy täältä.
HSL:n palvelupiste on avoinna arkisin klo 8.30-18 ja lauantaisin klo 9.30-17. Sunnuntaisin palvelupiste on suljettu.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
HSL Viestintä
Puh:040 163 2818viestinta@hsl.fiKuvat
Helsingin seudun liikenne HSL vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta, tilaamisesta ja lipuista sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on noin 400 työntekijää. Vuonna 2024 HSL:n toimintakulut olivat 894 miljoonaa euroa ja toimintatuotot 872 miljoonaa euroa. HSL:n liikennevälineiden kyytiin noustiin vuoden 2024 aikana 361 miljoonaa kertaa, mikä on suurin osa Suomen joukkoliikennematkoista.
Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne
HSL:n selvitys: Jopa joka toinen voisi tehdä enemmän lähitöitä, jos työmatkaa tuettaisiin – etenkin nuorille hybridityö tärkeää2.5.2025 10:00:02 EEST | Tiedote
Monella työpaikalla keskustellaan nyt työnteon paikoista ja hybridityön sujuvoittamisesta. HSL:n tuoreen kyselytutkimuksen mukaan työmatkaetu voisi ratkaista yhden hybridityön kipukohdista. Kyselyn mukaan jopa yli puolet HSL-alueella asuvista työssäkäyvistä voisi olla valmis tulemaan useammin toimistolle, jos työmatkakuluja tuettaisiin. Nuorista lähes 90 prosenttia arvostaa työmatkan tukemista.
HSL:n tavoitteena on avata HSL-kortin nettilataus 14.5. – samassa yhteydessä muitakin muutoksia lippujen ostamiseen16.4.2025 13:10:00 EEST | Tiedote
HSL-lippukaupan on tarkoitus avautua 14.5., minkä jälkeen HSL-korttia voi jälleen ladata netissä. Tämänhetkisen suunnitelman mukaan HSL alkaa siirtää palveluitaan uuteen taustajärjestelmään maanantaina 12.5., jolloin myös osa lippuautomaateista suljetaan ja yhteiskäyttöisten eli haltijakohtaisten HSL-korttien käyttö päättyy. Aikataulun toteutuminen edellyttää, että järjestelmien testaukset saadaan tehtyä onnistuneesti. Muutokset eivät koske HSL-sovelluksen käyttäjiä.
HSL:n Kun tulin näkyväksi -podcast avaa uusia reittejä oman jutun löytämiseen11.4.2025 13:51:22 EEST | Tiedote
Millaisen matkan ihminen kulkee tullakseen omaksi itsekseen? Vaatiiko oman identiteetin löytäminen vuosia, kilometrejä ja erilaisia ratikka- ja bussireittejä – vai tuleeko ihminen näkyväksi vain kohtaamisten ja muiden hyväksynnän myötä?
HSL:n hallituksen päätöksiä 8.4.20258.4.2025 14:28:56 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 8. huhtikuuta 2025 ja päätti seuraavista asioista.
HSL tavoittelee Helsingin seudulle laadukkaampaa ja yhtenäisempää raideliikennettä8.4.2025 12:43:10 EEST | Tiedote
HSL:n nykyiset raideliikenteen sopimukset umpeutuvat 2030-luvulla. Tulevaisuuden raideliikenne on HSL-alueella järjestettävä EU:n palvelusopimusasetuksen mukaisesti, kuten muukin joukkoliikenne –julkiset hankinnat on lähtökohtaisesti kilpailutettava. Toimiva raideliikenteen markkina koko Suomessa on siksi elinehto myös HSL:n raideliikenteen toimivuudelle. HSL pyrkii nyt varmistamaan, että lähijuna- ja kaupunkiraideliikenne seudun asukkaille voidaan järjestää myös tulevaisuudessa mahdollisimman laadukkaasti ja edullisesti.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme