Pohjanmaan hyvinvointialueella puutteita välittömässä yhteydensaannissa perusterveydenhuoltoon
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto on antanut Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen liittyen välittömän yhteydensaannin puutteisiin perusterveydenhuollossa. Päätös perustuu aluehallintoviraston läpikäymiin tilastoihin ja selvityksiin, jotka osoittavat, että perusterveydenhuollon yhteydensaanti alueella ei ole toteutunut terveydenhuoltolain edellyttämällä tavalla.
Takaisinsoitoissa kohtuuttomia vasteaikoja
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston tiedoksi tulleiden Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) keräämien tilastojen mukaan Pohjanmaan hyvinvointialueen perusterveydenhuollon välittömässä yhteydensaannissa on ollut puutteita. Välitön yhteydensaanti hyvinvointialueen perusterveydenhuoltoon on toteutunut ajalla tammikuu 2024 – tammikuu 2025 vain noin 50 %:ssa soitoista.
Hyvinvointialueelta saatujen selvitysten mukaan sen perusterveydenhuoltoon jätetyistä takaisinsoittopyynnöistä keskimäärin 26 prosenttia jäi toteutumatta saman vuorokauden aikana alkuvuodesta 2025. Selvitysten mukaan keskimääräinen vasteaika takaisinsoitoissa on ollut keskimäärin 14 tuntia. Aluehallintoviraston arvion mukaan yli 14 tunnin keskimääräinen vasteaika on kohtuuttoman pitkä.
Terveydenhuoltolain mukaan hyvinvointialueen on järjestettävä toimintansa siten, että potilas voi saada arkipäivisin virka-aikana saman päivän aikana yhteyden terveyskeskukseen tai muuhun perusterveydenhuollon toimintayksikköön. Sosiaali- ja terveysministeriön perusterveydenhuollon kiireettömään hoitoon pääsyä koskevien säännösten soveltamisohjeen mukaan, vaikka potilaan yhteydenotto terveyskeskukseen tulisi juuri ennen virka-ajan päättymistä, tulee arvio tutkimusten ja hoidon tarpeesta sekä kiireellisyydestä saada vielä saman päivän aikana.
Ohjeen mukaan potilaan yhteys terveyskeskukseen voidaan järjestää läsnäkäyntinä, puhelimitse tai sähköisesti. Sähköisen yhteydenoton tapoja ovat esimerkiksi yhteydenotto terveyskeskuksen internetsivuilla viestin tai chatin kautta.
Hyvinvointialueen aluehallintovirastolle antaman selvityksen mukaan hyvinvointialue on ottanut käyttöönsä uuden potilastietojärjestelmän. Tämän ansiosta hoidon tarpeen arvioinnin henkilökuntaa voidaan käyttää laajemmin palvelemaan koko
hyvinvointialueen asukkaita. Hyvinvointialueella on käytössä myös muita yhteydenottotapoja, uusimpana huhtikuussa 2025 käyttöönotettu digitaalinen asiointialusta.
Yhteydensaannin valvontaa jatketaan
Aluehallintovirasto on antanut Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen siitä, ettei potilaan oikeus saada arkipäivisin virka-aikana saman päivän aikana yhteys terveyskeskukseen tai muuhun perusterveydenhuollon toimintayksikköön ole toteutunut.
Lisäksi aluehallintovirasto on todennut, ettei Pohjanmaan hyvinvointialue ole varmistanut omavalvonnalla sosiaali- ja terveydenhuollon tehtäviensä lainmukaista hoitamista.
Aluehallintovirasto jatkaa välittömän yhteydensaannin toteutumisen valvontaa hyvinvointialueella.
Pohjanmaan hyvinvointialueen tulee antaa aluehallintovirastolle 15.10.2025 mennessä selvitys siitä, mihin toimenpiteisiin se on ryhtynyt päätöksen johdosta. Selvityksessä tulee esittää tilastotietoa perusterveydenhuollon kiireettömän hoitoon pääsyn ja välittömän yhteydensaannin toteutumisesta hyvinvointialueella.
Terveydenhuoltolaki 51 §.
Valvontapäätös LSSAVI 6304/2025 (pdf, 711 Kt)
Lisätiedot:
Ylitarkastaja Toni Honkakorpi
Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat
p. 0295 018 517
etunimi.sukunimi@avi.fi
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto
Avainsanat
Aluehallintovirastossa edistämme perusoikeuksien ja oikeusturvan toteutumista, peruspalvelujen saatavuutta, ympäristönsuojelua, ympäristön kestävää käyttöä, sisäistä turvallisuutta sekä terveellistä ja turvallista elin- ja työympäristöä alueilla. Hoidamme myös lainsäädännön toimeenpano-, ohjaus- ja valvontatehtäviä alueillamme. Toimintaamme ohjaa kahdeksan ministeriötä.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Kontaktpunkttjänsterna i Tillstånds- och tillsynsverket1.7.2025 13:57:59 EEST | Pressmeddelande
Kontaktpunktsuppgifterna enligt Europeiska unionens direktiv om förnybar energi, förordningen om kritiska råmaterial och förordningen om nettonollindustrin kombineras i Tillstånds- och tillsynsverket som inleder verksamheten 2026.
Yhteyspistepalvelut Lupa- ja valvontavirastossa26.6.2025 10:31:47 EEST | Tiedote
Euroopan unionin uusiutuvan energian direktiivin, kriittisten raaka-aineiden asetuksen sekä nettonollateollisuuden asetuksen mukaiset yhteyspistetehtävät yhdistyvät vuonna 2026 aloittavassa Lupa- ja valvontavirastossa.
Supervision of wild berry picking: occupational safety and health authority is prepared to investigate pickers’ status26.6.2025 07:57:00 EEST | Press release
According to preliminary information received by the occupational safety and health authority, the organisation of picking and pickers’ backgrounds will be even more diverse this year. Inspectors will likely need to determine whether pickers are in an employment relationship or if they fall under the category of pickers as defined in the Berry Act. This determination is not based on the title of the contract, but rather on how the work is actually organized in practice.
Tillsyn över plockning av vilda bär: arbetarskyddsmyndigheten förbereder sig på att utreda plockarnas ställning26.6.2025 07:57:00 EEST | Pressmeddelande
Enligt de förhandsuppgifter som arbetarskyddsmyndigheten fått kommer organiseringen av plockningen och plockarnas bakgrund i år att vara mer varierande än tidigare. Vid inspektionerna blir man sannolikt tvungen att utreda om plockarna är anställda eller sådana plockare som avses i bärlagen. Det är inte avtalets namn som avgör, utan hur arbetet de facto har ordnats.
Luonnonmarjanpoiminnan valvonta: työsuojeluviranomainen varautuu selvittämään poimijoiden asemaa26.6.2025 07:57:00 EEST | Tiedote
Työsuojeluviranomaisen saamien ennakkotietojen mukaan poiminnan organisointi ja poimijoiden taustat tulevat tänä vuonna olemaan entistä moninaisempia. Tarkastuksilla joudutaan todennäköisesti selvittämään, ovatko poimijat työsuhteessa vai marjalain tarkoittamia poimijoita. Sopimuksen nimi ei ratkaise, vaan se, miten työ on tosiasiallisesti järjestetty.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme