Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde

Maahanmuuttajien palvelu paranee tekoälyn avulla Länsi-Uudellamaalla

Jaa

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella hyödynnetään tekoälyä ja kohdennettua sisältöä monikielisten asukkaiden tarpeisiin vastaamiseen. Verkkosivuille on avattu maahanmuuttajille suunnattu osio, jossa kerrotaan selkeästi sosiaali- ja terveyspalveluista. Lisäksi tekoäly kääntää hyvinvointialueen verkkosivut 11 eri kielelle ja tekoälytulkkausta kokeillaan asiakaskohtaamisissa.

Hyvinvointialueen verkkosivuille on avattu maahanmuuttajille suunnattu osio.
Hyvinvointialueen verkkosivuille on avattu maahanmuuttajille suunnattu osio. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue / Dante Mutashar

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asukkaista yli 19 prosenttia puhuu äidinkielenään muuta kuin suomea tai ruotsia, ja määrä on kasvussa.  

– Selkeä ja ymmärrettävä tieto sosiaali- ja terveyspalveluista tukee maahanmuuttajien kotoutumista. Olemme nyt helpottamassa ohjausta ja tiedon löytymistä monella kielellä sekä madaltamassa kynnystä hakeutua oikeanlaisiin palveluihin oikea-aikaisesti, kertoo Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakasohjauksen johtaja Moona Kautonen.  

Maahanmuuttajille suunnatut sivut sote-palveluista 

Hyvinvointialueen verkkosivuille on avattu maahanmuuttajille suunnattu osio osoitteessa luvn.fi/maahanmuuttajille. Tavoitteena on kertoa selkeästi sosiaali- ja terveyspalveluista, jotta maahanmuuttajat löytäisivät helposti tarvitsemansa palvelut. 

– Sivuilta löytyy perustietoa ja videoita sosiaali- ja terveyspalveluista selkeästi esitettynä. Sisältöä on suunniteltu yhteistyössä hyvinvointialueen palvelualueiden ja järjestöjen kanssa, jotta se vastaa parhaalla mahdollisella tavalla kohderyhmän tarpeisiin, kertoo monikielisen verkkoauttamisen hankkeen projektipäällikkö Mahsa Masoud

Tekoäly kääntää hyvinvointialueen verkkosivut 11 kielelle 

Luvn.fi -verkkosivustolla otettiin toukokuun alussa käyttöön tekoälyavusteinen käännöstyökalu.  

Hyvinvointialueen verkkosivujen sisältöä voi lukea ja kuunnella 11:llä alueen puhutuimmalla vieraalla kielellä. Kielet ovat: englanti, viro, venäjä, arabia, farsi, somali, albania, ukraina, kiina, kurdi (kurmantsi) ja vietnam. Kyseessä on vuoden kestävä pilotti. Sivuston ruotsinkielinen osio säilyy ennallaan ja sen käännöksistä vastaavat hyvinvointialueen omat kääntäjät.  

Tekoälytulkkausta kokeillaan asiakastyössä 

Hyvinvointialueella on alkanut myös kokeilu, jossa tekoälypohjainen mobiilisovellus tulkkaa reaaliaikaisesti ammattilaisen ja asiakkaan välistä keskustelua. Kokeilu alkoi keväällä 2025 Kivenlahden ja Suur-Leppävaaran alueen neuvoloissa sekä kotoutumista tukevien sosiaalipalvelujen eri yksiköissä. Käytössä olevat kielet ovat venäjä, ukraina ja arabia.  

Tavoitteena on parantaa tulkkauspalvelun saatavuutta ja vuorovaikutusta monikielisten asiakkaiden kanssa. Kokeilulla selvitetään myös tulkkauksen kustannusten vastuullista vähentämistä. 

Maahanmuuttajille suunnatut sivut ja verkkosivuston käännöstyökalu sisältyvät Monikielisen verkkoauttamisen hankkeeseen, joka on osa EU:n rahoittamaa Suomen kestävän kasvun ohjelmaa (RRP). 

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Mahsa MasoudProjektipäällikkö, monikielisen verkkoauttamisen hanke / Projektchef, projekt för flerspråkig hjälp på webben

Puh:040 646 5847mahsa.masoud@luvn.fi

Kuvat

Hyvinvointialueen verkkosivuille on avattu maahanmuuttajille suunnattu osio.
Hyvinvointialueen verkkosivuille on avattu maahanmuuttajille suunnattu osio.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue / Dante Mutashar
Lataa
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen vieraskieliset asukkaat 2024.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen vieraskieliset asukkaat 2024.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Lataa

Linkit

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut Espoon, Hangon, Inkoon, Karkkilan, Kauniaisten, Kirkkonummen, Lohjan, Raaseporin, Siuntion ja Vihdin asukkaille.

Twitter: @LUhyvinvointi@LUpelastus

Facebook: @LansiUudenmaanHyvinvointialue@LansiUudenmaanPelastuslaitos

LinkedIn: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue

YouTube: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue

Verkkosivut: www.luvn.fi 

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde

Välfärdsområdesstyrelsen inledde uppdatering av strategin och godkände en planeringsram för ekonomiplanen16.6.2025 17:48:46 EEST | Tiedote

Vid sitt första sammanträde inledde den nya välfärdsområdesstyrelsen beredningsprocessen för att uppdatera välfärdsområdets strategi för åren 2026–2029. Dessutom godkände välfärdsområdesstyrelsen en planeringsram för ekonomiplanen 2026–2028 och utsåg en representant till HUS-sammanslutningens extra stämma. Välfärdsområdesstyrelsen godkände också en projektplan för förvaltningens lokaler.

Välfärdsområdesfullmäktige valde presidium och ledamöter till förtroendeorgan10.6.2025 20:39:04 EEST | Tiedote

Bland ärendena som behandlades vid det första sammanträdet för fullmäktigeperioden 2025–2029 fanns val av personer till de olika organen. Organens sammansättningar valdes för den innevarande fullmäktigeperioden 1.6.2025–31.5.2029. Utöver valet av presidium för välfärdsområdesfullmäktige och välfärdsområdesstyrelsen och valet av ledamöter till välfärdområdesstyrelsen valdes ordförande och ledamöter till åtta övriga organ.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye