Keusoten uusin digipalvelu on näppärä ja turvallinen chat
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusoten) uuden OmaKeusote-mobiilisovelluksen chat-palvelu on helppo ja turvallinen tapa hoitaa terveyteen ja hyvinvointiin liittyviä asioita. Keusoten chatissa asiakas kohtaa aina Keusoten omat sosiaali- ja terveyspalveluiden ammattilaiset.
Keusoten uusi OmaKeusote-mobiilisovellus toi mukanaan uusia mahdollisuuksia digiasiointiin: sovelluksessa on viisi erilaista chat-palvelua, joissa voi keskustella sote-ammattilaisen kanssa. Chateissa voi hoitaa sairauksiin ja terveyshuoliin liittyviä asioita, keskustella sosiaalipalveluiden ammattilaisen kanssa hyvinvointiin liittyvistä asioista sekä asioida äitiys- ja lastenneuvolassa ja ehkäisyneuvolassa.
Noin kuukausi sitten julkaistussa OmaKeusote-mobiilisovelluksessa on jo yli 5000 rekisteröitynyttä käyttäjää. Asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä sovelluksen helppokäyttöisyyteen ja kiitelleet sujuvaa asiointia.
Asioi sote-ammattilaisen kanssa vaikka omalta sohvalta käsin
Keusoten chat-palveluissa hoituvat kätevästi monet asiat, jotka ennen vaativat puhelinasiointia.
– Esimerkiksi Sairaus tai terveyshuoli -chatissa voi hoitaa näppärästi vaikkapa flunssaan, vatsaoireisiin tai allergiaan liittyviä asioita. Chatin kautta hoitaja voi tehdä myös sairauspoissaolotarpeen arvioinnin, kertoo tuotepäällikkö Sami Piispa Keusotelta.
Chat-palveluiden käyttö on sujuvaa ja helppoa vaikkapa omalta sohvalta käsin: chat-palveluita voi käyttää kännykkään ladattavassa OmaKeusote-mobiilisovelluksessa tai verkkoselaimen kautta. Mobiilisovelluksessa chatin käyttö vaatii vahvaa tunnistautumista esimerkiksi pankkitunnuksilla. Yleisiä neuvoja voi kysyä OmaKeusote-sovelluksen selainversiossa nimettömästi ilman tunnistautumista.
Chatissa voi asioida myös alle 12-vuotiaan huollettavan puolesta, kun käy lisäämässä lapsen tiedot omaan profiiliin ja valitsee sen jälkeen lapsen profiilin ennen keskustelun aloittamista. Yli 18-vuotiaan puolesta asioiminen onnistuu Suomi.fi-valtuutuksen perusteella.
OmaKeusote-mobiilisovelluksen voi ladata sovelluskaupoista App Storesta ja Google Playstä. Tietokoneen selaimella OmaKeusoten chat-palveluihin pääsee Keusoten verkkosivuilta Omakeusote.fi.
Digiasiointia kehitetään osana Kestävä kasvu -hanketta (RRP2), jonka rahoittaa Euroopan unionin kertaluontoinen elpymisväline (NextGenerationEU).
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Benita Kapp, tuotepäällikkö, benita.kapp@keusote.fi
Sami Piispa, tuotepäällikkö, sami.piispa@keusote.fi
Tietoja julkaisijasta
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven, Pornaisten, Tuusulan ja Mäntsälän alueella.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote)
Kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmässä häiriö27.6.2025 13:31:57 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella (Keusote) käytettävässä kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmässä (Kotihoito Mukana) on häiriö. Keusotessa pyritään varmistamaan kotihoidon toiminta niin, että järjestelmähäiriöllä ei ole vaikutuksia asiakaskäynteihin. Häiriö voi kuitenkin hidastaa kotihoidon asiakaskäyntien suunnittelua ja toteutusta. Tilanne ei edellytä toimenpiteitä kotihoidon asiakkailta.
Keusoten työelämän laatu on pysynyt ennallaan27.6.2025 13:06:12 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella (Keusote) on jo useamman vuoden ajan mitattu säännöllisesti henkilöstön kokemaa työelämän laatua Syke-kyselyllä. Tuoreimman, toukokuussa toteutetun kyselyn mukaan työelämän laatu on Keusotessa pysynyt samalla tasolla viime vuoteen verrattuna.
Keusote vahvistaa henkilöstön osallisuutta päätöksentekoon: henkilöstöpaneelissa työstetään uutta strategiaa ja palvelustrategiaa26.6.2025 12:24:03 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote) kutsuu henkilöstöään puntaroivaan henkilöstöpaneeliin. Syyskuussa järjestettävässä henkilöstöpaneelissa valmistellaan hyvinvointialueen uutta strategiaa ja palvelustrategiaa.
Nurmijärveläinen, vastaa asukaskyselyyn ja auta kehittämään tulevaisuuden sote-palveluita!18.6.2025 13:44:13 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote) selvittää asukaskyselyn ja -tapahtuman avulla, millainen sosiaali- ja terveyspalveluiden verkosto olisi juuri Nurmijärvelle sopiva.
Aluehallitus käynnisti uuden toimintakautensa ja teki keskeisiä nimityksiä18.6.2025 11:33:48 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) aluehallituksen uusi toimintakausi alkoi 17.6.2025. Ensimmäisessä kokouksessaan aluehallitus teki useita tärkeitä nimityksiä. Aluehallitus nimesi henkilöstö- ja konsernijaoston jäsenet ja valitsi nuorisovaltuuston edustajat lapset, nuoret ja työikäiset -lautakuntaan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme